> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/new-alarms/ko/configuration/configure-an-alarm-response/external-response-contacts-for-new-alarms.md).

# 신규 Alarms용 외부 응답 연락처

외부 대응 연락처는 텍스트나 전화 통화로 경보에 대응해야 하는 사용자가 있지만, 이러한 사용자에게 Verkada Command에 대한 액세스 권한을 부여해서는 안 될 때 유용합니다.

{% hint style="danger" %}
외부 대응 연락처 **할 수 없습니다** 권한이 Admin > Users 페이지에서 변경되지 않는 한 Verkada Command에 로그인할 수 없습니다.
{% endhint %}

외부 대응 연락처는 다음을 수행할 수 있습니다:

* 경보가 발생하면 SMS 알림을 받기
* SMS 내의 사전 인증된 사고 링크에 액세스하기
* 경보 이벤트 중 상담원 전화를 받기
* 경보를 해결하고 사이트를 해제하기

***

## 외부 대응 연락처 만들기

{% hint style="danger" %}
외부 대응 연락처를 만들려면 사이트 관리자 권한이 필요합니다.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > New Alarms로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 대응 > 귀하의** **경보 대응.**
{% endstep %}

{% step %}
**다음을 클릭하여** **연락처에 알림이 전송됩니다.**

1. 오른쪽 상단에서 클릭합니다. <i class="fa-plus">:plus:</i>.
2. 외부 연락처의 이름을 입력합니다.
3. (선택 사항) 연락처가 아직 추가되지 않았거나 Command 사용자가 아닌 경우, 클릭합니다 **새 외부 연락처 만들기** 다음 정보를 입력합니다:
   * **이름**
   * **성**
   * **전화번호**
4. 다음 항목에서 **연락 방법에서,** 각 연락처에 알림을 보낼 방법을 선택하세요:
   * SMS(필수이며 기본적으로 활성화됨)
   * 이메일(선택 사항)
5. 다음을 클릭하여 **추가**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
새 연락처는 다른 경보 사이트의 대응 연락처로 추가할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

## 외부 대응 연락처 수정

#### 대응 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Alarms로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**알람 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 대응 > 귀하의** **경보 대응.**
{% endstep %}

{% step %}
**연락처에 알림이 전송됩니다를 클릭합니다. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다:**

* **수정:**
  1. 연락처에 마우스를 올린 다음 클릭합니다 <i class="fa-pencil-line">:pencil-line:</i>.
  2. 필요에 따라 연락처를 수정합니다.
  3. 다음을 클릭하여 **저장하세요.**
* **순서 변경:** 연락처를 클릭한 후 원하는 위치로 끌어다 놓습니다.
* **제거:** 연락처에 마우스를 올린 다음 클릭합니다 <i class="fa-x">:x:</i>.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### 관리자 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 관리자 > 사용자 및 권한으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**사용자 > 수정할 사용자 프로필을 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**상단에서 프로필을 선택합니다.**

필요에 따라 정보를 수정합니다. 변경 사항은 자동으로 저장됩니다.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Command에서 외부 연락처를 삭제하려면 해당 연락처가 어떤 경보 사이트의 대응 연락처도 아니어야 합니다. 그런 다음 사용자를 [관리자 > 사용자](/command/ko/users-and-permissions/manage-users-in-your-organization.md) 페이지에 표시됩니다.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/new-alarms/ko/configuration/configure-an-alarm-response/external-response-contacts-for-new-alarms.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.