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# Configurer les réponses d’alarme silencieuse et de contrainte
## Réponse d’alarme silencieuse
Les alarmes silencieuses permettent au personnel du site de demander de l’aide sans aucune indication sur place qu’une alarme a été déclenchée. Cela permet au personnel de signaler discrètement qu’il a besoin d’assistance, contribuant à éviter l’escalade d’une situation critique.
{% hint style="warning" %}
Les alarmes silencieuses sont couramment utilisées avec des boutons de panique et sont configurées au **Réponse** niveau.
{% endhint %}
### Configuration
{% hint style="danger" %}
Pour configurer une alarme silencieuse, créez un nouveau flux de réponse et activez **Alarme silencieuse**. Les flux de réponse existants ne peuvent pas être convertis en une réponse silencieuse.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Alarmes.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Créer un site d’alarme**](/new-alarms/fr/configuration/alarm-sites.md) **ou sélectionnez le site d’alarme que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Réponse.**
{% endstep %}
{% step %}
**À côté de Réponse à l'alarme, cliquez sur** :circle-plus:**.**
a. Saisissez un nom unique.\
b. Activez **Alarme silencieuse.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Recommandé) Définissez Déclenchement immédiat comme flux de réponse.**
{% endstep %}
{% step %}
**Ajoutez des utilisateurs supplémentaires à la liste de contacts si nécessaire.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Déplacez toutes les partitions qui doivent déclencher une alarme silencieuse dans ce flux de Réponse d’alarme silencieuse.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
Voici comment une Réponse d’alarme silencieuse apparaîtra sur la page Réponse.
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## Code de contrainte
Un code de contrainte permet au personnel du site de déclencher silencieusement une alarme s’il est forcé de désarmer le système. Lorsqu’il est saisi sur le digicode, le système se désarme normalement, mais une alarme est déclenchée en arrière-plan sans aucune indication sur le digicode.
{% hint style="danger" %}
Les codes de contrainte sont configurés au niveau du site. Chaque site d’alarme ne peut avoir qu’un seul code de contrainte.
{% endhint %}
### Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Nouvelles alarmes.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Créer un site d’alarme**](/new-alarms/fr/configuration/alarm-sites.md) **ou sélectionnez le site d’alarme que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous les codes, cliquez sur Ajouter sous contrainte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Par défaut, Déclenchement immédiat est sélectionné comme flux de réponse.**
{% endstep %}
{% step %}
**Ajoutez des utilisateurs supplémentaires à la liste de contacts si nécessaire.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cela crée une nouvelle Réponse d’alarme silencieuse pour les alarmes sous contrainte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Un code de contrainte est généré automatiquement et peut être consulté depuis la page Paramètres de l’alarme, sous Codes. Pour modifier le code par défaut, cliquez et saisissez le code souhaité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Vous pouvez afficher et gérer la réponse sous contrainte depuis la page Réponse.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Les alarmes silencieuses et les alarmes sous contrainte n’offrent aucune indication sur place qu’une alarme a été déclenchée.
* Aucune sortie n’est activée
* Aucune annonce automatisée ni intervention vocale d’agent n’a lieu
* Le digicode n’affiche aucune alerte visuelle ou sonore
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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