> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/transportation/ja/toraburushtingu/troubleshoot-the-kgx61.md). # KGX61 のトラブルシューティング Verkada KGX61 が設置されているのに期待どおりに動作しない場合は、まず電源を入れ直します。次に、ステータス LED を使って次の確認項目を選択します。 {% hint style="warning" %} KGX61-HW は車両の電気系統から給電されます。Power over Ethernet (PoE) 入力は受け付けません。設置後の問題の多くは、車両電源、イグニッション検知回路、または振動で緩んだコネクタが原因です。 {% endhint %} *** ### KGX61 の電源を入れ直す KGX61 に外部電源スイッチはありません。 {% stepper %} {% step %} **車両のイグニッションをオフにします。** {% endstep %} {% step %} **ステータス LED が消灯するまで待ちます。** {% endstep %} {% step %} **イグニッションを再びオンにします。** {% endstep %} {% endstepper %} イグニッションの切り替えにゲートウェイが応答しない場合は、加入者識別モジュール（SIM）および Secure Digital（SD）カードドアの奥にあるリセットボタンを押します。T10 Torx L キーでセキュリティねじを緩めてドアを開けます。 *** ### ステータス LED を確認します * **橙色の点灯**—ゲートウェイは起動中です。 * **橙色の点滅**—ゲートウェイはファームウェアを更新中です。 * **青色の点灯**—ゲートウェイは稼働中で、オンラインです。 * **青色の点滅**—ゲートウェイは稼働していますが、Verkada Command と通信していません。続いて「ゲートウェイは稼働しているがオフライン」を確認してください。 * **消灯**—ゲートウェイに電力が供給されていません。続いて「ゲートウェイに電源がありません」を確認してください。 *** ### ゲートウェイに電源がありません ステータス LED が消灯している場合は、このセクションを使用します。
車両のイグニッションはオンですか？ イグニッション検知回路に通電していないと、KGX61 は停止したままになります。
ヒューズは切れていますか？ ゲートウェイの電源回路にある 15 A ヒューズを確認します。
端子台が緩んでいませんか？ 直流（DC）入力端子台が完全に差し込まれていることを確認します。車両の振動により、コネクタは時間の経過とともに緩むことがあります。
車両は安定した電圧を供給していますか？ 電圧はバッテリーではなく、デバイス側で測定してください。KGX61-HW は 10～20 V DC と 20～30 V DC に対応しています。アクセサリ負荷が高い場合やクランキング時の電圧降下により、供給電圧が最小入力電圧を下回ってゲートウェイがリセットされることがあります。
*** ### ゲートウェイは稼働しているがオフライン ステータス LED が青色で点滅している場合は、このセクションを使用します。
車両は通信圏外の場所に駐車されていますか？ 車庫、整備ベイ、立体駐車場の中では携帯電波が弱くなります。車両が屋外に移動した後、ゲートウェイが再びオンラインになることを確認してください。
5G 電波強度 LED は何を示していますか？ 4 つすべての LED が点灯していれば、電波状態は最適です。点灯数が少ないほど、電波は弱くなります。
SIM は認識されていますか？ * **白色の点灯**—SIM は認識されています。 * **白色の点滅**—SIM は認識されており、動作しています。
アンテナ接続が緩んでいませんか？ ゲートウェイ側で、赤ラベルの同軸（coax）ケーブルが 5G SubMiniature version A（SMA）コネクタに確実に差し込まれていることを確認します。5/16 インチまたは 8 mm の SMA トルクレンチで締め直します。 手で締めた SMA コネクタは、振動で緩みます。これはゲートウェイの設置から数週間後に現れることがよくあります。
アンテナまたは配線が損傷していますか？ 屋根の貫通部でシールの損傷を確認します。ルーフパネルを通る同軸ケーブルに、擦れや潰れがないか確認します。
*** ### 電源が入っていないカメラを確認します
筐体が高温になっていますか？ 周囲温度が 50°C（122°F）を超えると、PoE の総予算は 120 W になります。直射日光下や熱源の近くにあるゲートウェイは、暖かい気候ではこのしきい値を超えてしまい、ゲートウェイがもっと低温のときには正常に動作するカメラへの給電を停止することがあります。
そのポートの RJ45 LED は何を示していますか？ カメラを正常動作が確認されているポートに移動します。これにより、問題がポート、ケーブル、またはカメラのどれにあるかを切り分けられます。
Ethernet ケーブルは固定されていますか？ ケーブルをキャビネットまたはシャーシに沿わせて固定します。固定されていないケーブルは、振動によるコネクタピンの損傷を招きます。
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