# 새 알람용 외부 응답 연락처

외부 대응 연락처는 문자 메시지나 전화 통화로 알람에 응답해야 하는 사용자가 있지만, 이 사용자에게 Verkada Command 접근 권한을 부여해서는 안 될 때 유용합니다.

{% hint style="danger" %}
외부 대응 연락처 **할 수 없습니다** Admin > Users 페이지에서 권한을 변경하지 않는 한 Verkada Command에 로그인할 수 없습니다.
{% endhint %}

외부 대응 연락처는 다음을 할 수 있습니다:

* 알람이 발생하면 SMS 알림 받기
* SMS 내 사전 인증된 사건 링크에 접속하기
* 알람 이벤트 중 에이전트 전화 받기
* 알람을 해제하고 사이트를 해제 상태로 전환하기

***

## 외부 대응 연락처 생성

{% hint style="danger" %}
외부 대응 연락처를 생성하려면 사이트 관리자 권한이 필요합니다.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > 새 알람으로 이동하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 Response > SMS로 알림을 받을 연락처를 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**Contacts 아래에서 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**외부 연락처의 이름을 입력하기 시작합니다. 해당 연락처가 아직 추가되지 않았거나 Command 사용자가 아니면 "새 외부 연락처 만들기" 옵션이 표시됩니다.**

a. 연락처의 **이름**, **성,** 및 **전화번호**.\
b. 클릭 **추가.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2064114606-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2Fgit-blob-f36d2569471db4868cdad84b2104efc602cf0d55%2Ff8511c54a356e7524cef4a67bbd71fb412ab526f.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
새 연락처는 다른 알람 사이트의 대응 연락처로 추가할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

## 외부 대응 연락처 수정

#### Response 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 Response > SMS로 알림을 받을 연락처를 클릭합니다.**

a. 외부 연락처의 이름을 클릭하여 이름 및/또는 성을 변경합니다.\
b. 외부 연락처의 전화번호 옆을 클릭하여 전화번호를 수정합니다.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Admin 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 Admin > Users로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**사용자를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**> 사용자 정보 수정 클릭.**

a. 필요에 따라 정보를 수정합니다.\
b. 클릭 **저장**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 알람 사이트에서 대응 연락처 제거

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**연락처를 제거하려는 알람 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 Response > SMS로 알림을 받을 연락처를 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**연락처 이름 옆의 X를 클릭하여 이 사이트의 대응 연락처에서 제거합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Command에서 외부 연락처를 삭제하려면 해당 연락처가 어떤 알람 사이트의 대응 연락처도 아니어야 합니다. 그런 다음 사용자를 [Admin > Users](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/users-and-permissions/manage-users-in-your-organization) 페이지.
{% endhint %}