# LED-Statusanzeigen der Kamera Verkada-Kameras verfügen über eine äußere LED-Statusanzeige, mit der Sie auf einen Blick erkennen, was passiert. Neuere Modelle haben außerdem eine innere LED, die dabei helfen kann, Fehler im LAN oder WAN zu erkennen. *** ## Externe LED-Statusanzeigen Bei den meisten Verkada-Kameras finden Sie einen weißen ringförmigen LED-Leuchtring, der den Status der Kamera anzeigt. Je nach Kameramodell kann diese LED unterschiedliche Farben annehmen oder blinken, was ein Ereignis oder den aktuellen Status der Kamera anzeigen kann. Im normalen Betrieb verwendet die Kamera nur eine Farbe, um ihren Status zu kommunizieren: * **Durchgehend orange**: Kamera ist eingeschaltet und startet * **Blinkend orange**: Kamera aktualisiert die Firmware * **Durchgehend blau**: Kamera läuft, ist verbunden und zeichnet Daten auf * **Blinkend orange+blau:** Spezifischer Netzwerkfehler, siehe unten * **Durchgehend rot**\***:** Wenden Sie sich an den Verkada-Support * **Blinkend rot**\***:** Spezifischer Netzwerkfehler, [siehe unten](#h_d4e6c0b640)
{% hint style="warning" %} Die anfängliche Startsequenz (durchgehend orange) kann bis zu 20 Minuten dauern, bis sie den korrekten LED-Status anzeigt, wenn die Kamera keinen Endpunkt erreichen kann. {% endhint %} {% hint style="success" %} **\*** Nur verfügbar bei der CD63 und CF83 {% endhint %} ### Statusanzeigen in Command Kameras haben in Command außerdem eine Statusanzeige, die den Kamerastatus auf einen Blick zeigt: * Orange Statusanzeige: Kamera ist offline * Blinkende blaue Statusanzeige: Kamera lädt Firmware herunter und aktualisiert sie * Durchgehend blaue Statusanzeige: Kamera validiert die neue Firmware-Version * Grüne Statusanzeige: Kamera ist online * Grüne Statusanzeige innerhalb eines weißen Kreises: Kamera streamt lokal * Langsam blinkende grüne Statusanzeige: Live-Feed wird gepuffert *** ## Netzwerkfehler bei CDx3 und CF83 Falls die Kamera die für den regulären Betrieb erforderlichen Endpunkte und Dienste nicht erreichen kann, versucht sie, über Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren. Nachdem die Kamera jede der Netzwerkprüfungen durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an. ### Externe LEDs Wenn die obere Abdeckung der Kamera angebracht ist, wird ein Fehler über die äußere Status-LED kommuniziert, die je nach Fehlerstatus eine bestimmte Anzahl von Malen blinkt. | | | | | -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **LAN-Fehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | | 1 Rot | Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten. | Überprüfen Sie das Kabel und ob die Kamera von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP-)Server eine IP-Zuweisung erhalten hat. | | 2 Rot | Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt. | Identifizieren und konfigurieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu, sodass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden. | | 3 Rot | Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen. | Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist. | | 4 Rot | Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann aber keine Verbindung zum Switch herstellen. | Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera. | | 5 Rot | Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen. | Überprüfen Sie, ob die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann. | | 6 Rot | Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP-)Server empfangen. | Überprüfen Sie, ob die korrekte NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server über das Netzwerk erreichbar ist. | | 7 Rot | Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar. | Überprüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten. | ### Interne LEDs Wenn die obere Abdeckung der Kamera entfernt ist, wird der spezifische Fehler lokal über die LAN- oder WAN-Debug-LED kommuniziert, während die Geräte-Status-LED durchgehend rot leuchtet. #### LAN-Fehler | | | | | -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **LAN-Fehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | | 1 Rot | Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten. | Überprüfen Sie das Kabel und ob die Kamera von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP-)Server eine IP-Zuweisung erhalten hat. | | 2 Rot | Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt. | Identifizieren und konfigurieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu, sodass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden. | | 3 Rot | Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen. | Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist. | | 4 Rot | Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann aber keine Verbindung zum Switch herstellen. | Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera. | #### WAN-Fehler | | | | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **WAN-Fehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | | 1 Rot | Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen. | Überprüfen Sie, ob die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann. | | 2 Rot | Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP-)Server empfangen. | Überprüfen Sie, ob die korrekte NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server über das Netzwerk erreichbar ist. | | 3 Rot | Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar. | Überprüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten. | *** ## Alle anderen Netzwerkfehler der Kamera Wenn eine Kamera die für den regulären Betrieb erforderlichen Endpunkte und Dienste nicht erreichen kann, versucht sie, über Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren. Nachdem die Kamera jede Netzwerkprüfung durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an. #### Blinkende blaue LED Die Kamera kann keine Verbindung zu Verkada Command herstellen. {% hint style="warning" %} Der Status der blinkenden blauen LED wird nur bei Kameras mit Factory-Firmware angezeigt. Sobald die Kamera eine Verbindung zu Command herstellt und auf die neueste Firmware aktualisiert wird, verwendet sie nur noch die unten aufgeführten detaillierten LED-Statusanzeigen. {% endhint %} #### Blaue+orange LEDs | | | | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED-Status** | **Netzwerkfehler** | **Erster Schritt zur Fehlerbehebung** | |

1 Blau

1 Orange

| Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann aber keine Verbindung zum Switch herstellen. | Überprüfen Sie den physikalischen Status der Ethernet-Schnittstelle der Kamera. | |

1 Blau

2 Orange

| Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten. | Überprüfen Sie, ob die Kamera von einem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP-)Server eine IP-Zuweisung erhalten hat. | |

1 Blau

3 Orange

| Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen. | Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist. | |

1 Blau

4 Orange

| Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt. | Identifizieren und konfigurieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu, sodass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden. | |

1 Blau

5 Orange

| Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen. | Überprüfen Sie, ob die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann. | |

1 Blau

6 Orange

| Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol-(NTP-)Server empfangen. | Überprüfen Sie, ob die korrekte NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server über das Netzwerk erreichbar ist. | |

1 Blau

7 Orange

| Die Kamera kann die Secure Sockets Layer-(SSL-)Verbindung nicht zertifizieren, vermutlich aufgrund einer SSL-Inspektion. | Validieren Sie das Zertifikat, das der Kamera bei einem Transport Layer Security-(TLS-)Handshake mit Verkada-Endpunkten vorgelegt wird. | |

1 Blau

8 Orange

|

Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar.

Hinweis: Dieser LED-Status wird nur angezeigt, wenn mindestens 1 Endpunkt nicht erreichbar ist.

| Überprüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten. |
*** ## Für die Netzwerkdiagnose verwendete Endpunkte Es gibt mehrere Endpunkte, die eine Kamera verwenden kann, je nachdem, welche Funktionen aktiviert sind. Für LED-Status werden nur die Endpunkte getestet, die für den Kamerabetrieb entscheidend sind, und auf den LED-Statusanzeigen dargestellt. #### **US** Hier ist die Liste der getesteten Endpunkte: ``` *.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP im LAN (nur für lokales Streaming erforderlich) ``` #### EU ``` *.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.eu-west-1.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP im LAN (nur für lokales Streaming erforderlich) ``` #### US und EU (NTP-Server) Zusätzlich zu diesen Endpunkten überprüft die Kamera für die Zeitsynchronisierung die Erreichbarkeit der folgenden Zeitserver: ``` NTS-Server time.cloudflare.com - TCP/4460 time.cloudflare.com - UDP/123 NTP-Server time.control.verkada.com - UDP/123 ``` {% hint style="info" %} Network Time Security (NTS) verwendet Secure Socket Layer (SSL) für die sichere Zeitsynchronisierung, im Gegensatz zu NTP. Wir empfehlen, diese Verbindungen von SSL-Entschlüsselungsrichtlinien auszunehmen. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=AV8a6OrrA4c). {% endhint %}