알람 응답 구성
이 문서는 새 알람을 위한 가이드입니다. 이 문서를 참조하십시오 문서 클래식 알람을 사용하는 경우. 참조 새 알람과 클래식 알람 어느 버전의 알람을 사용하는지 확실하지 않은 경우.
구성
여러 파티션이 동일한 알람 응답을 공유할 수 있습니다. 이러한 파티션의 이벤트는 알람 발생 이벤트 동안 단일 알람으로 흐릅니다.
Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.
구성하려는 알람 사이트를 선택합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 Response를 선택합니다.
Alarm Response 옆에서 클릭 .
고유한 이름을 입력합니다.
(선택 사항) 다음을 켭니다 무음 알람.
알람이 트리거될 때 시스템이 어떻게 응답할지 정의할 응답 모드를 선택합니다.
자가 모니터링: 내부 보안 팀이 사건을 검토하고 모니터링 센터의 개입 없이 응급 서비스에 직접 연락합니다. 이 옵션은 내부 SOC 팀이 있는 조직이나, 문 열림 상태 유지(DHO) 이벤트, 누수 센서, 유지보수 알람처럼 경찰 출동 없이 신속한 대응이 필요한 이벤트에 이상적입니다. 자세한 내용은 자가 모니터링 응답 수준을 참조하십시오.
비디오 확인만: 시스템은 SMS와 는 하지 않습니다 응급 서비스를 출동시킵니다.
표준: 시스템은 먼저 연락처에 전화를 걸고, 그런 다음 응급 서비스를 출동시킵니다.
연락처가 응답하지 않을 경우 경찰이 언제 출동해야 하는지 선택합니다.
기본적으로, 5분 후 가 선택됩니다.
즉시 출동: 시스템은 먼저 응급 서비스를 출동시키고, 그런 다음 연락처에 전화를 겁니다.
이 알람 중에 누구에게 연락해야 하는지 선택합니다. 기본적으로 알람 사이트를 만드는 사용자가 알람 연락처로 추가됩니다.
클릭 연락처 추가.
목록에서 Command 사용자를 선택합니다.
아래에서 연락 방법, 각 연락처에 어떤 방식으로 알림을 보낼지 선택합니다:
SMS(필수이며 기본적으로 활성화됨)
이메일(선택 사항)
푸시 알림(선택 사항)
클릭 추가.
클릭 저장합니다.
푸시 알림을 받으려면 사용자가 Verkada Commnd 앱에 로그인되어 있어야 합니다.
연락처가 없는 Standard Response에서 알람이 발생하면 경찰은 출동하지 않습니다. 알람은 30분 동안 일시 중지되며, 이 동안에도 사용자는 Command에서 여전히 출동을 요청할 수 있습니다.
자동 전화 통화: 에 대해 비디오 확인만 응답 흐름에서는 알람 중 자동 전화 통화를 활성화할 수 있습니다. 아래의 연락처에 알림이 전송됩니다 섹션에서 이 옵션을 활성화합니다.
각 사용자는 지정된 순서대로 두 번 호출되며 다음을 할 수 있습니다:
알람을 해제하고 파티션을 무장 해제하거나,
또는 인시던트 링크나 Command를 통해 관리하도록 알람을 확인하며, 이 경우 추가 사용자에 대한 후속 통화가 중지됩니다.
자동 전화 통화는 영어, 프랑스어, 스페인어로 제공됩니다.
알람 응답 편집
Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.
편집하려는 알람 사이트를 선택합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 Response를 선택합니다.
왼쪽에서 파티션을 끌어다 놓아 알람 응답 간에 이동합니다.
Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.
편집하려는 알람 사이트를 선택합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 Response > 원하는 응답 수준을 선택합니다.
오른쪽 상단에서 드롭다운에서 새 응답 모드를 선택합니다.
자가 모니터링: 내부 보안 팀이 사건을 검토하고 모니터링 센터의 개입 없이 응급 서비스에 직접 연락합니다. 이 옵션은 내부 SOC 팀이 있는 조직이나, 문 열림 상태 유지(DHO) 이벤트, 누수 센서, 유지보수 알람처럼 경찰 출동 없이 신속한 대응이 필요한 이벤트에 이상적입니다. 참조 자가 모니터링 응답 수준 자세한 내용은.
비디오 확인만: 시스템은 SMS와 는 하지 않습니다 응급 서비스를 출동시킵니다.
표준: 시스템은 먼저 연락처에 전화를 걸고, 그런 다음 응급 서비스를 출동시킵니다.
즉시 출동: 시스템은 먼저 응급 서비스를 출동시키고, 그런 다음 연락처에 전화를 겁니다.
Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.
편집하려는 알람 사이트를 선택합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 Response > 원하는 응답 수준을 선택합니다.
선택 연락처에 알림이 전송됩니다. 여기에서 다음을 할 수 있습니다:
추가:
오른쪽 상단에서 클릭 .
목록에서 Command 사용자를 선택합니다.
아래에서 연락 방법, 각 연락처에 어떤 방식으로 알림을 보낼지 선택합니다:
SMS(필수이며 기본적으로 활성화됨)
이메일(선택 사항)
푸시 알림(선택 사항)
클릭 추가.
편집:
연락처 위로 마우스를 가져간 다음 클릭 .
필요에 따라 연락처를 편집합니다.
클릭 저장합니다.
순서 변경: 연락처를 클릭하고 원하는 위치로 끕니다.
제거: 클릭 .
Verkada Command에서 모든 제품 > 알람으로 이동합니다.
편집하려는 알람 사이트를 선택합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 Response > 원하는 응답 수준을 선택합니다.
모든 파티션을 다른 알람 응답으로 이동합니다.
오른쪽 상단에서 클릭 > 응답 제거.
클릭 예 하여 확인합니다.
추가 설정
다음 옵션의 변형은 선택한 응답 수준에 따라 제공됩니다.
억제: 사용 AI 기반 억제 를 사용하여 알람이 발생하기 전에 원치 않는 활동을 억제합니다.
에이전트의 비디오 확인: 트리거로 사용되는 카메라와 구성된 센서에 대한 비디오 확인에 사용되는 카메라가 포함됩니다.
트리거 카메라에서 에이전트의 말로 제지(표준 응답 흐름에서만 사용 가능): 말로 제지 기능을 활성화하고 컨텍스트 카메라를 선택합니다.
자동 안내 방송: 알람이 발생하면 선택한 BZ-11 스피커에서 자동 안내 방송을 활성화합니다.
클릭 자동 안내 방송 없음.
다음을 켭니다 안내 방송.
메시지 소스를 선택합니다:
텍스트 음성 변환 – 재생할 안내 문구를 입력합니다.
참고: 500자 제한이 있습니다.
오디오 파일 – MP3 파일을 업로드합니다.
참고: 업로드 제한은 5MB입니다.
메시지를 재생할 BZ-11 스피커를 선택합니다.
자동 안내 방송 테스트: 클릭 미리보기 를 눌러 컴퓨터 또는 로컬 장치에서 안내 방송을 재생하거나, 다음을 누르십시오 스피커에서 테스트 를 눌러 BZ-11 스피커를 통해 재생합니다.
구성된 알람 응답에서 알람이 발생하면 선택한 스피커를 통해 메시지가 재생됩니다.
표준 응답의 경우, 클릭 에이전트가 응급 서비스 출동 전에 연락처에 전화합니다.
그런 다음 연락처에 연락이 닿지 않을 경우 응급 서비스를 언제 출동시킬지 선택합니다.
AI 기반 억제 스피커를 통해 메시지를 재생하여 원치 않는 활동을 억제합니다 이전 알람이 발생하기
자동 안내 방송 스피커를 통해 메시지를 재생합니다 이후 알람이 발생하기
마지막 업데이트
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