# FAQ zum cloudverwalteten MT81-Sicherheitsanhänger Lesen Sie diese FAQs, um Ihre Erfahrung mit dem MT81 Cloud-verwalteten Sicherheitsanhänger zu optimieren. *** ## Testversionen, Kauf und Rücksendungen
Wann sollte ich einen Verkada-Anhänger statt eines Anhängers eines Drittanbieters mit Verkada-Kameras und Gateways kaufen? Der MT81 ist eine cloudverwaltete, schlanke Lösung mit einer Standardkonfiguration, die in den gesamten Vereinigten Staaten funktioniert. Wir empfehlen dringend, unsere beiden [Verkada-validierten Konfigurationen](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8) zu prüfen und diejenige auszuwählen, die Ihren Anforderungen für Ihre Anhängerlösung besser entspricht. Die Sicherheitsanforderungen, das Budget und die Wettervorhersage eines Kunden beeinflussen alle, was die beste Lösung für ihn ist. Wir unterstützen unser Ökosystem aus Verkada-Partnern voll und ganz dabei, maßgeschneiderte Lösungen für diese Anforderungen anzubieten.
Ist der MT81 als Testversion verfügbar? MT81-Testversionen sind derzeit nicht verfügbar. Sie können jedoch über Ihren Verkada-Kundenbetreuer oder per E-Mail an eine Demo anfragen. Gekaufte MT81 können gemäß unserer 30-Tage-Rückgaberegelung zurückgegeben werden. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Rücksendungen über 250.000 USD bedürfen der Genehmigung durch Verkada.
Wie kann ich den MT81 kaufen? Der MT81 ist über das Verkada-Partnernetzwerk erhältlich.
Was ist der Unterschied zwischen den beiden Größen - MT81-6KWH und MT81-13KWH Der einzige Unterschied ist die Batteriekapazität. Der MT81-6KWH verfügt über einen einzelnen 6,6-KWH-Lithium-Ionen-Akkupack. Der MT81-13KWH verfügt über zwei 6,6-KWH-Lithium-Ionen-Akkupacks mit einer Gesamtkapazität von 13,2 KWH.
Kann ich meinen Anhänger zurückgeben? Ja, Anhänger sind durch unsere 30-Tage-Rückgaberegelung abgedeckt. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Wenden Sie sich an , um eine Rückgabe einzuleiten.
*** ## Garantie und Reparaturen
Ist der MT81 durch die Garantie abgedeckt? Der MT81 umfasst eine 5-Jahres-Garantie nur auf Teile. Die Garantie deckt weder Wartung noch die Installation vor Ort ab. Ansprüche werden vom Verkada-Support bearbeitet und von Wanco erfüllt, vorbehaltlich deren Lieferzeiten.
Ein Teil an meinem Anhänger ist kaputt. Was soll ich tun? Kontaktieren Sie den Verkada-Support und geben Sie Ihre MT81-Seriennummer sowie Fotos des beschädigten Bauteils an. Entweder wird der Verkada-Support das Problem beheben und diagnostizieren oder Wanco einbeziehen, wenn es sich um ein anhängerspezifisches Bauteil handelt, das untersucht werden muss.
Wird Verkada meinen Anhänger warten? Die Wartung des Anhängers und die Garantieinstallation vor Ort erfolgen über das Verkada-Partnernetzwerk.
Wer ist Wanco? Wanco ist der Hersteller, mit dem Verkada zusammenarbeitet, um den MT81-Anhänger zu bauen.
*** ## Änderungen durch Drittanbieter
Kann ich Geräte von Drittanbietern an meinem Verkada-Anhänger montieren? Kunden können Kameras, Gateways und Geräte von Drittanbietern verwenden, aber die Kompatibilität der Montage ist nicht garantiert. Geräte von Drittanbietern können in Command nicht überwacht werden, [haben nur begrenzte Daten auf dem Verkada-Datentarif](https://app.gitbook.com/s/iAGnzScvko5PkG7YBy3i/cellular-data-options/verkada-data-plan#third-party-devices)und können die Akkulaufzeit und Betriebszeit des Anhängers verkürzen. Der MT81-Anhänger ist nicht kompatibel mit [Verkada Command Connectors](https://www.verkada.com/security-cameras/command-connector/). Command Connectors werden typischerweise verwendet, um Kameras von Drittanbietern in Verkada Command zu überwachen, werden jedoch nur für Innenumgebungen empfohlen.
*** ## Command-Verwaltung
Wie füge ich den MT81 oder die angeschlossenen Verkada-Geräte zu Command hinzu? MT81 werden ähnlich wie jedes andere Verkada-Gerät in Command eingerichtet.
Müssen alle am MT81 montierten Verkada-Geräte in derselben Organisation und demselben Standort sein? Nicht alle am MT81 montierten Geräte müssen in derselben Organisation sein, wir empfehlen jedoch dringend, dass sich alle Geräte in derselben Organisation befinden, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Kann ich Anhänger von Drittanbietern zu Verkada Command hinzufügen? Die Anhängerverwaltung in Verkada Command ist ausschließlich für die MT-Serie verfügbar.
*** ## Strom und Batterie
Was mache ich, wenn meine Batterie leer ist und ich nicht über Solar laden kann? Sie können Ihren Anhänger über den männlichen AC-Anschluss an eine Steckdose anschließen.
Kann ich die Batterienutzung in Command überwachen? Ja, der aktuelle und historische Ladezustand der Batterie ist auf der Statistikseite in Command verfügbar.
Kann ich den MT81 mit Zusatzstrom versorgen? Ja, Sie können Landstrom oder einen Generator an den Anhänger anschließen, um zusätzliche Leistung bereitzustellen. Dies ist besonders hilfreich bei wenig Sonnenlicht, wenn Sie tagsüber möglicherweise keine volle Batterieladung erhalten. Richten Sie Stromalarme ein, um benachrichtigt zu werden, wenn der Akku Ihres Anhängers zur Neige geht, damit Sie Zusatzstrom anschließen können, um eine konstante Betriebszeit der Geräte sicherzustellen.
Wie lange hält die Ladung meiner Batterie bei einer einzigen Ladung? * Die Batterielaufzeit hängt von der Anzahl der Geräte an Ihrem Anhänger und vom Wetter ab. * Für die meisten Konfigurationen - [einschließlich VVC1 und VVC2](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8) 1. hält der MT81-6KWH ohne zusätzliches Laden >2 Tage 2. hält der MT81-13KWH ohne zusätzliches Laden > 4 Tage
Wie lange ist die Lebensdauer der MT81-Batterie? Diese Lithium-Ionen-Batterien haben eine Garantiezeit von 5 Jahren.
Wenn ein Kunde die 6KWH-Version kauft und eine höhere Kapazität benötigt, kann er dann weitere Batterien kaufen? Wir haben einen Weg zum Batterie-Upgrade. Wenden Sie sich an Ihren Account-Vertreter oder an
*** ## Versand und Installation
Wie wird der MT81 geliefert? MT81-Anhänger werden per Pritschenwagen geliefert. Kunden oder Partner benötigen einen Gabelstapler zum Entladen und Ausrüstung, um sie zum endgültigen Standort zu ziehen.
Werden die Kameras vor dem Versand auf dem Anhänger installiert? Anhänger werden nicht mit installierten Verkada-Geräten versandt. Die Installation der Geräte wird vom Partner durchgeführt.