Guía de solución de problemas del BR31
Si su BR31 no funciona como se espera, probablemente se deba a uno de los siguientes problemas. Revise los pasos de solución de problemas recomendados para resolver el problema.
El BR31 informa de abierto cuando la puerta está cerrada
Solo hay 2 posiciones correctas de instalación. Asegúrese de que el imán esté correctamente alineado con el sensor utilizando el separador incluido y colocado con la orientación correcta. Se recomienda la instalación lado a lado para un rendimiento óptimo.
Posición 1: Instalación lado a lado
Posición 2: Instalación perpendicular
Instalación incorrecta
Si los dos tipos de instalación anteriores no son posibles, deberá usar Modo de transmisor universal con un sensor de contacto de puerta externo.
Si el montaje lado a lado o perpendicular del Transmisor universal no es posible en la puerta, instale un sensor de movimiento inalámbrico cerca de la puerta en lugar de un sensor de contacto de puerta.
El BR31 se conecta y desconecta con frecuencia o informa de un RSSI deficiente
Si el sensor se desconecta con frecuencia (pasando en línea y fuera de línea), probablemente se deba a una mala intensidad de señal entre el sensor y el hub. Para comprobar la intensidad de la señal, vaya al sensor en su sitio de alarma y coloque el cursor sobre las barras azules de señal.
Reparación del sensor: Inicie una reparación del sensor desde Command para asegurarse de que su sensor se sincronice con el hub cercano de mayor intensidad y para comprobar fácilmente la intensidad de la señal en todos los hubs candidatos disponibles. Para obtener resultados inmediatos, active manualmente su sensor justo después de iniciar la reparación, o espere hasta 30 min para que el sensor se sincronice automáticamente.
Intensidad mínima recomendada: La intensidad de la señal inalámbrica se mide en RSSI. El RSSI del sensor debe ser -80 dBm o superior para una conexión fiable. Esto garantiza un margen de error, ya que el entorno puede cambiar. Los cambios incluyen puertas que se abren y se cierran, ventanas, cajas que bloquean el paso, personas, paredes, etc.
Revise el material de instalación del sensor
La intensidad de la señal se degrada significativamente cuando los sensores se instalan en marcos de puertas o paredes metálicas debido a la reflexión de la señal. Para minimizar esto, use separadores entre el sensor de contacto de la puerta y el marco metálico para crear separación. Los separadores deben fabricarse con materiales no metálicos.
Separador de plástico
Separador de goma de ⅛ de pulgada de grosor
Si añadir un separador no mejora la intensidad de la señal por encima de -80 dBm, considere una de las siguientes opciones:
Use Modo de transmisor universal para recolocar el sensor en una ubicación alternativa
Añada otro hub al entorno
Revise la proximidad al hub más cercano
Si el sensor y el hub están separados por paredes o puertas, incluso solo una, considere añadir otro hub más cercano al sensor para mejorar la conectividad.
Esto requiere prueba y error: acerque el nuevo hub al sensor hasta que el RSSI alcance o supere la intensidad mínima de señal recomendada (-80 dBm).
Revise los materiales de instalación del sensor si ninguna pared o puerta separa el sensor y el hub. La distancia en línea de visión probablemente sea demasiado grande si el sensor aún tiene un RSSI deficiente.
Para solucionar el problema, coloque un hub junto al sensor y mida su RSSI activando el sensor. Si la intensidad de la señal es buena, aumente gradualmente la distancia hasta encontrar una ubicación óptima para el hub. El RSSI debe superar la intensidad mínima recomendada.
Si el sensor y el hub aún no logran alcanzar la intensidad mínima cuando se colocan juntos, es posible que otro sistema esté interfiriendo con Vlink.
Revise la sincronización hub/sensor
El sensor se conecta automáticamente al hub con la mejor intensidad de señal disponible. Sin embargo, a veces puede conectarse a un hub no deseado. Esto puede ocurrir si los sensores se instalan y se encienden antes de configurar los hubs.
Mejor práctica: Instale primero todos los hubs, asegúrese de que estén en línea y luego instale los sensores. Como alternativa, instale un hub, configure los sensores cerca y luego repita el proceso para hubs y sensores adicionales.
Si un sensor está sincronizado con el hub incorrecto, vuelva a sincronizarlo quitando y volviendo a insertar las baterías del sensor.
Ejemplos de instalación incorrecta
❌ Instalado en un marco metálico
❌ Instalado sobre metal y con orientación incorrecta
Última actualización
¿Te fue útil?