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# Configurer les réponses d’alarme silencieuse et de contrainte
## Réponse à l’alarme silencieuse
Les alarmes silencieuses permettent au personnel du site de demander de l’aide sans qu’aucune indication sur site ne signale qu’une alarme a été déclenchée. Cela permet au personnel de solliciter de l’aide discrètement, en aidant à éviter l’escalade d’une situation critique.
{% hint style="warning" %}
Les alarmes silencieuses sont couramment utilisées avec des boutons de panique et sont configurées au niveau du **Réponse** niveau.
{% endhint %}
### Configuration
{% hint style="danger" %}
Pour configurer une alarme silencieuse, créez un nouveau flux de réponse et activez **Alarme silencieuse**. Les flux de réponse existants ne peuvent pas être convertis en une réponse silencieuse.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Alarmes.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Créez un site d’alarme**](/new-alarms/fr/configuration/alarm-sites.md) **ou sélectionnez le site d’alarme que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Réponse.**
{% endstep %}
{% step %}
**À côté de Réponse d’alarme, cliquez sur** :circle-plus:**.**
a. Saisissez un nom unique.\
b. Activez **Alarme silencieuse.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Recommandé) Définissez Déclenchement immédiat comme flux de réponse.**
{% endstep %}
{% step %}
**Ajoutez des utilisateurs supplémentaires à la liste de contacts si nécessaire.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Déplacez les partitions qui doivent déclencher une alarme silencieuse dans ce flux de réponse à l’alarme silencieuse.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
Voici à quoi ressemblera une réponse à l’alarme silencieuse sur la page Réponse.
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## Code de contrainte
Un code de contrainte permet au personnel du site de déclencher discrètement une alarme s’il est obligé de désarmer le système. Lorsqu’il est saisi sur le digicode, le système se désarme normalement, mais une alarme est déclenchée en arrière-plan sans aucune indication sur le digicode.
{% hint style="danger" %}
Les codes de contrainte se configurent au niveau du site. Chaque site d’alarme ne peut avoir qu’un seul code de contrainte.
{% endhint %}
### Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Nouvelles alarmes.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Créez un site d’alarme**](/new-alarms/fr/configuration/alarm-sites.md) **ou sélectionnez le site d’alarme que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Codes.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut, sélectionnez Code de contrainte.**
1. En haut à droite, cliquez sur :plus: **Ajouter.**
2. Un code de contrainte est généré automatiquement. Pour modifier le code par défaut, cliquez dessus et saisissez le code souhaité.
3. Par défaut, Déclenchement immédiat est sélectionné comme flux de réponse.
4. Ajoutez des utilisateurs supplémentaires à la liste de contacts si nécessaire.
5. Cliquez sur **Enregistrer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cela crée une nouvelle réponse à l’alarme silencieuse pour les alarmes de contrainte. Vous pouvez afficher et gérer la réponse de contrainte depuis la page Réponse.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Les alarmes silencieuses et les alarmes de contrainte n’offrent aucune indication sur site qu’une alarme a été déclenchée.
* Aucune sortie n’est activée
* Aucune annonce automatisée ni intervention verbale d’un agent n’est effectuée
* Le digicode n’affiche aucune alerte visuelle ou sonore
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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