LED-Statusanzeigen der Kamera
Verstehen Sie die LED-Statusanzeigen an Verkada-Kameras
Verkada-Kameras sind mit einer außenliegenden LED-Statusanzeige ausgestattet, die Ihnen auf einen Blick zeigt, was passiert. Neuere Modelle verfügen außerdem über eine innere LED, die dabei helfen kann, Fehler im LAN oder WAN zu identifizieren.
Äußere LED-Statusanzeigen
Bei den meisten Verkada-Kameras finden Sie einen weißen, ringförmigen LED-Leuchtring, der den Status der Kamera anzeigt. Je nach Kameramodell kann diese LED in verschiedenen Farben gedimmt werden oder blinken, was auf ein Ereignis oder den aktuellen Status der Kamera hinweisen kann.
Während des normalen Betriebs verwendet die Kamera nur eine Farbe, um ihren Status zu übermitteln:
Durchgehend orange: Kamera ist eingeschaltet und wird gestartet
Blinkend orange: Kamera aktualisiert die Firmware
Durchgehend blau: Kamera läuft, ist verbunden und zeichnet Daten auf
Blinkt orange+blau: Spezifischer Netzwerkfehler, siehe unten
Leuchtet rot*: Verkada-Support kontaktieren
Blinkt rot*: Spezifischer Netzwerkfehler, siehe unten
Die anfängliche Startsequenz (dauerhaft orange) kann bis zu 20 Minuten benötigen, um den korrekten LED-Status anzuzeigen, wenn die Kamera keine Endpunkte erreichen kann.
* Nur verfügbar auf der CD63 und CF83
Statusanzeigen in Command
Kameras haben auch in Command eine Statusanzeige, die den Kamerastatus auf einen Blick zeigt:
Orange Statusanzeige: Kamera ist offline
Blinkende blaue Statusanzeige: Kamera lädt Firmware herunter und aktualisiert sie
Dauerhaft blaue Statusanzeige: Kamera validiert die neue Firmware-Version
Grüne Statusanzeige: Kamera ist online
Grüne Statusanzeige innerhalb eines weißen Kreises: Kamera streamt lokal
Langsam blinkende grüne Statusanzeige: Der Live-Feed puffert
CDx3- und CF83-Netzwerkfehler
Falls die Kamera die erforderlichen Endpunkte und Dienste für den normalen Betrieb nicht erreichen kann, versucht sie durch Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren.
Nachdem die Kamera jede Netzwerkprüfung durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an.
Äußere LEDs
Wenn die obere Kamerabdeckung angebracht ist, wird ein Fehler über die äußere Status-LED signalisiert, die je nach Fehlerzustand eine bestimmte Anzahl von Malen blinkt.
LED-Status
LAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Rot
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie das Kabel und dass die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP)-Server erhalten hat.
2 Rot
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Identifizieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
3 Rot
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist.
4 Rot
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
5 Rot
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
6 Rot
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP)-Server empfangen.
Überprüfen Sie, ob die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist.
7 Rot
Verkada-Endpunkte sind nach dem Hochfahren nicht erreichbar.
Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Innere LEDs
Wenn die obere Kamerabdeckung entfernt ist, wird der spezifische Fehler lokal über die LAN- oder WAN-Debug-LED kommuniziert, während die Geräte-Status-LED dauerhaft rot leuchtet.
LAN-Fehler
LED-Status
LAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Rot
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie das Kabel und dass die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP)-Server erhalten hat.
2 Rot
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Identifizieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
3 Rot
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist.
4 Rot
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
WAN-Fehler
LED-Status
WAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Rot
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
2 Rot
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP)-Server empfangen.
Überprüfen Sie, ob die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist.
3 Rot
Verkada-Endpunkte sind nach dem Hochfahren nicht erreichbar.
Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Alle anderen Netzwerkfehler der Kamera
Wenn eine Kamera die erforderlichen Endpunkte und Dienste für den normalen Betrieb nicht erreichen kann, versucht sie durch Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren.
Nachdem die Kamera jede Netzwerkprüfung durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an.
Blinkende blaue LED
Die Kamera kann keine Verbindung zu Verkada Command herstellen.
Der Status der blinkenden blauen LED wird nur bei Kameras angezeigt, auf denen die Werkssirmware läuft. Sobald die Kamera eine Verbindung zu Command herstellt und auf die neueste Firmware aktualisiert wurde, verwendet sie nur noch die unten aufgeführten detaillierten LED-Status.
Blaue+orange LEDs
LED-Status
Netzwerkfehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Blau
1 Orange
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
1 Blau
2 Orange
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie, ob die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP)-Server erhalten hat.
1 Blau
3 Orange
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist.
1 Blau
4 Orange
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Identifizieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
1 Blau
5 Orange
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
1 Blau
6 Orange
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP)-Server empfangen.
Überprüfen Sie, ob die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist.
1 Blau
7 Orange
Die Kamera kann die Secure Sockets Layer-(SSL)-Verbindung nicht validieren, wahrscheinlich aufgrund von SSL-Inspektion.
Validieren Sie das Zertifikat, das der Kamera beim Versuch eines Transport Layer Security-(TLS)-Handshake mit Verkada-Endpunkten präsentiert wird.
1 Blau
8 Orange
Verkada-Endpunkte sind nach dem Hochfahren nicht erreichbar.
Hinweis: Dieser LED-Status wird nur angezeigt, wenn mindestens 1 Endpunkt nicht erreichbar ist.
Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Für die Netzwerkdiagnose verwendete Endpunkte
Es gibt mehrere Endpunkte, die eine Kamera verwenden kann, abhängig davon, welche Funktionen aktiviert sind. Für LED-Status werden nur die Endpunkte getestet, die für den Kamerabetrieb entscheidend sind, und diese werden in den LED-Statusanzeigen dargestellt.
USA
Hier ist die Liste der getesteten Endpunkte:
EU
USA und EU (NTP-Server)
Zusätzlich zu diesen Endpunkten überprüft die Kamera zur Zeitsynchronisierung die Erreichbarkeit der folgenden Zeitserver:
Network Time Security (NTS) verwendet Secure Socket Layer (SSL) für die sichere Zeitsynchronisierung, im Gegensatz zu NTP. Wir empfehlen, diese Verbindungen von SSL-Entschlüsselungsrichtlinien auszunehmen.
Möchten Sie es in Aktion sehen? Sehen Sie sich das Video-Tutorial an.
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