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# 新しいアラームの外部対応連絡先

テキストメッセージや電話でアラームに応答する必要があるユーザーがいる場合、外部応答連絡先は便利です。ただし、これらのユーザーには Verkada Command へのアクセス権を付与しないでください。

{% hint style="danger" %}
外部応答連絡先 **できません** 権限が Admin > Users ページから変更されない限り、Verkada Command にログインできません。
{% endhint %}

外部応答連絡先でできること:

* アラームが発生するとSMS通知を受け取る
* SMS内の認証済みインシデントリンクにアクセスする
* アラームイベント中に担当者からの通話を受け取る
* アラームを解消し、サイトを警戒解除する

***

## 外部応答連絡先を作成する

{% hint style="danger" %}
外部応答連絡先を作成するには、Site Admin 権限が必要です。
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[すべての製品] > \[New アラーム] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**アラームサイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、Response > あなたの** **アラーム対応。**
{% endstep %}

{% step %}
**クリックします** **連絡先に通知が送信されます。**

1. 右上で、 <i class="fa-plus">:plus:</i>.
2. 外部連絡先の名前を入力します。
3. (任意) 連絡先がまだ追加されていないか、Command ユーザーでない場合は、次をクリックします。 **新しい外部連絡先を作成** そして、次の情報を入力します:
   * **名**
   * **姓**
   * **電話番号**
4. 次の項目で **連絡方法,** 各連絡先にどのように通知するかを選択します:
   * SMS（必須、既定で有効）
   * メール（任意）
5. クリックします **追加**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
新しい連絡先は、他のアラームサイトの応答連絡先として追加できます。
{% endhint %}

***

## 外部応答連絡先を編集する

#### Response ページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、すべての製品 > アラーム に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**アラームサイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、Response > あなたの** **アラーム対応。**
{% endstep %}

{% step %}
**「連絡先に通知が送信されます」をクリックします。ここから次のことができます:**

* **編集:**
  1. 連絡先にカーソルを合わせ、次をクリックします。 <i class="fa-pencil-line">:pencil-line:</i>.
  2. 必要に応じて連絡先を編集します。
  3. クリックします **保存します。**
* **並べ替え:** 連絡先をクリックして、目的の位置までドラッグします。
* **削除:** 連絡先にカーソルを合わせ、次をクリックします。 <i class="fa-x">:x:</i>.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### Admin ページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、Admin > Users & Permissions に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**Users > 編集するユーザープロファイルを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**上部で Profile を選択します。**

必要に応じて情報を編集します。変更は自動的に保存されます。
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Command から外部連絡先を削除するには、その連絡先がいずれのアラームサイトの応答連絡先でもないことを確認します。その後、ユーザーを次から削除します。 [Admin > Users](/command/ja/yzto/manage-users-in-your-organization.md) ページ。
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.verkada.com/new-alarms/ja/she-ding/configure-an-alarm-response/external-response-contacts-for-new-alarms.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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