LED-Statusanzeigen der Kamera
Verstehen Sie die LED-Statusanzeigen an Verkada-Kameras
Verkada-Kameras sind mit einer äußeren LED-Statusanzeige ausgestattet, die Ihnen auf einen Blick zeigt, was passiert. Neuere Modelle verfügen außerdem über eine innere LED, die bei der Identifizierung von Fehlern im LAN oder WAN helfen kann.
Externe LED-Statusanzeigen
Bei den meisten Verkada-Kameras finden Sie eine weiße ringförmige LED, die den Status der Kamera anzeigt. Je nach Kameramodell kann diese LED in verschiedenen Farben leuchten oder blinken, was ein Ereignis oder den aktuellen Status der Kamera anzeigen kann.
Während des regulären Betriebs verwendet die Kamera nur eine Farbe, um ihren Status mitzuteilen:
Durchgehend orange: Kamera ist eingeschaltet und startet
Blinkt orange: Die Kamera aktualisiert die Firmware
Durchgehend blau: Kamera läuft, ist verbunden und zeichnet Daten auf
Orange+blau blinkend: Bestimmter Netzwerkfehler, siehe unten
Durchgehend rot*: Verkada-Support kontaktieren
Rot blinkend*: Bestimmter Netzwerkfehler, siehe unten
Die anfängliche Startsequenz (durchgehend orange) kann bis zu 20 Minuten dauern, bis der korrekte LED-Status angezeigt wird, wenn die Kamera keinen Endpunkt erreichen kann.
* Nur bei den Modellen CF83, CP63, CBx3, CDx3, CHx3 und CYx3 verfügbar.
Statusanzeigen in Command
Kameras verfügen in Command außerdem über eine Statusanzeige, damit Sie den Kamerastatus auf einen Blick sehen können:
Oranger Statusindikator: Kamera ist offline
Blinkender blauer Statusindikator: Kamera lädt Firmware herunter und führt ein Upgrade durch
Durchgehend blauer Statusindikator: Kamera validiert die neue Firmware-Version
Grüner Statusindikator: Kamera ist online
Grüner Statusindikator innerhalb eines weißen Kreises: Kamera streamt lokal
Langsam blinkender grüner Statusindikator: Live-Feed wird gepuffert
Netzwerkfehler
Falls die Kamera die für den regulären Betrieb erforderlichen Endpunkte und Dienste nicht erreichen kann, versucht sie, mit Verkada Command zu kommunizieren, indem sie Netzwerkprüfungen durchführt.
Nachdem die Kamera jede der Netzwerkprüfungen durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an.
Äußere LEDs
Wenn die obere Kamerabdeckung angebracht ist, wird ein Fehler über die äußere Status-LED angezeigt, die abhängig vom Fehlerzustand eine bestimmte Anzahl von Malen blinkt.
LED-Status
LAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Rot
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie das Kabel und ob die Kamera von einem DHCP-Server eine IP-Zuweisung erhalten hat.
2 Rot
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Ermitteln und konfigurieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu, sodass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
3 Rot
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist.
4 Rot
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann aber keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den physischen Verbindungsstatus der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
5 Rot
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Vergewissern Sie sich, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
6 Rot
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol (NTP)-Server empfangen.
Vergewissern Sie sich, dass die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server aus dem Netzwerk erreichbar ist.
7 Rot
Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar.
Überprüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Innere LEDs
Wenn die obere Kamerabdeckung entfernt wird, wird der spezifische Fehler lokal auf der LAN- oder WAN-Debug-LED angezeigt, während die Geräte-Status-LED durchgehend rot leuchtet.
LAN-Fehler
LED-Status
LAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Rot
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie das Kabel und ob die Kamera von einem DHCP-Server eine IP-Zuweisung erhalten hat.
2 Rot
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Ermitteln und konfigurieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu, sodass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
3 Rot
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist.
4 Rot
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann aber keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den physischen Verbindungsstatus der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
WAN-Fehler
LED-Status
WAN-Fehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Rot
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Vergewissern Sie sich, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
2 Rot
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol (NTP)-Server empfangen.
Vergewissern Sie sich, dass die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server aus dem Netzwerk erreichbar ist.
3 Rot
Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar.
Überprüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Netzwerkfehler bei anderen Kameramodellen
Wenn eine Kamera die für den regulären Betrieb erforderlichen Endpunkte und Dienste nicht erreichen kann, versucht sie, mit Verkada Command zu kommunizieren, indem sie Netzwerkprüfungen durchführt.
Nachdem die Kamera jede Netzwerkprüfung durchgeführt hat, zeigt sie einen der unten aufgeführten LED-Status an.
Blinkende blaue LED
Die Kamera kann keine Verbindung zu Verkada Command herstellen.
Der Status der blinkenden blauen LED wird nur auf Kameras angezeigt, auf denen Werks-Firmware läuft. Sobald die Kamera eine Verbindung zu Command herstellt und auf die neueste Firmware aktualisiert wird, verwendet sie nur noch die unten aufgeführten detaillierten LED-Status.
Blaue+orange LEDs
LED-Status
Netzwerkfehler
Erster Schritt zur Fehlerbehebung
1 Blau
1 Orange
Die Kamera ist über Power over Ethernet (PoE) verbunden, kann aber keine Verbindung zum Switch herstellen.
Überprüfen Sie den physischen Verbindungsstatus der Ethernet-Schnittstelle der Kamera.
1 Blau
2 Orange
Die Kamera hat keine IP-Adresse erhalten.
Überprüfen Sie, ob die Kamera von einem DHCP-Server eine IP-Zuweisung erhalten hat.
1 Blau
3 Orange
Die Kamera kann das konfigurierte Gateway nicht erreichen.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway der Kamera korrekt konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass das Gateway betriebsbereit und erreichbar ist.
1 Blau
4 Orange
Die Kamera hat doppelte IP-Adressen im LAN erkannt.
Ermitteln und konfigurieren Sie eines der Geräte mit doppelter IP neu, sodass es eine eindeutige IP-Adresse verwendet, oder aktivieren Sie DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
1 Blau
5 Orange
Die Kamera kann Verkada-Hostnamen nicht auflösen.
Vergewissern Sie sich, dass die Kamera einen funktionierenden DNS-Server erreichen kann.
1 Blau
6 Orange
Die Kamera kann keine Antwort vom Network Time Protocol (NTP)-Server empfangen.
Vergewissern Sie sich, dass die richtige NTP-Serveradresse konfiguriert ist, und bestätigen Sie, dass der Server aus dem Netzwerk erreichbar ist.
1 Blau
7 Orange
Die Kamera kann die Secure Sockets Layer (SSL)-Verbindung nicht zertifizieren, vermutlich aufgrund von SSL-Inspektion.
Überprüfen Sie das Zertifikat, das der Kamera bei dem Versuch eines Transport Layer Security (TLS)-Handshakes mit Verkada-Endpunkten vorgelegt wird.
1 Blau
8 Orange
Verkada-Endpunkte sind nach dem Start nicht erreichbar.
Hinweis: Dieser LED-Status wird nur angezeigt, wenn mindestens 1 Endpunkt nicht erreichbar ist.
Überprüfen Sie, ob Firewall-Regeln den Zugriff auf Verkada-Endpunkte blockieren könnten.
Für die Netzwerkanalyse verwendete Endpunkte
Es gibt mehrere Endpunkte, die eine Kamera je nach aktivierten Funktionen verwenden kann. Für LED-Status werden nur die Endpunkte geprüft, die für den Kamerabetrieb entscheidend sind, und diese spiegeln sich in den LED-Statusanzeigen wider.
USA
Hier ist die Liste der geprüften Endpunkte:
EU
USA und EU (NTP-Server)
Zusätzlich zu diesen Endpunkten überprüft die Kamera für die Zeitsynchronisierung die Erreichbarkeit der folgenden Zeitserver:
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