MT81 クラウド管理セキュリティトレーラー FAQ

MT81 クラウド管理セキュリティトレーラーに関するよくある質問

MT81 クラウド管理型セキュリティトレーラーの体験を最適化するために、これらのFAQをご確認ください。

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試用、購入、返品

Verkadaトレーラーを購入すべきか、Verkadaカメラとゲートウェイを搭載したサードパーティ製トレーラーを購入すべきか、どう判断すればよいですか？

MT81 は、米国全土で利用できる標準構成を備えた、クラウド管理型の効率化されたソリューションです。弊社では、2つの Verkada検証済み構成 を確認し、トレーラーソリューションとしてどちらがニーズにより適しているかを選択することを強くおすすめします。お客様のセキュリティ要件、予算、天気予報は、最適なソリューションの判断にすべて影響します。弊社は、これらのニーズに合わせたソリューションを提供できるよう、Verkadaパートナーのエコシステムを全面的にサポートしています。

MT81 は試用できますか？

現時点では MT81 の試用は利用できません。ただし、Verkada のアカウントエグゼクティブに依頼するか、[email protected] までご連絡いただければデモをリクエストできます。

購入した MT81 は、30日間の返品ポリシーに基づき返品できます。返品時の送料の手配と費用負担はお客様の責任となります。250,000米ドルを超える返品は Verkada の承認が必要です。

MT81 はどうやって購入できますか？

MT81 は Verkada パートナーネットワークを通じて購入できます。

2つのサイズ、MT81-6KWH と MT81-13KWH の違いは何ですか

違いはバッテリー容量のみです。MT81-6KWH は 6.6KWH のリチウムイオンバッテリーパックを1つ搭載しています。MT81-13KWH は 6.6KWH のリチウムイオンバッテリーパックを2つ搭載し、合計容量は 13.2KWH です。

トレーラーは返品できますか？

はい、トレーラーは30日間の返品ポリシーの対象です。返品時の送料の手配と費用負担はお客様の責任となります。返品を開始するには [email protected] までご連絡ください。

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保証と修理

MT81 は保証対象ですか？

MT81 には部品のみを対象とした5年間の保証が含まれます。保証には保守作業や現地での設置作業は含まれません。申請は Verkada サポートが管理し、Wanco が対応します。対応期間は各社のリードタイムに従います。

トレーラーの部品が壊れました。どうすればよいですか？

Verkada サポートに連絡し、損傷した部品の写真とともに MT81 のシリアル番号を提供してください。Verkada サポートが問題を切り分けて診断するか、トレーラー固有の部品で調査が必要な場合は Wanco が対応します。

Verkada が私のトレーラーを修理してくれますか？

トレーラーのサービス対応と保証に基づく現地設置は、Verkada パートナーネットワークを通じて行われます。

Wanco とは誰ですか？

Wanco は、MT81 トレーラーの製造を担当する Verkada の提携メーカーです。

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サードパーティ製の改造

Verkada トレーラーにサードパーティ製デバイスを取り付けることはできますか？

お客様はサードパーティ製のカメラ、ゲートウェイ、デバイスを使用できますが、取り付け互換性は保証されません。サードパーティ製デバイスは Command で監視できず、 Verkada データプラン上で利用できるデータ量が制限され、トレーラーのバッテリー寿命と稼働時間が短くなる場合があります。

MT81 トレーラーは Verkada Command Connectorと互換性がありません。Command Connector は通常、Verkada Command でサードパーティ製カメラを監視するために使用されますが、屋内環境でのみ推奨されます。

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Command の管理

MT81 または接続されている Verkada デバイスを Command に追加するにはどうすればよいですか？

MT81 は、他の Verkada デバイスと同様に Command に登録されます。

MT81 に取り付けられているすべての Verkada デバイスを同じオーガナイゼーションおよびサイトにする必要がありますか？

MT81 に取り付けられたすべてのデバイスを同じオーガナイゼーションにする必要はありませんが、シームレスなユーザー体験を確保するため、すべてのデバイスを同じオーガナイゼーションにすることを強くおすすめします。

サードパーティ製トレーラーを Verkada Command に追加できますか？

Verkada Command でのトレーラー管理は、MT シリーズでのみ利用できます。

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電源とバッテリー

バッテリーが切れて、太陽光で充電できない場合はどうすればよいですか？

オス側の AC ポートを使って、トレーラーをコンセントに接続できます。

Command でバッテリー使用状況を監視できますか？

はい、現在および過去のバッテリー充電率は Command の統計ページで確認できます。

MT81 に補助電源を供給できますか？

はい。陸上電源または発電機をトレーラーに接続して、補助電源を追加できます。これは日照が少ない時期に特に有効で、日中にバッテリーを満充電できない場合があります。トレーラーのバッテリー残量が少なくなった際に通知を受け取れるよう電源アラートを設定し、デバイスの継続稼働を確保するために補助電源を接続してください。

1回の充電でバッテリーはどのくらい持ちますか？

• バッテリー寿命は、トレーラー上のデバイス数と天候によって異なります。

• ほとんどの構成では - VVC1 および VVC2 を含む

  1. MT81-6KWH は追加充電なしで >2 日持続します

  2. MT81-13KWH は追加充電なしで > 4 日持続します

MT81 のバッテリー寿命はどのくらいですか？

これらのリチウムイオンバッテリーの保証期間は 5 年です。

お客様が 6KWH 版を購入し、より大きな容量が必要になった場合、さらにバッテリーを購入できますか？

バッテリーをアップグレードする手段があります。担当営業または [email protected] までご連絡ください

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配送と設置

MT81 はどのように納品されますか？

MT81 トレーラーはフラットベッドトラックで納品されます。荷下ろしにはお客様またはパートナーによるフォークリフトが必要で、最終設置場所まで牽引するための機材も必要です。

出荷前にカメラはトレーラーに設置されますか？

トレーラーには Verkada デバイスが設置された状態では出荷されません。デバイスの設置はパートナーが行います。