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# BK22 키패드의 양방향 음성 통화

양방향 오디오 통화를 통해 사이트 관리자와 SOC 운영자는 Verkada Command에서 현장 키패드와 실시간 음성 통신을 시작할 수 있습니다.\
\
패닉 경보가 트리거되면 SOC 운영자는 키패드로 오디오 통화를 시작하여 상황을 현장에서 정확하게 파악하고 인원의 안전을 확인할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
키패드의 오디오 통화는 기본적으로 비활성화되어 있으며, 장치 설정에서 각 키패드별로 활성화해야 합니다.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
사용자는 **사이트 관리자** 또는 **사이트 보기 전용** 키패드로 오디오 통화를 시작할 권한이 있어야 합니다.
{% endhint %}

***

## 구성

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Alarms로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색 메뉴에서 Devices를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**키패드를 선택하세요**, **장치 세부 정보 > 고급 설정에서 '키패드에서 오디오 통화'를 켭니다**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2064114606-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2F2QNJuOX9HF1QbEtqEJfS%2F1%20audio.png?alt=media&amp;token=1a201bb2-a561-4762-a286-051151a29902" alt="" width="350"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 양방향 오디오 통화 시작

키패드 오디오 통화는 Command에서만 시작할 수 있습니다.

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Alarms로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색 메뉴에서 Devices를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**키패드를 선택하고 통화 아이콘을 클릭하여 오디오 통화를 시작합니다.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2064114606-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2FyieLI3rTWF40G4Ld8mZQ%2F2%20audio.png?alt=media&amp;token=91f6977c-fcf7-4a95-a9f6-7878cfc77d78" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
통화의 오디오는 녹음되지 않습니다.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
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