# LED-Statusanzeigen der Kamera Verkada-Kameras sind mit einer außenliegenden LED-Statusanzeige ausgestattet, die Ihnen auf einen Blick zeigt, was passiert. Neuere Modelle verfügen außerdem über eine innere LED, die dabei helfen kann, Fehler im LAN oder WAN zu identifizieren. *** ## Äußere LED-Statusanzeigen Bei den meisten Verkada-Kameras finden Sie einen weißen, ringförmigen LED-Leuchtring, der den Status der Kamera anzeigt. Je nach Kameramodell kann diese LED in verschiedenen Farben gedimmt werden oder blinken, was auf ein Ereignis oder den aktuellen Status der Kamera hinweisen kann. Während des normalen Betriebs verwendet die Kamera nur eine Farbe, um ihren Status zu übermitteln: * **Durchgehend orange**: Kamera ist eingeschaltet und wird gestartet * **Blinkend orange**: Kamera aktualisiert die Firmware * **Durchgehend blau**: Kamera läuft, ist verbunden und zeichnet Daten auf * **Blinkt orange+blau:** Spezifischer Netzwerkfehler, siehe unten * **Leuchtet rot**\***:** Verkada-Support kontaktieren * **Blinkt rot**\***:** Spezifischer Netzwerkfehler, [siehe unten](#h_d4e6c0b640) ![](https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-e2256b1b6e325df8e2e33d3d0272eefc1fea7197%2Fdeb86312092b87e31652b8ccaa426d9840f65c35.png?alt=media) {% hint style="warning" %} Die anfängliche Startsequenz (dauerhaft orange) kann bis zu 20 Minuten benötigen, um den korrekten LED-Status anzuzeigen, wenn die Kamera keine Endpunkte erreichen kann. {% endhint %} {% hint style="success" %} **\*** Nur verfügbar auf der CD63 und CF83 {% endhint %} ### Statusanzeigen in Command Kameras haben auch in Command eine Statusanzeige, die den Kamerastatus auf einen Blick zeigt: * Orange Statusanzeige: Kamera ist offline * Blinkende blaue Statusanzeige: Kamera lädt Firmware herunter und aktualisiert sie * Dauerhaft blaue Statusanzeige: Kamera validiert die neue Firmware-Version * Grüne Statusanzeige: Kamera ist online * Grüne Statusanzeige innerhalb eines weißen Kreises: Kamera streamt lokal * Langsam blinkende grüne Statusanzeige: Der Live-Feed puffert *** ## CDx3- und CF83-Netzwerkfehler Falls die Kamera die erforderlichen Endpunkte und Dienste für den normalen Betrieb nicht erreichen kann, versucht sie durch Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren. Nachdem die Kamera jede Netzwerkprüfung durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an. ### Äußere LEDs Wenn die obere Kamerabdeckung angebracht ist, wird ein Fehler über die äußere Status-LED signalisiert, die je nach Fehlerzustand eine bestimmte Anzahl von Malen blinkt. | | | | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **LAN-Fehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | | 1 Rot | Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten. | Überprüfen Sie das Kabel und dass die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP)-Server erhalten hat. | | 2 Rot | Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt. | Identifizieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden. | | 3 Rot | Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen. | Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist. | | 4 Rot | Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen. | Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera. | | 5 Rot | Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen. | Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann. | | 6 Rot | Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP)-Server empfangen. | Überprüfen Sie, ob die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist. | | 7 Rot | Verkada-Endpunkte sind nach dem Hochfahren nicht erreichbar. | Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten. | ### Innere LEDs Wenn die obere Kamerabdeckung entfernt ist, wird der spezifische Fehler lokal über die LAN- oder WAN-Debug-LED kommuniziert, während die Geräte-Status-LED dauerhaft rot leuchtet. #### LAN-Fehler | | | | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **LAN-Fehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | | 1 Rot | Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten. | Überprüfen Sie das Kabel und dass die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP)-Server erhalten hat. | | 2 Rot | Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt. | Identifizieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden. | | 3 Rot | Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen. | Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist. | | 4 Rot | Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen. | Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera. | #### WAN-Fehler | | | | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **WAN-Fehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | | 1 Rot | Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen. | Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann. | | 2 Rot | Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP)-Server empfangen. | Überprüfen Sie, ob die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist. | | 3 Rot | Verkada-Endpunkte sind nach dem Hochfahren nicht erreichbar. | Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten. | *** ## Alle anderen Netzwerkfehler der Kamera Wenn eine Kamera die erforderlichen Endpunkte und Dienste für den normalen Betrieb nicht erreichen kann, versucht sie durch Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren. Nachdem die Kamera jede Netzwerkprüfung durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an. #### Blinkende blaue LED Die Kamera kann keine Verbindung zu Verkada Command herstellen. {% hint style="warning" %} Der Status der blinkenden blauen LED wird nur bei Kameras angezeigt, auf denen die Werkssirmware läuft. Sobald die Kamera eine Verbindung zu Command herstellt und auf die neueste Firmware aktualisiert wurde, verwendet sie nur noch die unten aufgeführten detaillierten LED-Status. {% endhint %} #### Blaue+orange LEDs | | | | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **Netzwerkfehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | |

1 Blau

1 Orange

| Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen. | Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera. | |

1 Blau

2 Orange

| Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten. | Überprüfen Sie, ob die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP)-Server erhalten hat. | |

1 Blau

3 Orange

| Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen. | Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist. | |

1 Blau

4 Orange

| Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt. | Identifizieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden. | |

1 Blau

5 Orange

| Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen. | Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann. | |

1 Blau

6 Orange

| Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP)-Server empfangen. | Überprüfen Sie, ob die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist. | |

1 Blau

7 Orange

| Die Kamera kann die Secure Sockets Layer-(SSL)-Verbindung nicht validieren, wahrscheinlich aufgrund von SSL-Inspektion. | Validieren Sie das Zertifikat, das der Kamera beim Versuch eines Transport Layer Security-(TLS)-Handshake mit Verkada-Endpunkten präsentiert wird. | |

1 Blau

8 Orange

|

Verkada-Endpunkte sind nach dem Hochfahren nicht erreichbar.

Hinweis: Dieser LED-Status wird nur angezeigt, wenn mindestens 1 Endpunkt nicht erreichbar ist.

| Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten. | ![](https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-02f8a373e5c884bb12f4b202d44c20fceb636ba0%2F954c1f531a178085847bd382b1214ea9e8db5708.png?alt=media) *** ## Für die Netzwerkdiagnose verwendete Endpunkte Es gibt mehrere Endpunkte, die eine Kamera verwenden kann, abhängig davon, welche Funktionen aktiviert sind. Für LED-Status werden nur die Endpunkte getestet, die für den Kamerabetrieb entscheidend sind, und diese werden in den LED-Statusanzeigen dargestellt. #### **USA** Hier ist die Liste der getesteten Endpunkte: ``` *.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP im LAN (nur für lokales Streaming erforderlich) ``` #### EU ``` *.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.eu-west-1.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP im LAN (nur für lokales Streaming erforderlich) ``` #### USA und EU (NTP-Server) Zusätzlich zu diesen Endpunkten überprüft die Kamera zur Zeitsynchronisierung die Erreichbarkeit der folgenden Zeitserver: ``` NTS-Server time.cloudflare.com - TCP/4460 time.cloudflare.com - UDP/123 NTP-Server time.control.verkada.com - UDP/123 ``` {% hint style="info" %} Network Time Security (NTS) verwendet Secure Socket Layer (SSL) für die sichere Zeitsynchronisierung, im Gegensatz zu NTP. Wir empfehlen, diese Verbindungen von SSL-Entschlüsselungsrichtlinien auszunehmen. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=AV8a6OrrA4c). {% endhint %}