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# Anzeigeprobleme in Command mit Zscaler Internet Access beheben

Dieser Artikel erklärt, wie Probleme beim Zugriff auf Verkada Command, beim Laden von Kameraminiaturen oder beim Anzeigen anderer Command-Inhalte bei der Verwendung von Zscaler Internet Access (ZIA) behoben werden.

***

## 1. Erstellen Sie eine gehostete PAC-Datei

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte PAC-Datei, die die Traffic-Inspektion von ZIA für Verkada Command und zugehörige Dienste umgeht.

{% stepper %}
{% step %}
Melden Sie sich beim ZIA Experience Center an.
{% endstep %}

{% step %}
Navigieren Sie zu **Infrastruktur > Internet & SaaS > Traffic-Weiterleitung > Gehostete PAC-Dateien**.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FvqVyxQix8h3i0OWWT7kl%2F2026-06-03_18-51-31.jpeg?alt=media&amp;token=d8c7e80b-d0ef-4214-9089-1a89f8d00fe2" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
Erstellen oder bearbeiten Sie eine vorhandene PAC-Datei und fügen Sie Folgendes zur Funktion FindProxyForURL hinzu:

```javascript
// --- BEGINN DER VERKADA-UMGEHUNG ---
if (
    // Verkada-Kerndomains
    dnsDomainIs(host, "verkada.com") || 
    shExpMatch(host, "*.verkada.com") || 
    dnsDomainIs(host, "vkda.co") || 
    shExpMatch(host, "*.vkda.co") || 
    shExpMatch(host, "*.verkada-lan.com") ||

    // LiveKit- und Video-Streaming-Dienste
    shExpMatch(host, "*.livekit.cloud") ||
    shExpMatch(host, "*.kinesisvideo.*.amazonaws.com") ||
    shExpMatch(host, "verkada-vinter-audio-files-prod1.s3.amazonaws.com") ||
    shExpMatch(host, "*.verkada-vinter-audio-files-prod1.s3.amazonaws.com") ||

    // Mapbox-Dienste
    dnsDomainIs(host, "mapbox.com") ||
    shExpMatch(host, "*.mapbox.com") ||
    shExpMatch(host, "*.tiles.mapbox.com") ||

    // Support- und Überwachungsdienste
    shExpMatch(host, "*.intercomcdn.com") ||
    shExpMatch(host, "*.intercom.io") ||
    shExpMatch(host, "*.browser-intake-datadoghq.com") ||
    shExpMatch(host, "*.twilio.com") ||
    shExpMatch(host, "*.verkada-command.endpoint.csper.io")
) {
    /* Wenn Z-Tunnel 2.0 verwendet wird, ersetzen Sie "DIRECT" durch "${ZAPP_TUNNEL2_BYPASS}" */
    return "DIRECT";
}
// --- ENDE DER VERKADA-UMGEHUNG ---
```

{% endstep %}

{% step %}
Speichern Sie die PAC-Datei und wenden Sie die Konfiguration an.
{% endstep %}

{% step %}
Kopieren Sie die URL für die PAC-Datei, die Sie gerade aus der PAC-Dateiliste bearbeitet haben. Sie werden sie für einen späteren Schritt benötigen.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fl2Bje6SU9Z0kKyH0gHTP%2F2026-06-03_18-57-33.jpeg?alt=media&amp;token=bf0dd87d-0f8f-4abb-a8c7-2cb52cb6d989" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 2. Wenden Sie die PAC-Datei auf Client Connector-Profile an

{% stepper %}
{% step %}
Navigieren Sie zu **Infrastruktur > Connectors > Plattformeinstellungen > Ihr Betriebssystem**.

Das folgende Beispiel verwendet Windows, die Schritte sind für andere Betriebssysteme jedoch ähnlich.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FqNBL6sl86mz8gZTQVUte%2F2026-06-03_19-04-04%20(1).jpeg?alt=media&amp;token=d90af9b8-7283-41b6-857c-99f9b4628403" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
Fügen Sie die URL für das aktive PAC-Datei-Profil hinzu.

1. Unter **Verkehrslenkung**, fügen Sie die URL der gehosteten PAC-Datei in das **Benutzerdefinierte PAC-URL** Feld ein.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FwDL3JSMrWXmy5qBb61Yn%2F2026-06-03_19-11-43.jpeg?alt=media&amp;token=5b123230-8dd4-4c98-a53a-4e499621541a" alt=""></div>

2. Speichern Sie das Profil.
3. Wiederholen Sie diese Schritte nach Bedarf für zusätzliche Profile oder Betriebssysteme.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

***

## 3. Aktivieren Sie die Konfiguration

{% stepper %}
{% step %}
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Zscaler Experience Center auf das Cloud-Symbol <img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FHGCJkGzZyCBhnVO6CsL3%2FScreenshot%202026-06-22%20at%2012.46.08%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=af062993-917d-45e5-bb50-cc7c74b4cea2" alt="" data-size="line">.
{% endstep %}

{% step %}
Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen, um die Konfigurationsänderungen zu aktivieren.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Z-Tunnel 2.0 konfigurieren

Wenn Ihre Bereitstellung Z-Tunnel 2.0 verwendet, führen Sie die folgenden zusätzlichen Konfigurationsschritte aus.

{% stepper %}
{% step %}
Navigieren Sie zu **Infrastruktur > Connectors > Weiterleitungsprofil für Plattformen**.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2F17dEJuHnsUEAyMjo41Gb%2F2026-06-03_19-04-04.jpeg?alt=media&amp;token=6667c066-b019-4176-ad8c-f85d4e50cdb4" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
Bearbeiten oder klonen Sie das Weiterleitungsprofil, das von Verkada-Administratoren verwendet wird.
{% endstep %}

{% step %}
Unter **Aktion für das Weiterleitungsprofil für ZIA > Vertrauenswürdiges Netzwerk**:

* Festlegen **Vertrauenswürdiges Netzwerk** zu **Tunnel**.
* Festlegen **Auswahl der Tunnelversion** zu **Z-Tunnel 2.0**.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FqOmMEY07NZJmoQerWd7Z%2Funknown.jpeg?alt=media&amp;token=11f48c2b-7bf3-415e-8427-ccbcf8294617" alt="" height="379" width="495"></div>
{% endstep %}

{% step %}
Erweitern **Erweiterte Z-Tunnel-2.0-Konfiguration**.

1. Aktivieren **Webdatenverkehr an den lauschenden Proxy von Zscaler Client Connector weiterleiten**.
2. Auswählen **Z-Tunnel 2.0 für Webdatenverkehr über einen Proxy verwenden**.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2692617145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fr0gg5640FxwNB8Gg82AC%2Funknown.jpeg?alt=media&amp;token=7b8f7f63-e593-4834-8e30-0505fa8d109c" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
Erweitern **System-Proxy-Einstellungen konfigurieren**.

1. Aktivieren **Ort der PAC-URL**.
2. Ein **Benutzerdefinierte PAC-URL**, geben Sie die URL der zuvor erstellten gehosteten PAC-Datei ein.
   {% endstep %}

{% step %}
Wiederholen Sie die Schritte 3-5 für:

* **Nicht vertrauenswürdiges Netzwerk**
* **VPN-vertrauenswürdiges Netzwerk** (falls zutreffend)

{% hint style="warning" %}
Alternativ wählen Sie **Wie bei On-Trusted Network**. Überprüfen Sie Ihre Zscaler-Konfiguration, bevor Sie diese Option verwenden, da sie sich auf umgebungsspezifische Einstellungen auswirken kann. Wenden Sie sich an Ihren Zscaler-Ansprechpartner oder den Zscaler-Support, wenn Sie unsicher sind.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 4. Überprüfen Sie die Konfiguration

{% stepper %}
{% step %}
Öffnen Sie den Zscaler Client Connector auf dem Arbeitsrechner, auf dem Anzeigeprobleme mit Command auftreten.
{% endstep %}

{% step %}
Klicken Sie in der linken Navigation auf **Mehr** (<i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i>).
{% endstep %}

{% step %}
Unter **Info**, wählen Sie:

* **App aktualisieren**
* **Richtlinie aktualisieren**
  {% endstep %}

{% step %}
Laden Sie den Browser neu und überprüfen Sie, ob Command korrekt geladen wird.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Weitere Informationen zum Konfigurieren von Umgehungen mit Z-Tunnel 2.0 finden Sie in der [Zscaler-Dokumentation](https://help.zscaler.com/zscaler-client-connector/best-practices-adding-bypasses-z-tunnel-2.0).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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