알람 응답 구성하기
이 문서는 새로운 알람에 대한 가이드입니다. 이 문서를 참조하세요 문서 클래식 Alarms를 사용하는 경우. 다음을 참조하세요 New Alarms vs Classic Alarms 어떤 버전의 Alarms를 사용하는지 확실하지 않은 경우.
경보 응답 구성
여러 파티션이 동일한 경보 응답을 공유할 수 있습니다. 이러한 파티션의 이벤트는 경보 발생 이벤트 중 하나의 단일 경보로 유입됩니다.
Verkada Command에서 All Products > Alarms 로 이동합니다.
구성하려는 알람 사이트를 선택합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 Response를 선택합니다.
오른쪽 상단의 드롭다운에서 응답 모드를 선택하세요.
a. 비디오 확인 전용: 연락처에 SMS로 알림이 전송됩니다. 응급 서비스는 파견되지 않습니다. b. 표준: 먼저 연락처로 전화한 다음, 응급 서비스가 파견됩니다. c. 즉시 파견: 응급 서비스가 먼저 파견된 다음, 연락처로 전화합니다. d. 자체 모니터링: 내부 보안 팀이 사고를 검토하고 모니터링 센터의 개입 없이 직접 응급 서비스에 연락합니다. 내부 SOC 팀이 있는 조직이나, 문 열림 유지(DHO) 이벤트, 누수 센서 또는 유지보수 경보와 같이 경찰 파견은 필요 없지만 신속한 대응이 필요한 상황에 적합합니다. 참고: 참조 자체 모니터링 응답 수준 를 참조하세요.
연락처에 알림이 전송됩니다 아래에서:
a. 오른쪽 상단에서 클릭하여 연락처 목록에 Command 사용자를 추가합니다. b. 연락처 옆에서 클릭한 채 드래그하여 연락처 목록의 순서를 변경합니다. c. 각 연락처에 대한 알림 방법을 선택합니다:
SMS (필수이며 기본적으로 활성화됨)
이메일 (선택 사항)
자동 전화 통화: 알림 전용 의 응답 흐름의 경우, 경보 중 자동 전화 통화를 활성화할 수 있습니다. 각 사용자에게 지정된 순서대로 두 번 전화가 걸리며 다음을 수행할 수 있습니다:
경보를 해결하고 파티션의 무장을 해제하거나,
경보를 확인하여 사고 링크 또는 Command 앱을 통해 이를 관리하고, 다른 사용자에게 가는 추가 전화를 중지합니다.
자동 전화는 영어, 프랑스어, 스페인어로 제공됩니다.
추가 설정
선택한 응답 수준에 따라 다음 옵션의 변형이 제공됩니다.
다음에서 비디오를 통한 상담원 확인: 구성된 센서에 대해 트리거로 사용되는 카메라와 비디오 확인에 사용되는 카메라를 포함합니다.
다음에서 트리거 카메라에서 상담원 음성 안내(표준 응답 흐름에서만 사용 가능): 음성 안내를 활성화하고 컨텍스트 카메라를 선택하세요.
자동 안내 방송: 경보가 발생하면 선택한 BZ-11 스피커를 통해 자동 안내 방송을 활성화합니다.
계속하려면 자동 안내 방송 없음.
다음을 켭니다 안내 방송.
메시지 소스를 선택하세요:
텍스트 음성 변환 – 재생할 안내 문구를 입력하세요.
참고: 500자 제한이 있습니다.
오디오 파일 – MP3 파일을 업로드하세요.
참고: 업로드 제한은 5MB입니다.
메시지를 재생할 BZ-11 스피커를 선택하세요.
자동 안내 방송 테스트: 클릭 미리보기 하여 컴퓨터 또는 로컬 장치에서 안내 방송을 재생하거나, 스피커에서 테스트 를 눌러 BZ-11 스피커를 통해 재생하세요.
구성된 경보 응답에서 경보가 발생하면 선택한 BZ-11 스피커를 통해 메시지가 재생됩니다.
마지막 업데이트
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