MT81 클라우드 관리 보안 트레일러 FAQ

MT81 클라우드 관리 보안 트레일러에 대한 자주 묻는 질문

MT81 클라우드 관리형 보안 트레일러 경험을 최적화하려면 이 FAQ를 검토하세요.

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체험, 구매 및 반품

Verkada 트레일러와 Verkada 카메라 및 게이트웨이가 장착된 타사 트레일러 중 언제 Verkada 트레일러를 구매해야 하나요?

MT81은 미국 전역에서 사용할 수 있는 표준 구성의 클라우드 관리형 간소화 솔루션입니다. 두 가지 Verkada 검증 구성 을 검토하고 트레일러 솔루션에 더 적합한 구성을 선택하실 것을 강력히 권장합니다. 고객의 보안 요구 사항, 예산, 날씨 예보는 모두 최적의 솔루션에 영향을 미칩니다. 당사는 이러한 요구를 충족하는 맞춤형 솔루션을 제공하기 위해 Verkada 파트너 생태계를 전적으로 지원합니다.

MT81을 체험해 볼 수 있나요?

현재 MT81 체험은 제공되지 않습니다. 하지만 Verkada 계정 담당자에게 데모를 요청하거나 [email protected]으로 문의하실 수 있습니다.

구매한 MT81은 30일 반품 정책에 따라 반품할 수 있습니다. 반품 배송을 준비하고 비용을 부담하는 것은 고객의 책임입니다. 미화 250,000달러를 초과하는 반품은 Verkada의 승인을 받아야 합니다.

MT81은 어떻게 구매할 수 있나요?

MT81은 Verkada 파트너 네트워크를 통해 구매할 수 있습니다.

두 가지 크기인 MT81-6KWH와 MT81-13KWH의 차이점은 무엇인가요?

유일한 차이점은 배터리 용량입니다. MT81-6KWH에는 6.6KWH 리튬이온 배터리 팩 1개가 탑재되어 있습니다. MT81-13KWH에는 총 13.2KWH 용량을 위한 6.6KWH 리튬이온 배터리 팩 2개가 탑재되어 있습니다.

트레일러를 반품할 수 있나요?

네, 트레일러는 30일 반품 정책이 적용됩니다. 반품 배송을 준비하고 비용을 부담하는 것은 고객의 책임입니다. 반품을 시작하려면 [email protected]으로 문의하세요.

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보증 및 수리

MT81은 보증이 적용되나요?

MT81에는 부품만 포함되는 5년 보증이 제공됩니다. 이 보증에는 서비스나 현장 설치는 포함되지 않습니다. 청구 처리는 Verkada 지원팀이 관리하며, Wanco가 리드타임에 따라 이행합니다.

트레일러의 부품이 고장났습니다. 어떻게 해야 하나요?

Verkada 지원팀에 문의하여 손상된 구성 요소의 사진과 함께 MT81 일련번호를 제공하세요. Verkada 지원팀이 문제를 진단하고 해결하거나, 조사해야 하는 트레일러 전용 구성 요소인 경우 Wanco를 참여시킬 것입니다.

Verkada가 제 트레일러를 서비스해 주나요?

트레일러 서비스 및 보증 현장 설치는 Verkada 파트너 네트워크를 통해 처리됩니다.

Wanco는 누구인가요?

Wanco는 Verkada와 협력하여 MT81 트레일러를 제작하는 제조업체입니다.

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타사 수정

제 Verkada 트레일러에 타사 장치를 장착할 수 있나요?

고객은 타사 카메라, 게이트웨이 및 장치를 사용할 수 있지만, 장착 호환성이 보장되지는 않습니다. 타사 장치는 Command에서 모니터링할 수 없고, Verkada 데이터 요금제에서 제공되는 데이터가 제한되며, 트레일러 배터리 수명과 가동 시간을 줄일 수 있습니다.

MT81 트레일러는 Verkada Command Connectors와 호환되지 않습니다. Command Connectors는 일반적으로 Verkada Command에서 타사 카메라를 모니터링하는 데 사용되지만, 실내 환경에만 권장됩니다.

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Command 관리

MT81 또는 부착된 Verkada 장치를 Command에 어떻게 추가하나요?

MT81은 다른 Verkada 장치와 마찬가지로 Command에 등록됩니다.

MT81에 장착된 모든 Verkada 장치는 같은 조직과 사이트에 있어야 하나요?

MT81에 장착된 모든 장치가 같은 조직에 있어야 하는 것은 아니지만, 원활한 사용자 경험을 보장하기 위해 모든 장치를 같은 조직에 둘 것을 강력히 권장합니다.

타사 트레일러를 Verkada Command에 추가할 수 있나요?

Verkada Command의 트레일러 관리는 MT 시리즈에만 제공됩니다.

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전원 및 배터리

배터리가 방전되었는데 태양광으로 충전할 수 없으면 어떻게 하나요?

남성 AC 포트를 사용하여 트레일러를 콘센트에 연결할 수 있습니다.

Command에서 배터리 사용량을 모니터링할 수 있나요?

네, 현재 및 과거 배터리 충전 비율은 Command의 통계 페이지에서 확인할 수 있습니다.

MT81에 보조 전원을 공급할 수 있나요?

네, 보조 전원을 추가하기 위해 육상 전원이나 발전기를 트레일러에 연결할 수 있습니다. 이는 낮 동안 충분히 배터리를 충전하지 못할 수 있는 일조량이 적은 시기에 특히 유용합니다. 전원 알림을 설정하면 트레일러 배터리 전원이 부족할 때 알림을 받아 보조 전원을 연결하여 장치 가동 시간을 안정적으로 유지할 수 있습니다.

한 번 충전으로 배터리는 얼마나 오래 가나요?

• 배터리 수명은 트레일러에 장착된 장치 수와 날씨에 따라 달라집니다.

• 대부분의 구성의 경우 - VVC1 및 VVC2 포함

  1. MT81-6KWH는 추가 충전 없이 2일 이상 지속됩니다.

  2. MT81-13KWH는 추가 충전 없이 4일 이상 지속됩니다.

MT81 배터리 수명은 얼마나 되나요?

이 리튬이온 배터리의 보증 기간은 5년입니다.

고객이 6KWH 버전을 구매했는데 더 높은 용량이 필요하면 배터리를 더 구매할 수 있나요?

배터리 업그레이드 경로가 마련되어 있습니다. 담당 계정 담당자 또는 [email protected]으로 문의하세요.

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배송 및 설치

MT81은 어떻게 배송되나요?

MT81 트레일러는 평판 트럭으로 배송됩니다. 고객 또는 파트너는 하역을 위한 지게차와 최종 위치까지 견인할 장비가 필요합니다.

카메라는 배송 전에 트레일러에 설치되나요?

트레일러는 Verkada 장치가 설치된 상태로 배송되지 않습니다. 장치 설치는 파트너가 완료합니다.