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# FAQ zum cloudverwalteten Sicherheitsanhänger MT81
Lesen Sie diese FAQs, um Ihre Erfahrung mit dem cloudverwalteten MT81-Sicherheitsanhänger zu optimieren.
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## Testphasen, Kauf & Rückgaben
Wann sollte ich einen Verkada-Anhänger gegenüber einem Anhänger eines Drittanbieters mit Verkada-Kameras und -Gateways kaufen?
Der MT81 ist eine cloudverwaltete, schlanke Lösung mit einer Standardkonfiguration, die in den gesamten Vereinigten Staaten funktioniert. Wir empfehlen dringend, unsere beiden [Von Verkada validierte Konfigurationen](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8) zu prüfen und diejenige auszuwählen, die Ihre Anforderungen an Ihre Anhängerlösung besser erfüllt. Sicherheitsanforderungen, Budget und Wettervorhersage eines Kunden beeinflussen, welche Lösung für ihn am besten geeignet ist. Wir unterstützen unser Ökosystem von Verkada-Partnern uneingeschränkt dabei, maßgeschneiderte Lösungen für diese Anforderungen anzubieten.
Ist der MT81 für einen Test verfügbar?
MT81-Teststellungen sind derzeit nicht verfügbar. Sie können jedoch über Ihren Verkada Account Executive oder per Kontaktaufnahme mit eine Demo anfordern.
Gekaufte MT81s können im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Rückgaben über 250.000 USD bedürfen der Genehmigung durch Verkada.
Wie kann ich den MT81 kaufen?
Der MT81 kann über das Verkada-Partnernetzwerk erworben werden.
Was ist der Unterschied zwischen den beiden Größen – MT81-6KWH und MT81-13KWH
Der einzige Unterschied ist die Batteriekapazität. Der MT81-6KWH verfügt über ein einzelnes 6,6-kWh-Lithium-Ionen-Akkupack. Der MT81-13KWH verfügt über zwei 6,6-kWh-Lithium-Ionen-Akkupacks mit einer Gesamtkapazität von 13,2 kWh.
Kann ich meinen Anhänger zurückgeben?
Ja, Anhänger sind durch unsere 30-tägige Rückgabebedingung abgedeckt. Kunden sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Wenden Sie sich an , um eine Rückgabe einzuleiten.
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## Garantie & Reparaturen
Ist der MT81 durch die Garantie abgedeckt?
Der MT81 beinhaltet eine 5-jährige Garantie nur auf Teile. Die Garantie deckt weder Servicearbeiten noch die Installation vor Ort ab. Ansprüche werden vom Verkada-Support verwaltet und von Wanco erfüllt, vorbehaltlich deren Vorlaufzeiten.
Ein Teil meines Anhängers ist defekt. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie den Verkada-Support und senden Sie die Seriennummer Ihres MT81 zusammen mit Fotos des beschädigten Bauteils. Entweder führt der Verkada-Support eine Fehlerbehebung und Diagnose durch oder er bindet Wanco ein, wenn es sich um eine anhängerspezifische Komponente handelt, die untersucht werden muss.
Wird Verkada meinen Anhänger warten?
Die Wartung des Anhängers und die Garantie-Installation vor Ort werden über das Verkada-Partnernetzwerk abgewickelt.
Wer ist Wanco?
Wanco ist der Hersteller, mit dem Verkada zusammenarbeitet, um den MT81-Anhänger zu bauen.
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## Modifikationen von Drittanbietern
Kann ich Geräte von Drittanbietern an meinem Verkada-Anhänger montieren?
Kunden können Kameras, Gateways und Geräte von Drittanbietern verwenden, aber die Kompatibilität der Montage ist nicht garantiert. Geräte von Drittanbietern können in Command nicht überwacht werden, [haben nur begrenzte Daten im Verkada-Datentarif](/connectivity/de/optionen-fur-mobilfunkdaten/verkada-data-plan.md#third-party-devices), und können die Akkulaufzeit und Betriebszeit des Anhängers verkürzen.
Der MT81-Anhänger ist nicht kompatibel mit [Verkada Command Connectors](https://www.verkada.com/security-cameras/command-connector/). Command Connectors werden typischerweise verwendet, um Kameras von Drittanbietern in Verkada Command zu überwachen, werden jedoch nur für Innenbereiche empfohlen.
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## Command-Verwaltung
Wie füge ich den MT81 oder die angeschlossenen Verkada-Geräte zu Command hinzu?
MT81s werden ähnlich wie jedes andere Verkada-Gerät in Command in Betrieb genommen.
Müssen alle auf dem MT81 montierten Verkada-Geräte derselben Organisation und demselben Standort angehören?
Nicht alle auf dem MT81 montierten Geräte müssen derselben Organisation angehören, wir empfehlen jedoch dringend, dass sich alle Geräte in derselben Organisation befinden, um ein reibungsloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Kann ich Drittanbieter-Anhänger zu Verkada Command hinzufügen?
Die Anhängerverwaltung in Verkada Command ist ausschließlich für die MT-Serie verfügbar.
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## Strom und Batterie
Was soll ich tun, wenn meine Batterie leer ist und ich nicht über Solar laden kann?
Sie können Ihren Anhänger über den männlichen AC-Anschluss an eine Steckdose anschließen.
Kann ich die Batterienutzung in Command überwachen?
Ja, der aktuelle und historische Ladezustand der Batterie ist auf der Statistikseite in Command verfügbar.
Kann ich den MT81 mit zusätzlicher Stromversorgung versorgen?
Ja, Sie können den Anhänger an Landstrom oder einen Generator anschließen, um zusätzliche Stromversorgung bereitzustellen. Das ist besonders hilfreich bei wenig Sonnenschein, wenn Sie tagsüber möglicherweise keine vollständige Batterieladung erhalten. Richten Sie Stromwarnungen ein, um benachrichtigt zu werden, wenn der Akkustand Ihres Anhängers niedrig ist, damit Sie zusätzliche Stromversorgung anschließen können und eine konsistente Verfügbarkeit der Geräte sicherstellen.
Wie lange hält die Ladung meiner Batterie bei einer einzigen Ladung?
* Die Batterielaufzeit hängt von der Anzahl der Geräte an Ihrem Anhänger und vom Wetter ab.
* Für die meisten Konfigurationen - [einschließlich VVC1 und VVC2](https://docs.verkada.com/docs/mt81-security-trailer-datasheet.pdf#page=8)
1. MT81-6KWH hält ohne zusätzliches Laden >2 Tage
2. MT81-13KWH hält ohne zusätzliches Laden >4 Tage
Wie lange hält der Akku des MT81?
Für diese Lithium-Ionen-Akkus gilt eine Garantiezeit von 5 Jahren.
Wenn ein Kunde die 6KWH-Version kauft und eine höhere Kapazität benötigt, kann er zusätzliche Batterien kaufen?
Wir haben einen Weg zum Upgrade der Akkus. Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner oder
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## Versand & Installation
Wie wird der MT81 geliefert?
MT81-Anhänger werden per Pritschenwagen geliefert. Kunden oder Partner benötigen einen Gabelstapler zum Entladen und Ausrüstung, um sie zum endgültigen Standort zu ziehen.
Werden Kameras vor dem Versand am Anhänger installiert?
Anhänger werden ohne installierte Verkada-Geräte versendet. Die Installation der Geräte wird vom Partner durchgeführt.
Kann ich die Kameras beim Abschleppen am Anhänger befestigt lassen?
Verkada-Geräte und -Montagen können während langer Fahrten oder auf schwierigem Gelände Vibrationen ausgesetzt sein. Um das Risiko von Schäden zu verringern, empfehlen wir, sie vor dem Abschleppen des Anhängers unter diesen Bedingungen abzunehmen.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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