> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/security-trailer/de/konfiguration/mt81-cloud-managed-security-trailer-faq.md). # FAQ zum cloudverwalteten MT81-Sicherheitsanhänger Häufig gestellte Fragen zum cloudverwalteten MT81-Sicherheitsanhänger Lesen Sie diese FAQs, um Ihre Erfahrung mit dem MT81 Cloud-Managed Security Trailer zu optimieren. *** ## Teststellungen, Kauf & Rückgaben
Wann sollte ich einen Verkada-Anhänger statt eines Anhängers eines Drittanbieters mit Verkada-Kameras und -Gateways kaufen? Der MT81 ist eine cloudverwaltete, schlanke Lösung mit einer Standardkonfiguration, die in den gesamten Vereinigten Staaten funktioniert. Wir empfehlen dringend, unsere beiden [von Verkada validierten Konfigurationen](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8) zu prüfen und diejenige auszuwählen, die Ihren Anforderungen für Ihre Anhängerlösung besser entspricht. Die Sicherheitsanforderungen, das Budget und die Wettervorhersage eines Kunden beeinflussen alle, welche Lösung für ihn am besten ist. Wir unterstützen unser Ökosystem von Verkada-Partnern voll und ganz dabei, maßgeschneiderte Lösungen für diese Anforderungen anzubieten.
Ist der MT81 als Teststellung verfügbar? MT81-Teststellungen sind derzeit nicht verfügbar. Sie können jedoch über Ihren Verkada Account Executive oder durch Kontaktaufnahme mit eine Demo anfordern. Gekaufte MT81 können im Rahmen unseres 30-tägigen Rückgaberechts zurückgegeben werden. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Rückgaben über 250.000 USD bedürfen der Genehmigung durch Verkada.
Wie kann ich den MT81 kaufen? Der MT81 kann über das Verkada-Partnernetzwerk erworben werden.
Was ist der Unterschied zwischen den beiden Größen - MT81-6KWH und MT81-13KWH Der einzige Unterschied ist die Batteriekapazität. Der MT81-6KWH verfügt über einen einzelnen 6,6-KWH-Lithium-Ionen-Akkupack. Der MT81-13KWH verfügt über zwei 6,6-KWH-Lithium-Ionen-Akkupacks mit einer Gesamtkapazität von 13,2 KWH.
Kann ich meinen Anhänger zurückgeben? Ja, Anhänger sind durch unser 30-tägiges Rückgaberecht abgedeckt. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Wenden Sie sich an , um eine Rückgabe einzuleiten.
*** ## Garantie & Reparaturen
Ist der MT81 durch die Garantie abgedeckt? Der MT81 umfasst eine 5-jährige Garantie nur auf Teile. Die Garantie deckt weder Wartung noch Installation vor Ort ab. Ansprüche werden vom Verkada Support bearbeitet und von Wanco erfüllt, vorbehaltlich deren Vorlaufzeiten.
Ein Teil an meinem Anhänger ist kaputt. Was soll ich tun? Kontaktieren Sie den Verkada Support und geben Sie die Seriennummer Ihres MT81 zusammen mit Fotos der beschädigten Komponente an. Entweder wird der Verkada Support das Problem beheben und diagnostizieren, oder Wanco wird hinzugezogen, wenn es sich um eine anhängerspezifische Komponente handelt, die untersucht werden muss.
Wird Verkada meinen Anhänger warten? Wartung von Anhängern und Garantie-Installationen vor Ort werden über das Verkada-Partnernetzwerk abgewickelt.
Wer ist Wanco? Wanco ist der Hersteller, mit dem Verkada zusammenarbeitet, um den MT81-Anhänger zu bauen.
*** ## Änderungen durch Dritte
Kann ich Geräte von Drittanbietern an meinem Verkada-Anhänger montieren? Kunden können Kameras, Gateways und Geräte von Drittanbietern verwenden, aber die Kompatibilität der Montage ist nicht garantiert. Geräte von Drittanbietern können in Command nicht überwacht werden, [haben nur eingeschränktes Datenvolumen im Verkada-Datentarif](/connectivity/de/optionen-fur-mobilfunkdaten/verkada-data-plan.md#third-party-devices)und können die Akkulaufzeit und Betriebszeit des Anhängers verkürzen. Der MT81-Anhänger ist nicht kompatibel mit [Verkada Command Connectors](https://www.verkada.com/security-cameras/command-connector/). Command Connectors werden typischerweise verwendet, um Kameras von Drittanbietern in Verkada Command zu überwachen, werden jedoch nur für Innenbereiche empfohlen.
*** ## Command-Verwaltung
Wie füge ich den MT81 oder die angeschlossenen Verkada-Geräte zu Command hinzu? MT81 werden in Command ähnlich wie jedes andere Verkada-Gerät in Betrieb genommen.
Müssen alle auf dem MT81 montierten Verkada-Geräte in derselben Organisation und am selben Standort sein? Nicht alle auf dem MT81 montierten Geräte müssen in derselben Organisation sein, allerdings empfehlen wir dringend, dass sich alle Geräte in derselben Organisation befinden, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Kann ich Anhänger von Drittanbietern zu Verkada Command hinzufügen? Die Verwaltung von Anhängern in Verkada Command ist ausschließlich für die MT-Serie verfügbar.
*** ## Konnektivität
Wird Site-to-Site-VPN für Geräte unterstützt, die mit einem MT81 verbunden sind? Site-to-Site-VPN wird für Geräte, die mit einem Anhänger verbunden sind, nicht unterstützt. Geräte auf einem MT81 befinden sich hinter zwei NAT-Ebenen: dem Gateway, das den Uplink des Anhängers bereitstellt, und dem Verkada-Anhänger-Controller, der allem auf dem integrierten PoE-Switch des Anhängers Adressen zuweist. Aufgrund dieses doppelten NAT können Kameras und Geräte, die mit dem Anhänger verbunden sind, nicht im selben Subnetz wie ein auf dem Upstream-Gateway konfiguriertes IPsec-Site-to-Site-VPN platziert werden, und ihr Datenverkehr wird nicht durch den Tunnel geleitet. Siehe [IPsec-Site-to-Site-VPN aktivieren](/connectivity/de/konfiguration/enable-ipsec-site-to-site-vpn.md) für die VPN-Konfiguration auf Gateway-Seite.
*** ## Strom und Batterie
Was soll ich tun, wenn meine Batterie leer ist und ich nicht über Solarstrom laden kann? Sie können Ihren Anhänger über die männliche AC-Anschlussbuchse an eine Steckdose anschließen.
Kann ich die Batterienutzung in Command überwachen? Ja, der aktuelle und historische Ladezustand der Batterie in Prozent ist auf der Statistikseite in Command verfügbar.
Kann ich den MT81 mit Zusatzstrom versorgen? Ja, Sie können Landstrom oder einen Generator an den Anhänger anschließen, um zusätzliche Leistung bereitzustellen. Dies ist besonders hilfreich bei wenig Sonnenlicht, wenn Sie tagsüber möglicherweise keine vollständige Batterieladung erhalten. Richten Sie Stromwarnungen ein, um benachrichtigt zu werden, wenn der Batteriestand Ihres Anhängers niedrig ist, damit Sie Zusatzstrom anschließen können, um eine gleichbleibende Betriebszeit der Geräte sicherzustellen.
Wie lange hält die Ladung meiner Batterie bei einer einzigen Ladung? * Die Batterielaufzeit hängt von der Anzahl der Geräte auf Ihrem Anhänger und vom Wetter ab. * Für die meisten Konfigurationen - [einschließlich VVC1 und VVC2](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8) 1. hält der MT81-6KWH ohne zusätzliches Laden >2 Tage 2. hält der MT81-13KWH ohne zusätzliches Laden > 4 Tage
Wie lange ist die Lebensdauer der MT81-Batterie? Für diese Lithium-Ionen-Batterien gilt eine Garantiezeit von 5 Jahren.
Wenn ein Kunde die 6KWH-Version kauft und eine höhere Kapazität benötigt, kann er dann weitere Batterien kaufen? Es gibt einen Weg, die Batterien aufzurüsten. Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer oder
*** ## Versand & Installation
Wie wird der MT81 geliefert? MT81-Anhänger werden per Flachbett-Lkw geliefert. Kunden oder Partner benötigen einen Gabelstapler zum Entladen und Ausrüstung, um sie zum endgültigen Standort zu ziehen.
Werden Kameras vor dem Versand auf dem Anhänger installiert? Anhänger werden nicht mit installierten Verkada-Geräten versendet. Die Installation der Geräte wird vom Partner durchgeführt.
Kann ich Kameras beim Abschleppen am Anhänger befestigt lassen? Verkada-Geräte und -Montagen können bei langen Fahrten oder über schwieriges Gelände Vibrationen ausgesetzt sein. Um das Risiko von Beschädigungen zu verringern, empfehlen wir, sie vor dem Abschleppen des Anhängers unter diesen Bedingungen zu demontieren.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/security-trailer/de/konfiguration/mt81-cloud-managed-security-trailer-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.