# BK22 キーパッドでの双方向音声通話

双方向音声通話により、Site Admin と SOC オペレーターは Verkada Command から現地のキーパッドに対してリアルタイムの音声通信を開始できます。\
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パニックアラームが発動すると、SOC オペレーターはキーパッドに音声通話を開始して、現場の状況を正確に把握し、要員の安全を確認できます。

{% hint style="warning" %}
キーパッドでの音声通話はデフォルトで無効になっており、デバイス設定で各キーパッドごとに有効にする必要があります。
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
ユーザーは **サイト管理者** または **Site Viewer** 権限を持っている必要があります。キーパッドへの音声通話を開始するには、
{% endhint %}

***

## 設定

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、すべての製品 > アラームに移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**Alarm サイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、デバイスを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**キーパッドを選択します**, **［Device Details］>［Advanced Settings］で、［Audio call on keypad］をオンに切り替えます**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a34baefab35d2cfc5ad77415de2311d7fd216283" alt="" width="350"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 双方向音声通話を開始する

キーパッドの音声通話は Command からのみ開始できます。

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、すべての製品 > アラームに移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**Alarm サイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、デバイスを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**キーパッドを選択し、通話アイコンをクリックして音声通話を開始します。**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90b9953551d53b603a5bd25bd4097d4c3a11be68" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
通話の音声は録画されません。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.verkada.com/new-alarms/ja/she-ding/two-way-audio-call-on-bk22-keypad.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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