FAQ zum cloudverwalteten MT81-Sicherheitsanhänger
Häufig gestellte Fragen zum cloudverwalteten MT81-Sicherheitsanhänger
Lesen Sie diese FAQs, um Ihre Erfahrung mit dem MT81 Cloud-Managed Security Trailer zu optimieren.
Testversionen, Kauf und Rückgaben
Wann sollte ich einen Verkada-Anhänger im Vergleich zu einem Anhänger eines Drittanbieters mit Verkada-Kameras und Gateways kaufen?
Der MT81 ist eine cloudverwaltete, optimierte Lösung mit einer Standardkonfiguration, die in den gesamten Vereinigten Staaten funktioniert. Wir empfehlen dringend, unsere beiden Von Verkada validierten Konfigurationen zu prüfen und diejenige auszuwählen, die Ihren Anforderungen für Ihre Anhängerlösung besser entspricht. Die Sicherheitsanforderungen, das Budget und die Wettervorhersage eines Kunden wirken sich alle darauf aus, welche Lösung für ihn am besten geeignet ist. Wir unterstützen unser Ökosystem aus Verkada-Partnern vollumfänglich dabei, maßgeschneiderte Lösungen für diese Anforderungen anzubieten.
Ist der MT81 als Testversion verfügbar?
MT81-Testversionen sind derzeit nicht verfügbar. Sie können jedoch über Ihren Verkada Account Executive eine Demo anfordern oder [email protected] kontaktieren.
Gekaufte MT81 können im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Rücksendungen über 250.000 USD bedürfen der Genehmigung durch Verkada.
Was ist der Unterschied zwischen den beiden Größen – MT81-6KWH und MT81-13KWH
Der einzige Unterschied ist die Batteriekapazität. Der MT81-6KWH verfügt über ein einzelnes 6,6-KWH-Lithium-Ionen-Batteriepaket. Der MT81-13KWH verfügt über zwei 6,6-KWH-Lithium-Ionen-Batteriepakete mit einer Gesamtkapazität von 13,2 KWH.
Kann ich meinen Anhänger zurückgeben?
Ja, Anhänger unterliegen unserer 30-tägigen Rückgabebedingung. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Wenden Sie sich an [email protected], um eine Rückgabe einzuleiten.
Garantie und Reparaturen
Ist der MT81 durch die Garantie abgedeckt?
Der MT81 enthält eine 5-Jahres-Garantie nur für Teile. Die Garantie deckt weder Service noch die Installation vor Ort ab. Ansprüche werden vom Verkada-Support verwaltet und von Wanco erfüllt, vorbehaltlich deren Lieferzeiten.
Ein Teil meines Anhängers ist kaputt. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie den Verkada-Support und geben Sie die Seriennummer Ihres MT81 zusammen mit Fotos des beschädigten Bauteils an. Entweder behebt und diagnostiziert der Verkada-Support das Problem, oder Wanco wird einbezogen, wenn es sich um eine anhängerspezifische Komponente handelt, die untersucht werden muss.
Wird Verkada meinen Anhänger warten?
Die Wartung des Anhängers und die Garantie-Installation vor Ort erfolgen über das Verkada-Partnernetzwerk.
Wer ist Wanco?
Wanco ist der Hersteller, mit dem Verkada zusammenarbeitet, um den MT81-Anhänger zu bauen.
Modifikationen durch Drittanbieter
Kann ich Geräte von Drittanbietern an meinem Verkada-Anhänger montieren?
Kunden können Kameras, Gateways und Geräte von Drittanbietern verwenden, aber die Montage ist nicht kompatibilitätsgarantiert. Geräte von Drittanbietern können nicht in Command überwacht werden, haben nur begrenzte Daten im Verkada-Datentarif und können die Batterielaufzeit und Verfügbarkeit des Anhängers verringern.
Der MT81-Anhänger ist nicht kompatibel mit Verkada Command Connectors. Command Connectors werden typischerweise verwendet, um Kameras von Drittanbietern in Verkada Command zu überwachen, werden jedoch nur für Innenbereiche empfohlen.
Command-Verwaltung
Wie füge ich den MT81 oder die angeschlossenen Verkada-Geräte zu Command hinzu?
MT81 werden ähnlich wie jedes andere Verkada-Gerät in Command in Betrieb genommen.
Müssen alle am MT81 montierten Verkada-Geräte derselben Organisation und demselben Standort zugeordnet sein?
Nicht alle am MT81 montierten Geräte müssen derselben Organisation angehören; wir empfehlen jedoch dringend, dass sich alle Geräte in derselben Organisation befinden, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Kann ich Anhänger von Drittanbietern zu Verkada Command hinzufügen?
Die Anhängerverwaltung in Verkada Command ist ausschließlich für die MT-Serie verfügbar.
Stromversorgung und Batterie
Was soll ich tun, wenn meine Batterie leer ist und ich nicht über Solar laden kann?
Sie können Ihren Anhänger über den männlichen AC-Anschluss an eine Steckdose anschließen.
Kann ich den Batterieverbrauch in Command überwachen?
Ja, der aktuelle und historische Ladezustand der Batterie ist auf der Statistikseite in Command verfügbar.
Kann ich den MT81 zusätzlich mit Strom versorgen?
Ja, Sie können Landstrom oder einen Generator an den Anhänger anschließen, um Zusatzstrom bereitzustellen. Dies ist besonders hilfreich bei wenig Sonnenlicht, wenn Sie tagsüber möglicherweise keine volle Batterieladung erhalten. Richten Sie Stromalarme ein, um benachrichtigt zu werden, wenn der Batteriestand Ihres Anhängers niedrig ist, damit Sie Zusatzstrom anschließen können, um eine konstante Betriebszeit der Geräte zu gewährleisten.
Wie lange hält die Ladung meiner Batterie mit einer einzigen Ladung?
Die Batterielaufzeit hängt von der Anzahl der Geräte auf Ihrem Anhänger und vom Wetter ab.
Für die meisten Konfigurationen – einschließlich VVC1 und VVC2
hält der MT81-6KWH ohne zusätzliches Laden länger als 2 Tage
hält der MT81-13KWH ohne zusätzliches Laden länger als 4 Tage
Wie lange ist die Lebensdauer der MT81-Batterie?
Diese Lithium-Ionen-Batterien haben eine Garantiezeit von 5 Jahren.
Wenn ein Kunde die 6KWH-Version kauft und eine höhere Kapazität benötigt, kann er dann weitere Batterien kaufen?
Wir haben einen Weg, Batterien aufzurüsten. Kontaktieren Sie Ihren Account-Vertreter oder [email protected]
Versand und Installation
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