> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/new-alarms/fr/configuration/configure-an-alarm-response/psap-override-in-new-alarms.md).

# Contournement du PSAP dans les nouvelles alarmes

{% hint style="success" %}
Cet article est un guide pour les nouvelles alarmes. Voir [Nouvelles alarmes vs alarmes classiques](/new-alarms/fr/prise-en-main/new-alarms-vs-classic-alarms.md) si vous ne savez pas quelle version d’alarmes vous avez.
{% endhint %}

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Vous pouvez remplacer le contact par défaut d’envoi des services d’urgence par n’importe quel point de réponse des services de sécurité publique (PSAP) de votre choix. Cela est utile lorsque :

* Un site K-12 nécessite un fournisseur PSAP spécifique
* Un site relève du PSAP d’une juridiction particulière
* Vous utilisez une équipe de répartition privée

{% hint style="danger" %}
Il incombe à l’Organisation de saisir les numéros de routage corrects des premiers intervenants d’urgence et d’en vérifier l’exactitude pour l’emplacement spécifique du site de la nouvelle alarme. Le fait de ne pas confirmer les numéros locaux d’envoi des services d’urgence peut entraîner des appels mal acheminés ou des réponses retardées. Verkada n’est pas responsable de vérifier l’exactitude ou l’adéquation des numéros de routage saisis par l’organisation et décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une configuration incorrecte.
{% endhint %}

***

## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Nouvelles alarmes.**
{% endstep %}

{% step %}
[**Créer un site d’alarme**](/new-alarms/fr/configuration/alarm-sites.md) **ou sélectionnez le site d’alarme que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Adresse du site et informations d’envoi :**

a. Cliquez sur **Remplacer.**\
b. Saisissez les informations suivantes pour le service d’envoi des services d’urgence :

1. **Nom**
2. **Numéro de téléphone**
3. **Adresse**

f. Cliquez sur **Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/new-alarms/fr/configuration/configure-an-alarm-response/psap-override-in-new-alarms.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.