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# BK22 キーパッドでの双方向音声通話
双方向音声通話により、サイト管理者とSOCオペレーターは、Verkada Commandから現地のキーパッドとのリアルタイム音声通信を開始できます。\
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パニックアラームが作動すると、SOCオペレーターはキーパッドへの音声通話を開始し、状況を現場レベルで正確に把握して、要員の安全を確認できます。
{% hint style="warning" %}
キーパッドでの音声通話はデフォルトで無効になっており、デバイス設定でキーパッドごとに有効にする必要があります。
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
ユーザーは **サイト管理者** または **サイト閲覧者** キーパッドへの音声通話を開始する権限が必要です。
{% endhint %}
***
## 構成
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、すべての製品 > アラーム に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**アラームサイトを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[デバイス] を選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**キーパッドを選択します**, **［デバイス詳細］>［詳細設定］で［キーパッドでの音声通話］をオンにします**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 双方向音声通話を開始する
キーパッドへの音声通話はCommandからのみ開始できます。
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、すべての製品 > アラーム に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**アラームサイトを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[デバイス] を選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**キーパッドを選択し、通話アイコンをクリックして音声通話を開始します。**
{% hint style="warning" %}
通話の音声は録音されません。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
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```
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