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# BR31 문제 해결 가이드
BR31이 예상대로 작동하지 않는다면, 다음 문제 중 하나 때문일 가능성이 높습니다. 문제를 해결하려면 권장되는 문제 해결 단계를 검토하세요.
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### 문이 닫혀 있는데도 BR31이 열림으로 보고합니다
**올바른 설치 위치는 2가지뿐입니다**. 포함된 스페이서를 사용하여 자석이 센서와 정확히 정렬되도록 하고, 올바른 방향으로 배치되었는지 확인하세요. 최적의 성능을 위해 나란히 설치하는 것이 권장됩니다.
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| **위치 1: 나란히 설치** | **위치 2: 직각 설치** | **잘못된 설치** |
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* 위의 두 설치 방식이 모두 불가능한 경우, [유니버설 송신기 모드](/new-alarms/ko/installation/set-up-universal-transmitter-mode-on-a-br31.md) 와 외부 도어 접점 센서를 사용해야 합니다.
* 도어에 유니버설 송신기를 나란히 또는 직각으로 장착할 수 없다면, 도어 접점 센서 대신 문 근처에 무선 동작 센서를 설치하세요.
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### BR31이 자주 온라인/오프라인으로 전환되거나 RSSI가 낮다고 보고함
센서가 자주 연결 해제된다면(온라인과 오프라인을 오가면), 센서와 허브 사이의 신호 강도가 약하기 때문일 가능성이 높습니다. 신호 강도를 확인하려면 알람 사이트에서 센서로 이동한 다음 파란색 신호 막대 위에 마우스를 올려보세요.
**권장 최소 강도:** 무선 신호 강도는 RSSI로 측정됩니다. 안정적인 연결을 위해 센서 RSSI는 -80dBm 이상이어야 합니다. 이는 환경이 변할 수 있으므로 오차 여유를 확보하기 위한 것입니다. 변화에는 문 열림 및 닫힘, 창문, 경로를 막는 상자, 사람, 벽 등이 포함됩니다.
{% hint style="info" %}
무선 신호 강도를 테스트할 때는 센서와 허브가 최종 위치에 장착되어 있는지 확인하고, 주변의 다른 문이나 장치도 닫아 두세요. 이렇게 하면 신호 강도를 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
{% endhint %}
#### 센서 설치 자료를 검토하세요
금속 도어 프레임이나 벽에 센서를 설치하면 신호 반사로 인해 신호 강도가 크게 저하됩니다. 이를 최소화하려면 도어 접점 센서와 금속 프레임 사이에 스페이서를 사용해 간격을 두세요. 스페이서는 비금속 재질로 만들어야 합니다.
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| **플라스틱 스페이서** | **두께 ⅛인치 고무 스페이서** |
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스페이서를 추가해도 신호 강도가 -80 dBm 이상으로 개선되지 않으면, 다음 옵션 중 하나를 고려하세요:
* 사용 [유니버설 송신기 모드](/new-alarms/ko/installation/set-up-universal-transmitter-mode-on-a-br31.md) 센서를 다른 위치로 재배치하려면
* 환경에 다른 허브를 추가합니다
#### 가장 가까운 허브와의 근접성을 검토하세요
* 센서와 허브 사이에 벽이나 문이 하나라도 있다면, 연결성을 개선하기 위해 센서에 더 가까운 곳에 다른 허브를 추가하는 것을 고려하세요.
* 이 작업은 시행착오가 필요합니다. RSSI가 권장 최소 신호 강도(-80dBm)에 도달하거나 초과할 때까지 새 허브를 센서에 점점 더 가깝게 이동하세요.
* 검토하세요 [센서 설치 자료를](#h_0cea6b3f4b) 센서와 허브 사이에 벽이나 문이 없다면. 센서의 RSSI가 계속 낮다면 가시선 거리(직선 거리)가 너무 멀 가능성이 큽니다.
* 문제를 해결하려면 허브를 센서 옆에 두고 센서를 작동시켜 RSSI를 측정하세요. 신호 강도가 양호하면 최적의 허브 위치를 찾을 때까지 거리를 점차 늘리세요. RSSI는 권장 최소 강도를 초과해야 합니다.
* 센서와 허브를 함께 두었을 때도 최소 강도를 충족하지 못한다면, 다른 시스템이 Vlink를 간섭하고 있을 수 있습니다.
#### 허브/센서 페어링을 검토하세요
* 센서는 사용 가능한 최고의 신호 강도를 가진 허브에 자동으로 연결됩니다. 그러나 때로는 의도하지 않은 허브에 연결될 수 있습니다. 이는 허브가 설정되기 전에 센서를 설치하고 전원을 켠 경우 발생할 수 있습니다.
* **권장 방법:** 모든 허브를 먼저 설치하고 온라인 상태인지 확인한 다음 센서를 설치하세요. 또는 허브를 하나 설치한 뒤 근처에 센서를 설정하고, 이후 추가 허브와 센서에 대해 같은 과정을 반복하세요.
* 센서가 잘못된 허브와 페어링되었다면, 센서 배터리를 제거했다가 다시 삽입하여 다시 페어링하세요.
#### 잘못된 설치 예시
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| ❌ 금속 프레임에 설치됨 | ❌ 금속에 설치되고 방향이 잘못됨 |
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