# BK22 キーパッドでの双方向音声通話
双方向音声通話により、Site Admin と SOC オペレーターは Verkada Command から現地のキーパッドに対してリアルタイムの音声通信を開始できます。\
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パニックアラームが発動すると、SOC オペレーターはキーパッドに音声通話を開始して、現場の状況を正確に把握し、要員の安全を確認できます。
{% hint style="warning" %}
キーパッドでの音声通話はデフォルトで無効になっており、デバイス設定で各キーパッドごとに有効にする必要があります。
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
ユーザーは **サイト管理者** または **Site Viewer** 権限を持っている必要があります。キーパッドへの音声通話を開始するには、
{% endhint %}
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## 設定
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、すべての製品 > アラームに移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**Alarm サイトを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで、デバイスを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**キーパッドを選択します**, **［Device Details］>［Advanced Settings］で、［Audio call on keypad］をオンに切り替えます**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## 双方向音声通話を開始する
キーパッドの音声通話は Command からのみ開始できます。
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、すべての製品 > アラームに移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**Alarm サイトを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで、デバイスを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**キーパッドを選択し、通話アイコンをクリックして音声通話を開始します。**
{% hint style="warning" %}
通話の音声は録画されません。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
