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# Configura alertas de eventos de Nuevas Alarmas

Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de Nuevas alarmas, según sus necesidades de configuración. Consulte [a continuación](/classic-alarms/es/eventos-y-alertas/configure-alarms-event-alerts.md) para obtener más información sobre los tipos de eventos de Nuevas alarmas.

***

## Configurar alertas de eventos de Nuevas alarmas

### Crear alerta > Eventos

{% stepper %}
{% step %}
**Inicie sesión en Verkada Command.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Seleccionar evento, seleccione Nuevas alarmas y un evento para configurar.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciona. Si se le solicita, complete cualquier paso de configuración adicional y luego haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar eventos para un dispositivo específico, un sitio específico o todos los dispositivos.**

{% hint style="info" %}
Cuando seleccione **Sitios** o **Todos los dispositivos**, los nuevos dispositivos agregados después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente.
{% endhint %}

Haga clic en **Listo** para continuar.
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la programación de notificaciones de la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-events)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Programación de notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma predeterminada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/80abf9234f71faed107a68011b9f2b48acd74a58" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Hecho y continúa con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Notificación

{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, añada usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Se puede notificar a los destinatarios mediante notificaciones push, SMS, alertas de la plataforma de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/010ca55b9fa71e94172d256e142d23b9f4b61265" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario añadido a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para quitarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho y continúe con las** [**configuraciones opcionales**](#optional-settings)**, o** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**&#x20;
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuraciones opcionales

#### Crear alerta > Operaciones

{% stepper %}
{% step %}
**Active Enviar a Operaciones para crear un ticket a partir de la alerta.**&#x20;
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para añadir información al ticket y haga clic en Hecho.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Crear alerta > Acción del dispositivo

Además de notificar a las personas, puede configurar su altavoz de sirena para que suene cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de sirena que desea que reproduzcan su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/4e6792876d0b0caeb9c8ff1d86857b03c3f79bd2" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalice la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f08c611bea9446f04def074f7fe777b9a38f6b50" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Comprenda los distintos tipos de eventos de Alarmas

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| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tipo de alerta**                      | **Descripción**                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Panel en línea/fuera de línea**       | El panel de Nuevas alarmas cambió de estado a en línea o fuera de línea.                                                                                                                                                                                                                                            |
| **Estado de energía del panel**         | El panel de Nuevas alarmas pasó a respaldo de batería o volvió a la alimentación de CA.                                                                                                                                                                                                                             |
| **Estado del módulo celular**           | El panel de Nuevas alarmas pasó a respaldo LTE o volvió a Ethernet                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **Dispositivo en línea/fuera de línea** | El dispositivo de Nuevas alarmas cambió de estado a en línea o fuera de línea.                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Batería baja del sensor inalámbrico** | La batería del sensor inalámbrico está baja.                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| **Problema con el sensor con cable**    | Se detectó un corte o un cortocircuito en un sensor con cable con supervisión de fin de línea.                                                                                                                                                                                                                      |
| **Estado de partición**                 | Reciba una alerta cuando una partición se arme o desarme manualmente (p. ej., cuando hay una apertura tardía o un cierre anticipado).                                                                                                                                                                               |
| **Alarma** **Eventos del sensor**       | <p>Reciba una alerta cuando se detecte uno de los siguientes eventos:</p><p></p><ul><li>Puerta abierta</li><li>Puerta mantenida abierta</li><li>Movimiento detectado</li><li>Agua detectada</li><li>Rotura de vidrio detectada</li><li>Botón de pánico pulsado</li><li>Sensor genérico con cable activado</li></ul> |
| **Sabotaje**                            | Se detectó interferencia o manipulación en un dispositivo de Alarmas.                                                                                                                                                                                                                                               |
| **Interferencia de vLink**              | Interferencia inalámbrica de vLink detectada                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| **Respuesta mal configurada**           | Detecta contacto faltante o respuesta de alarma mal configurada                                                                                                                                                                                                                                                     |


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```

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