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# Configurar alertas de eventos de Nuevas Alarmas
Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de New Alarms, según sus necesidades de configuración. Consulte [a continuación](/classic-alarms/es/eventos-y-alertas/configure-alarms-event-alerts.md) para obtener más información sobre los tipos de eventos de New Alarms.
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## Configurar alertas de eventos de New Alarms
### Crear alerta > Eventos
{% stepper %}
{% step %}
**Inicie sesión en Verkada Command.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Seleccionar evento, seleccione New Alarms y un evento para configurar.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciona. Si se le solicita, complete los pasos adicionales de configuración y luego haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar eventos para que sean específicos de un dispositivo, de un sitio o de todos los dispositivos.**
{% hint style="info" %}
Cuando seleccione **Sitios** o **Todos los dispositivos**, los nuevos dispositivos agregados después de crear la alerta generarán alertas automáticamente.
{% endhint %}
Haga clic en **Listo** para continuar.
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**programación de notificaciones**](#create-alert-greater-than-events)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Crear alerta > Programación de notificaciones
{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas en que las alertas enviarán notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana de forma predeterminada.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en Listo y continúa con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Crear alerta > Notificación
{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados mediante push, SMS, alertas de la plataforma de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**
{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para quitarse.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con los** [**ajustes opcionales de la alerta**](#optional-settings)**, o** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Ajustes opcionales
#### Crear alerta > Operaciones
{% stepper %}
{% step %}
**Active Route to Operations para crear un ticket a partir de la alerta.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Crear alerta > Acción del dispositivo
Además de notificar a las personas, puede configurar su altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.
{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina en los que desea reproducir su mensaje.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).**
a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Finalice la alerta
{% stepper %}
{% step %}
**En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}
{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Listo para completar la configuración.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Comprenda los distintos tipos de eventos de Alarms
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| **Tipo de alerta** | **Descripción** |
| **Panel en línea/fuera de línea** | El panel de New Alarms cambió su estado a en línea o fuera de línea. |
| **Estado de energía del panel** | El panel de New Alarms pasó a alimentación de respaldo por batería o volvió a alimentación de CA. |
| **Estado del módulo celular** | El panel de New Alarms pasó a respaldo LTE o volvió a Ethernet |
| **Dispositivo en línea/fuera de línea** | El dispositivo de New Alarms cambió su estado a en línea o fuera de línea. |
| **Batería baja del sensor inalámbrico** | La batería del sensor inalámbrico está baja. |
| **Problema del sensor con cable** | Se detectó un corte o un cortocircuito en un sensor con cable con supervisión de fin de línea. |
| **Estado de partición** | Reciba una alerta cuando una partición se active o se desactive manualmente (p. ej., cuando haya una apertura tardía o un cierre anticipado). |
| **Retraso al activar/desactivar** | Reciba una alerta si una partición no logra activarse o desactivarse a la hora prevista.
Nota: Los horarios previstos se basan en la zona horaria del sitio.
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| **Alarma** **Eventos del sensor** | Reciba una alerta cuando se detecte uno de los siguientes eventos:
- Puerta abierta
- Puerta mantenida abierta
- Movimiento detectado
- Agua detectada
- Rotura de vidrio detectada
- Botón de pánico pulsado
- Sensor genérico con cable activado
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| **Manipulación** | Se detectó interferencia o manipulación en un dispositivo de Alarms. |
| **Interferencia de vLink** | Se detectó interferencia inalámbrica de vLink |
| **Respuesta mal configurada** | Detecta un contacto faltante o una respuesta de alarma mal configurada |
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# Agent Instructions
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