> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/new-alarms/ko/configuration/two-way-audio-call-on-bk22-keypad.md).

# BK22 키패드의 양방향 음성 통화

양방향 오디오 통화는 Site Admin과 SOC 운영자가 Verkada Command에서 현장 키패드와 실시간 음성 통신을 시작할 수 있게 합니다. \
\
패닉 알람이 트리거되면 SOC 운영자는 키패드로 오디오 통화를 시작하여 현장 상황을 정확하게 파악하고 인원의 안전을 확인할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
키패드의 오디오 통화는 기본적으로 비활성화되어 있으며, 장치 설정에서 각 키패드별로 활성화해야 합니다.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
사용자는 **사이트 관리자** 또는 **Site Viewer** 권한이 있어야 키패드로 오디오 통화를 시작할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

## 구성

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색 메뉴에서 장치를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**키패드를 선택합니다**, **장치 세부 정보 > 고급 설정에서 키패드의 오디오 통화를 켭니다**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5dc3b8cb4b974f61d12d7d63ea0ba147eb01f020" alt="" width="350"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 양방향 오디오 통화 시작

키패드 오디오 통화는 Command에서만 시작할 수 있습니다.

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색 메뉴에서 장치를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**키패드를 선택하고 통화 아이콘을 클릭하여 오디오 통화를 시작합니다.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0d5caf05950e3fcf342fc918c75caa2cc3a07f64" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
통화의 오디오는 녹음되지 않습니다.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/new-alarms/ko/configuration/two-way-audio-call-on-bk22-keypad.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.