> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/new-alarms/fr/configuration/configure-an-alarm-response/agent-talk-down.md).

# Dialogue dissuasif de l’agent

Utilisez le dialogue dissuasif de l’agent pour dissuader les intrus lorsqu’une alarme est déclenchée

{% hint style="success" %}
Cet article est un guide pour les nouveaux Alarms. Consultez ce [article](/classic-alarms/fr/configuration/agent-talk-down-with-classic-alarms.md) si vous avez des alarmes classiques. Consultez [Nouvelles alarmes vs alarmes classiques](/new-alarms/fr/prise-en-main/new-alarms-vs-classic-alarms.md) si vous ne savez pas quelle version d’alarmes vous avez.
{% endhint %}

***

**Interpellation par agent** permet aux agents de surveillance à distance d’utiliser le haut-parleur pour une interpellation en direct lorsqu’une alarme est déclenchée, afin de dissuader les intrus avant l’envoi des autorités.

{% hint style="warning" %}
**Haut-parleurs pris en charge :** Haut-parleur pavillon BZ11, tous les modèles d’interphone Verkada.
{% endhint %}

### Exigences

* Si vous utilisez un haut-parleur pavillon BZ11 :
  * Le BZ11 doit être associé aux caméras du site de l’alarme.
  * Les caméras associées au BZ11 doivent être configurées comme déclencheurs dans la partition de caméra.
* Si vous utilisez un interphone :
  * **Interphone vidéo :** La caméra intégrée doit être configurée comme déclencheur dans la partition de caméra.\
    **Remarque :** L’interpellation par agent ne fonctionne que si la caméra intégrée est explicitement ajoutée comme déclencheur d’alarme.
  * **Interphone audio :** La caméra associée doit être configurée comme déclencheur dans la partition de caméra.
* Le niveau de réponse doit être défini sur **Standard**.

{% hint style="danger" %}
Si l’une des exigences ci-dessus n’est pas respectée, l’interpellation par agent peut ne pas être correctement configurée pour votre site et peut ne pas fonctionner comme prévu.
{% endhint %}

***

## Configurer l’interpellation par agent

{% hint style="warning" %}
**Interpellation par agent** est activée par défaut si le haut-parleur est associé à une caméra ajoutée comme déclencheur de caméra.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Alarmes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le site Alarms que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Créer une caméra** [**partition**](/new-alarms/fr/configuration/alarm-sites/configure-partitions.md#create-a-camera-partition) **et ajoutez les caméras associées aux haut-parleurs.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Réponse > Interpellation par agent sur la caméra déclenchante.**

{% hint style="danger" %}
L’interpellation par agent n’est disponible que pour le **Standard** niveau de réponse.
{% endhint %}

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://514823138-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2Fgit-blob-ac472ddde2941280dc826ec84738e04dad118954%2F97881267b7c2d02a4a1447db7b0b90116da068cb.png?alt=media" alt="" width="546"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, activez l’option d’interpellation.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://514823138-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2FimWaYkcggFZ4kK9wDfgg%2FScreenshot%202026-02-19%20at%209.57.44%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=e4bd26e1-dfda-45e6-a003-94c4911cd223" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Consultez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=ff_TxRmg__c).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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```

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