> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/transportation/de/fehlerbehebung/troubleshoot-the-kgx61.md). # Fehlerbehebung beim KGX61 Wenn ein Verkada KGX61 installiert ist, sich aber nicht wie erwartet verhält, beginnen Sie mit einem Neustart durch Aus- und Einschalten. Verwenden Sie dann die Status-LED, um die nächste Prüfung auszuwählen. {% hint style="warning" %} Der KGX61-HW wird vom Bordnetz des Fahrzeugs mit Strom versorgt. Er akzeptiert keinen Power over Ethernet-(PoE-)Eingang. Die meisten Probleme nach der Installation werden durch die Fahrzeugstromversorgung, den Zündüberwachungskreis oder durch Vibrationen gelockerte Steckverbinder verursacht. {% endhint %} *** ### Führen Sie einen Neustart durch Aus- und Einschalten des KGX61 durch Der KGX61 verfügt über keinen externen Netzschalter. {% stepper %} {% step %} **Schalten Sie die Fahrzeugzündung aus.** {% endstep %} {% step %} **Warten Sie, bis die Status-LED erlischt.** {% endstep %} {% step %} **Schalten Sie die Zündung wieder ein.** {% endstep %} {% endstepper %} Wenn das Gateway nicht auf einen Zündzyklus reagiert, drücken Sie die Reset-Taste hinter der Klappe für das Teilnehmeridentitätsmodul (SIM) und die Secure-Digital-(SD)-Karte. Lösen Sie die Sicherheitsschraube mit dem T10-Torx-L-Schlüssel, um die Klappe zu öffnen. *** ### Überprüfen Sie die Status-LED * **Leuchtend orange**—Das Gateway startet. * **Blinkend orange**—Das Gateway führt ein Firmware-Update durch. * **Leuchtend blau**—Das Gateway läuft und ist online. * **Blinkend blau**—Das Gateway läuft, kommuniziert aber nicht mit Verkada Command. Fahren Sie mit „Gateway läuft, aber offline“ fort. * **Kein Licht**—Das Gateway erhält keine Stromversorgung. Fahren Sie mit „Gateway hat keine Stromversorgung“ fort. *** ### Gateway hat keine Stromversorgung Verwenden Sie diesen Abschnitt, wenn die Status-LED aus ist.
Ist die Fahrzeugzündung eingeschaltet? Der KGX61 bleibt ausgeschaltet, wenn der Zündüberwachungskreis nicht mit Strom versorgt wird.
Ist die Sicherung durchgebrannt? Überprüfen Sie die 15-A-Sicherung im Stromkreis des Gateways.
Hat sich die Anschlussklemme gelöst? Stellen Sie sicher, dass die DC-Eingangsanschlussklemme vollständig eingerastet ist. Fahrzeugschwingungen können einen Steckverbinder mit der Zeit lockern.
Liefert das Fahrzeug eine stabile Spannung? Messen Sie die Spannung am Gerät, nicht an der Batterie. Der KGX61-HW akzeptiert 10–20 V DC und 20–30 V DC. Spannungseinbrüche bei hoher Zusatzlast oder beim Anlassen können die Versorgung unter die minimale Eingangsspannung senken und das Gateway zurücksetzen.
*** ### Gateway läuft, ist aber offline Verwenden Sie diesen Abschnitt, wenn die Status-LED blau blinkt.
Ist das Fahrzeug an einem Ort ohne Netzabdeckung abgestellt? Der Mobilfunksignalempfang ist in Depots, Wartungsbuchten und Parkhäusern schlecht. Stellen Sie sicher, dass das Gateway wieder online geht, nachdem das Fahrzeug ins Freie gefahren wurde.
Was zeigen die 5G-Signalstärke-LEDs an? Wenn alle vier LEDs leuchten, ist das Signal optimal. Weniger leuchtende LEDs bedeuten ein schwächeres Signal.
Wird die SIM erkannt? * **Leuchtend weiß**—Die SIM wird erkannt. * **Blinkend weiß**—Die SIM wird erkannt und betrieben.
Haben sich die Antennenverbindungen gelöst? Stellen Sie am Gateway sicher, dass die rot markierten Koaxialkabel (Koax) auf den 5G-SubMiniature-Version-A-(SMA-)Anschlüssen sitzen. Ziehen Sie sie mit einem 5/16-Zoll- oder 8-mm-SMA-Drehmomentschlüssel nach. Von Hand angezogene SMA-Steckverbinder lockern sich durch Vibrationen. Dies zeigt sich oft erst Wochen nach der Installation des Gateways.
Ist die Antenne oder ihre Verkabelung beschädigt? Überprüfen Sie die Dachdurchführung auf eine beschädigte Abdichtung. Kontrollieren Sie das Koaxialkabel dort, wo es durch das Dachpaneel geführt wird, auf Scheuerstellen oder Quetschungen.
*** ### Überprüfen Sie eine Kamera ohne Stromversorgung
Wird das Gehäuse heiß? Das gesamte PoE-Budget beträgt 120 W, wenn die Umgebungstemperatur 50 °C (122 °F) überschreitet. Ein Gateway in direkter Sonneneinstrahlung oder in der Nähe einer Wärmequelle kann diesen Schwellenwert bei warmem Wetter überschreiten und aufhören, Kameras mit Strom zu versorgen, die normal funktionieren, wenn das Gateway kühler ist.
Was zeigen die RJ45-LEDs für diesen Port an? Schließen Sie die Kamera an einen bekannten funktionierenden Port an. Dadurch lässt sich eingrenzen, ob das Problem am Port, am Kabel oder an der Kamera liegt.
Sind die Ethernetkabel gesichert? Führen Sie die Kabel ordentlich und sichern Sie sie am Schaltschrank oder Chassis. Ungesicherte Kabel ermöglichen es Vibrationen, die Steckkontaktstifte zu beschädigen.
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