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# BK22キーパッドでの双方向音声通話

双方向音声通話により、サイト管理者とSOCオペレーターは、Verkada Commandから現地のキーパッドとのリアルタイム音声通信を開始できます。\
\
パニックアラームが作動すると、SOCオペレーターはキーパッドへの音声通話を開始し、状況を現場レベルで正確に把握して、要員の安全を確認できます。

{% hint style="warning" %}
キーパッドでの音声通話はデフォルトで無効になっており、デバイス設定でキーパッドごとに有効にする必要があります。
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
ユーザーは **サイト管理者** または **サイト閲覧者** キーパッドへの音声通話を開始する権限が必要です。
{% endhint %}

***

## 構成

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、すべての製品 > アラーム に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**アラームサイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[デバイス] を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**キーパッドを選択します**, **［デバイス詳細］>［詳細設定］で［キーパッドでの音声通話］をオンにします**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a34baefab35d2cfc5ad77415de2311d7fd216283" alt="" width="350"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 双方向音声通話を開始する

キーパッドへの音声通話はCommandからのみ開始できます。

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、すべての製品 > アラーム に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**アラームサイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[デバイス] を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**キーパッドを選択し、通話アイコンをクリックして音声通話を開始します。**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90b9953551d53b603a5bd25bd4097d4c3a11be68" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
通話の音声は録音されません。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
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