LED-Statusanzeigen der Kamera
Verstehen Sie die LED-Statusanzeigen an Verkada-Kameras
Verkada-Kameras sind mit einer äußeren LED-Statusanzeige ausgestattet, die Ihnen auf einen Blick zeigt, was passiert. Neuere Modelle verfügen außerdem über eine interne LED, die dabei helfen kann, Fehler im LAN oder WAN zu identifizieren.
Status der externen LEDs
Bei den meisten Verkada-Kameras finden Sie einen weißen, ringförmigen LED-Ring, der den Status der Kamera anzeigt. Je nach Kameramodell kann diese LED in verschiedene Farben wechseln oder blinken, was ein Ereignis oder den aktuellen Status der Kamera anzeigen kann.
Während des normalen Betriebs verwendet die Kamera nur eine Farbe, um ihren Status mitzuteilen:
Durchgehend orange: Kamera ist eingeschaltet und startet
Blinkt orange: Kamera aktualisiert die Firmware
Durchgehend blau: Kamera läuft, ist verbunden und zeichnet Daten auf
Blinkend orange+blau: Spezifischer Netzwerkfehler, siehe unten
Durchgehend rot*: Verkada-Support kontaktieren
Blinkend rot*: Spezifischer Netzwerkfehler, siehe unten
Die initiale Startsequenz (durchgehend orange) kann bis zu 20 Minuten dauern, bis der richtige LED-Status angezeigt wird, wenn die Kamera keinen Endpunkt erreichen kann.
* Nur verfügbar auf dem CD63 und CF83
Statusanzeigen in Command
Kameras haben auch in Command eine Statusanzeige, die den Kamerastatus auf einen Blick anzeigt:
Orange Statusanzeige: Kamera ist offline
Blinkende blaue Statusanzeige: Kamera lädt die Firmware herunter und führt ein Upgrade durch
Durchgehend blaue Statusanzeige: Kamera validiert die neue Firmware-Version
Grüne Statusanzeige: Kamera ist online
Grüne Statusanzeige in einem weißen Kreis: Kamera streamt lokal
Langsam blinkende grüne Statusanzeige: Live-Feed puffert
Netzwerkfehler bei CDx3 und CF83
Falls die Kamera die für den normalen Betrieb erforderlichen Endpunkte und Dienste nicht erreichen kann, versucht sie, durch Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren.
Nachdem die Kamera jede der Netzwerkprüfungen durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an.
Externe LEDs
Wenn die obere Kamerabdeckung angebracht ist, wird ein Fehler über die äußere Status-LED angezeigt, die je nach Fehlerzustand eine bestimmte Anzahl von Malen blinkt.
LED-Status
LAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1× Rot
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie das Kabel und dass die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)-Server erhalten hat.
2× Rot
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Identifizieren Sie eines der Geräte mit einer doppelten IP-Adresse und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
3× Rot
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und überprüfen Sie, ob das Gateway ordnungsgemäß funktioniert und erreichbar ist.
4× Rot
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den Status der physischen Schicht der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
5× Rot
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
6× Rot
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol (NTP)-Server empfangen.
Überprüfen Sie, dass die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist.
7× Rot
Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar.
Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Interne LEDs
Wenn die obere Kamerabdeckung entfernt ist, wird der spezifische Fehler lokal über die LAN- oder WAN-Debug-LED angezeigt, während die Geräte-Status-LED dauerhaft rot leuchtet.
LAN-Fehler
LED-Status
LAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1× Rot
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie das Kabel und dass die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)-Server erhalten hat.
2× Rot
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Identifizieren Sie eines der Geräte mit einer doppelten IP-Adresse und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
3× Rot
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und überprüfen Sie, ob das Gateway ordnungsgemäß funktioniert und erreichbar ist.
4× Rot
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den Status der physischen Schicht der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
WAN-Fehler
LED-Status
WAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1× Rot
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
2× Rot
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol (NTP)-Server empfangen.
Überprüfen Sie, dass die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist.
3× Rot
Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar.
Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Netzwerkfehler bei anderen Kameramodellen
Falls eine Kamera die für den normalen Betrieb erforderlichen Endpunkte und Dienste nicht erreichen kann, versucht sie, durch Netzwerkprüfungen mit Verkada Command zu kommunizieren.
Nachdem die Kamera jede Netzwerkprüfung durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an.
Blinkende blaue LED
Die Kamera kann keine Verbindung zu Verkada Command herstellen.
Der Status der blinkenden blauen LED erscheint nur bei Kameras mit Factory-Firmware. Sobald die Kamera eine Verbindung zu Command herstellt und auf die neueste Firmware aktualisiert wird, verwendet sie nur noch die unten aufgeführten detaillierten LED-Status.
Blaue+orange LEDs
LED-Status
Netzwerkfehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1× Blau
1× Orange
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann jedoch keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den Status der physischen Schicht der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
1× Blau
2× Orange
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie, dass die Kamera eine IP-Zuweisung von einem Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)-Server erhalten hat.
1× Blau
3× Orange
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und überprüfen Sie, ob das Gateway ordnungsgemäß funktioniert und erreichbar ist.
1× Blau
4× Orange
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Identifizieren Sie eines der Geräte mit einer doppelten IP-Adresse und konfigurieren Sie es so um, dass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
1× Blau
5× Orange
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
1× Blau
6× Orange
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol (NTP)-Server empfangen.
Überprüfen Sie, dass die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server vom Netzwerk aus erreichbar ist.
1× Blau
7× Orange
Die Kamera kann die Secure Sockets Layer (SSL)-Verbindung nicht bestätigen, wahrscheinlich aufgrund von SSL-Inspektion.
Überprüfen Sie das der Kamera präsentierte Zertifikat, während Sie einen Transport Layer Security (TLS)-Handshake mit Verkada-Endpunkten versuchen.
1× Blau
8× Orange
Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar.
Hinweis: Dieser LED-Status wird nur angezeigt, wenn mindestens 1 Endpunkt nicht erreichbar ist.
Prüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Für die Netzwerkdiagnose verwendete Endpunkte
Es gibt mehrere Endpunkte, die eine Kamera verwenden kann, abhängig davon, welche Funktionen aktiviert sind. Für die LED-Status werden nur die für den Kamerabetrieb entscheidenden Endpunkte getestet und in den LED-Status angezeigt.
US
Hier ist die Liste der getesteten Endpunkte:
EU
US und EU (NTP-Server)
Zusätzlich zu diesen Endpunkten überprüft die Kamera zur Zeitsynchronisierung die Erreichbarkeit der folgenden Zeitserver:
Network Time Security (NTS) verwendet Secure Socket Layer (SSL) für die sichere Zeitsynchronisierung, im Gegensatz zu NTP. Wir empfehlen, diese Verbindungen von SSL-Entschlüsselungsrichtlinien auszunehmen.
Möchten Sie es in Aktion sehen? Sehen Sie sich das Video-Tutorial an.
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