> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/transportation/fr/configuration/offline-clip-retrieval.md). # Récupération de clips hors ligne Les systèmes de sécurité vidéo des bus fonctionnent sur la batterie du bus et s’éteignent lorsque le bus est coupé. La récupération de clips hors ligne permet à un administrateur de site de demander un enregistrement depuis un bus éteint. Le système s’allume brièvement, téléverse les clips demandés vers le cloud, puis revient à un état de faible consommation. {% hint style="warning" %} La récupération de clips hors ligne surveille la tension de la batterie pendant que le système est en veille. Si la tension descend sous le seuil configuré, le système s’éteint complètement, même si des demandes sont encore en attente. Cela évite que la fonctionnalité vide la batterie du bus ou empêche le bus de démarrer le lendemain. {% endhint %} *** ### Aperçu de la fonctionnalité Utilisez la récupération de clips hors ligne lorsque vous avez besoin d’un enregistrement provenant d’un bus éteint. * Les demandes soumises pendant la nuit (18 h–8 h) sont traitées lors du prochain intervalle de réveil de 30 minutes. * Après 72 heures d’arrêt du bus, le système ne peut plus être réveillé à distance. Les demandes en attente sont traitées la prochaine fois que le bus s’allume. * Vous pouvez voir l’enregistrement pendant son téléversement. Verkada Command envoie un événement lorsqu’une récupération commence, se termine ou échoue. * Plusieurs demandes sont mises en file d’attente et traitées dans l’ordre. * Si une demande ne peut pas se terminer au cours d’un cycle de réveil, le reste de l’enregistrement est téléversé la prochaine fois que le bus s’allume.
Temps écoulé après la coupure du contactÉtat du systèmeRécupération de clips hors ligneConsommation électrique
0–10 minEn marcheDisponibleConsommation normale en fonctionnement
10 min – 6 hVeilleDisponible1,3 W
Après 6 h, 8 h – 18 hVeilleDisponible1,3 W
Après 6 h, 18 h – 8 hVeille profondeDisponible, se réveille toutes les 30 min pour vérifier les demandes200 mW
Après 72 hArrêtIndisponibleAucune
*** ### Demander un clip hors ligne {% hint style="danger" %} Vous devez disposer des autorisations d’administrateur de site pour demander un clip hors ligne. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Transport.** {% endstep %} {% step %} **Sélectionnez le véhicule hors ligne.** {% endstep %} {% step %} **Dans l’historique du système de positionnement global (GPS), choisissez la plage de dates et d’heures.** {% endstep %} {% step %} **Sélectionnez les caméras à inclure.** {% endstep %} {% step %} **Choisissez la qualité standard (SQ) ou la haute qualité (HQ).** {% endstep %} {% step %} **Soumettez la demande.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Un véhicule hors ligne reste joignable pour les demandes de clips pendant 15 minutes après la coupure du contact en SQ et 1 minute en HQ. {% endhint %} *** ### Désactiver la récupération de clips hors ligne Désactivez la récupération de clips hors ligne dans les paramètres de l’appareil lorsque vous avez besoin d’une consommation de batterie en veille nulle. Le système s’éteint complètement après le délai suivant la coupure du contact. L’enregistrement qui n’a pas été téléversé vers le cloud devient disponible la prochaine fois que le bus s’allume. *** ### Installer l’accessoire de batterie recommandé Pour une sécurité accrue, installez l’accessoire de batterie ACC-TSP-BAT-1200Wh. Il fournit une réserve dédiée de 600 watt-heures (Wh) pour le système vidéo, distincte de la batterie de démarrage du bus. *** ### Dépannage
Que dois-je faire si une demande reste en attente pendant longtemps ? * Pendant la nuit (18 h–8 h), prévoyez jusqu’à 30 minutes pour le réveil du système. * Après 72 heures d’arrêt du bus, la demande est traitée la prochaine fois que le bus s’allume.
Que dois-je faire si une demande échoue avec une erreur d’alimentation ? Le système s’est arrêté pour protéger la batterie du bus. Le système terminera la demande la prochaine fois que le bus s’allume. Vérifiez l’état de la batterie et les connexions. Si cette défaillance persiste, envisagez l’accessoire ACC-TSP-BAT-1200Wh.
Que dois-je faire si l’option de demande n’est pas visible ? * Vérifiez que vous disposez des autorisations d’administrateur de site. * Vérifiez que la récupération de clips hors ligne est activée dans les paramètres de l’appareil.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.verkada.com/transportation/fr/configuration/offline-clip-retrieval.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.