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# Dépanner le KGX61
Si un Verkada KGX61 est installé mais ne se comporte pas comme prévu, commencez par un cycle d’alimentation. Utilisez ensuite la LED d’état pour choisir le contrôle suivant.
{% hint style="warning" %}
Le KGX61-HW est alimenté par le système électrique du véhicule. Il n’accepte pas d’entrée Power over Ethernet (PoE). La plupart des problèmes après l’installation proviennent de l’alimentation du véhicule, du circuit de détection du contact ou de connecteurs desserrés par les vibrations.
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### Effectuer un cycle d’alimentation du KGX61
Le KGX61 n’a pas d’interrupteur d’alimentation externe.
{% stepper %}
{% step %}
**Coupez le contact du véhicule.**
{% endstep %}
{% step %}
**Attendez que la LED d’état s’éteigne.**
{% endstep %}
{% step %}
**Remettez le contact.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
Si la passerelle ne répond pas à un cycle de contact, appuyez sur le bouton Reset derrière la porte du module d’identité de l’abonné (SIM) et de la carte Secure Digital (SD). Desserrez la vis de sécurité à l’aide de la clé en L Torx T10 pour ouvrir la porte.
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### Vérifier la LED d’état
* **Orange fixe**—La passerelle est en cours de démarrage.
* **Orange clignotant**—La passerelle met à jour le micrologiciel.
* **Bleu fixe**—La passerelle fonctionne et est en ligne.
* **Bleu clignotant**—La passerelle fonctionne mais ne communique pas avec Verkada Command. Poursuivez avec La passerelle fonctionne mais est hors ligne.
* **Aucun voyant**—La passerelle n’est pas alimentée. Poursuivez avec La passerelle n’est pas alimentée.
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### La passerelle n’est pas alimentée
Utilisez cette section lorsque la LED d’état est éteinte.
Le contact du véhicule est-il mis ?
Le KGX61 reste éteint lorsque le circuit de détection du contact n’est pas alimenté.
Le fusible a-t-il sauté ?
Vérifiez le fusible de 15 A du circuit d’alimentation de la passerelle.
Le bornier s’est-il desserré ?
Vérifiez que le bornier d’entrée en courant continu (CC) est bien en place. Les vibrations du véhicule peuvent desserrer un connecteur au fil du temps.
Le véhicule fournit-il une tension stable ?
Mesurez la tension au niveau de l’appareil, pas au niveau de la batterie. Le KGX61-HW accepte 10–20 V CC et 20–30 V CC. Une chute de tension sous forte charge d’accessoires, ou pendant le démarrage, peut faire passer l’alimentation sous la tension d’entrée minimale et réinitialiser la passerelle.
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### La passerelle fonctionne mais est hors ligne
Utilisez cette section lorsque la LED d’état clignote en bleu.
Le véhicule est-il stationné dans une zone sans couverture ?
Le signal cellulaire est faible à l’intérieur des dépôts, des baies de maintenance et des parkings couverts. Vérifiez que la passerelle revient en ligne après que le véhicule a quitté la zone.
Que montrent les LED de puissance du signal 5G ?
Les quatre LED allumées indiquent un signal optimal. Moins de voyants allumés indiquent un signal plus faible.
La SIM est-elle détectée ?
* **Blanc fixe**—La SIM est détectée.
* **Blanc clignotant**—La SIM est détectée et fonctionne.
Les connexions des antennes se sont-elles desserrées ?
Sur la passerelle, vérifiez que les câbles coaxiaux (coax) étiquetés en rouge sont bien connectés aux connecteurs SMA (SubMiniature version A) 5G. Resserrez-les à l’aide d’une clé dynamométrique SMA de 5/16 po ou 8 mm.
Les connecteurs SMA serrés à la main se desserrent sous l’effet des vibrations. Le problème apparaît souvent quelques semaines après l’installation de la passerelle.
L’antenne ou son câblage est-il endommagé ?
Inspectez le passage de toit pour détecter un joint endommagé. Vérifiez le coaxial à l’endroit où il traverse le panneau de toit pour voir s’il est abrasé ou écrasé.
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### Vérifier une caméra qui n’est pas alimentée
Le boîtier chauffe-t-il trop ?
La puissance PoE totale disponible est de 120 W lorsque la température ambiante dépasse 50 °C (122 °F). Une passerelle exposée au soleil direct ou située près d’une source de chaleur peut franchir ce seuil par temps chaud et cesser d’alimenter les caméras, alors qu’elles fonctionnent normalement lorsque la passerelle est plus froide.
Que montrent les LED RJ45 pour ce port ?
Déplacez la caméra vers un port dont vous savez qu’il fonctionne. Cela permet de déterminer si le problème vient du port, du câble ou de la caméra.
Les câbles Ethernet sont-ils fixés ?
Acheminez et fixez les câbles au coffret ou au châssis. Des câbles non fixés laissent les vibrations endommager les broches des connecteurs.
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