# MT81 클라우드 관리형 보안 트레일러 FAQ

MT81 클라우드 관리 보안 트레일러 경험을 최적화하려면 이 FAQ를 검토하세요.

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## 체험판, 구매 및 반품

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<summary>Verkada 트레일러를 구매해야 하나요, 아니면 Verkada 카메라와 게이트웨이가 장착된 타사 트레일러를 구매해야 하나요?</summary>

MT81은 미국 전역에서 작동하는 표준 구성의 클라우드 관리형 간소화 솔루션입니다. 저희는 두 가지 [Verkada 검증 구성](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8) 을 검토하여 트레일러 솔루션에 더 적합한 구성을 선택하시길 강력히 권장합니다. 고객의 보안 요구 사항, 예산, 날씨 예보는 모두 가장 적합한 솔루션에 영향을 미칩니다. 저희는 이러한 요구에 맞춘 솔루션을 제공하기 위해 Verkada 파트너 생태계를 전적으로 지원합니다.

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<summary>MT81을 체험판으로 이용할 수 있나요?</summary>

현재 MT81 체험판은 제공되지 않습니다. 하지만 Verkada 계정 담당자에게 요청하거나 <sales@verkada.com>으로 연락하여 데모를 요청할 수 있습니다.

구매한 MT81은 30일 반품 정책에 따라 반품할 수 있습니다. 반품 배송은 고객이 직접 준비하고 비용을 부담해야 합니다. 250,000달러를 초과하는 반품은 Verkada의 승인이 필요합니다.

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<summary>MT81은 어떻게 구매하나요?</summary>

MT81은 Verkada 파트너 네트워크를 통해 구매할 수 있습니다.

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<summary>두 가지 크기인 MT81-6KWH와 MT81-13KWH의 차이점은 무엇인가요?</summary>

유일한 차이점은 배터리 용량입니다. MT81-6KWH는 6.6KWH 리튬 이온 배터리 팩 1개가 장착되어 있습니다. MT81-13KWH는 총 13.2KWH 용량을 위한 6.6KWH 리튬 이온 배터리 팩 2개가 장착되어 있습니다.

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<summary>트레일러를 반품할 수 있나요?</summary>

네, 트레일러는 30일 반품 정책의 적용을 받습니다. 반품 배송은 고객이 직접 준비하고 비용을 부담해야 합니다. 반품을 시작하려면 <returns@verkada.com>으로 문의하세요.

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## 보증 및 수리

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<summary>MT81은 보증 대상인가요?</summary>

MT81에는 부품에 한정된 5년 보증이 포함됩니다. 이 보증에는 서비스 또는 현장 설치가 포함되지 않습니다. 청구는 Verkada 지원팀에서 관리하며, Wanco의 리드 타임에 따라 처리됩니다.

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<summary>트레일러의 부품이 고장났습니다. 어떻게 해야 하나요?</summary>

Verkada 지원팀에 연락하여 손상된 구성 요소의 사진과 함께 MT81 일련번호를 제공하세요. Verkada 지원팀이 문제를 진단하고 해결을 시도하거나, 조사해야 하는 트레일러 특정 구성 요소인 경우 Wanco가 관여할 수 있습니다.

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<summary>Verkada가 제 트레일러를 서비스해 주나요?</summary>

트레일러 서비스 및 보증 현장 설치는 Verkada 파트너 네트워크를 통해 처리됩니다.

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<summary>Wanco는 누구인가요?</summary>

Wanco는 Verkada가 MT81 트레일러를 제작하기 위해 협력하는 제조업체입니다.

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## 타사 수정

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<summary>Verkada 트레일러에 타사 장치를 장착할 수 있나요?</summary>

고객은 타사 카메라, 게이트웨이, 장치를 사용할 수 있지만, 장착 호환성은 보장되지 않습니다. 타사 장치는 Command에서 모니터링할 수 없으며, [Verkada 데이터 요금제에서 제공되는 데이터가 제한되며](https://app.gitbook.com/s/iAGnzScvko5PkG7YBy3i/cellular-data-options/verkada-data-plan#third-party-devices), 트레일러 배터리 수명과 가동 시간을 줄일 수 있습니다.

MT81 트레일러는 다음과 호환되지 않습니다. [Verkada Command Connectors](https://www.verkada.com/security-cameras/command-connector/). Command Connectors는 일반적으로 Verkada Command에서 타사 카메라를 모니터링하는 데 사용되지만, 실내 환경에만 권장됩니다.

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## Command 관리

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<summary>MT81 또는 장착된 Verkada 장치를 Command에 어떻게 추가하나요?</summary>

MT81은 다른 Verkada 장치와 마찬가지로 Command에 등록됩니다.

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<summary>MT81에 장착된 모든 Verkada 장치가 동일한 조직과 사이트에 있어야 하나요?</summary>

MT81에 장착된 모든 장치가 동일한 조직에 있어야 하는 것은 아니지만, 원활한 사용자 경험을 보장하려면 모든 장치가 동일한 조직에 있도록 강력히 권장합니다.

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<summary>타사 트레일러를 Verkada Command에 추가할 수 있나요?</summary>

Verkada Command의 트레일러 관리는 MT 시리즈에만 제공됩니다.

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## 전원 및 배터리

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<summary>배터리가 방전되었는데 태양광으로 충전할 수 없으면 어떻게 하나요?</summary>

수컷 AC 포트를 사용하여 트레일러를 콘센트에 연결할 수 있습니다.

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<summary>Command에서 배터리 사용량을 모니터링할 수 있나요?</summary>

네, 현재 및 과거 배터리 충전 비율이 Command의 통계 페이지에서 제공됩니다.

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<summary>MT81에 보조 전원을 공급할 수 있나요?</summary>

네, 육상 전원 또는 발전기를 트레일러에 연결하여 보조 전원을 추가할 수 있습니다. 이는 낮 동안 충분한 배터리를 충전하지 못할 수 있는 일조량이 적은 시기에 특히 유용합니다. 트레일러 배터리 전력이 부족할 때 알림을 받도록 전원 알림을 설정하면, 보조 전원을 연결하여 장치 가동 시간을 안정적으로 유지할 수 있습니다.

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<summary>배터리를 한 번 충전하면 얼마나 오래 사용되나요?</summary>

* 배터리 수명은 트레일러의 장치 수와 날씨에 따라 달라집니다.
* 대부분의 구성에서는 - [VVC1 및 VVC2 포함](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8)
  1. MT81-6KWH는 추가 충전 없이 2일 이상 지속됩니다
  2. MT81-13KWH는 추가 충전 없이 4일 이상 지속됩니다

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<summary>MT81 배터리 수명은 어느 정도인가요?</summary>

이 리튬 이온 배터리의 보증 기간은 5년입니다.

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<summary>고객이 6KWH 버전을 구매했는데 더 높은 용량이 필요하면 배터리를 추가로 구매할 수 있나요?</summary>

배터리 업그레이드 경로가 있습니다. 계정 담당자 또는 <sales@verkada.com>으로 문의하세요.

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## 배송 및 설치

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<summary>MT81은 어떻게 배송되나요?</summary>

MT81 트레일러는 평판 트럭으로 배송됩니다. 고객 또는 파트너는 하역용 지게차와 최종 위치까지 견인할 장비가 필요합니다.

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<summary>배송 전에 카메라가 트레일러에 설치되나요?</summary>

트레일러는 Verkada 장치가 설치된 상태로 배송되지 않습니다. 장치 설치는 파트너가 완료합니다.

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