Configurar alertas de eventos de Nuevas Alarmas
Aprende cómo configurar y habilitar alertas para eventos de Nuevas Alarmas
Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de Nuevas Alarmas, según sus necesidades de configuración. Vea a continuación para obtener más información sobre los tipos de eventos de Nuevas Alarmas.
Configurar alertas de Nuevas Alarmas
Crear alerta > Eventos
Inicie sesión en Verkada Command.
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.
En Seleccionar evento, seleccione Nuevas Alarmas y un evento para configurar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciona. Si se le solicita, complete los pasos adicionales de configuración y luego haga clic en Siguiente.
Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar eventos para que sean específicos por dispositivo, por sitio o para todos los dispositivos.
Cuando selecciona Sitios o Todos los dispositivos, los nuevos dispositivos añadidos después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente.
Haga clic en Listo para continuar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.
Haga clic en Listo y continúe con los destinatarios.
Crear alerta > Destinatarios
En Destinatarios, puede buscar o seleccionar otros usuarios de Command individualmente o puede asignar la alerta a un grupo.
Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados mediante una notificación push, SMS o correo electrónico.
Haga clic en Listo y continúe con los programación de notificaciones.
Por defecto, se le agregará a la alerta creada. Para eliminarse a sí mismo, seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar.
Cualquier destinatario añadido a esta alerta verá que aparece bajo la Alertas compartidas sección de su página de Alertas .
Crear alerta > Programación de notificaciones
En Programación de notificaciones, debe especificar qué días y horas desea que se envíen las alertas. Por defecto, los eventos se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Haga clic en Listo y continúe con los acciones del dispositivo o finalizar la alerta.
Crear alerta > Acción del dispositivo
Además de notificar a personas, puede configurar su altavoz con bocina para que reproduzca un mensaje cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser texto a voz o un archivo MP3 subido.
En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) con bocina que desea que reproduzcan su mensaje.
Seleccione la preferencia de notificación de su dispositivo (Texto a voz o Archivo de audio).
a. Para Texto a voz, ingrese el mensaje deseado de hasta 200 caracteres. b. Para Archivo de audio, arrastra y suelta el archivo o haga clic en elegir un archivo para subir su clip de audio.
Haga clic en Listo y continúe con finalizar la alerta.
Finalizar la alerta
Haga clic en Siguiente en la esquina inferior derecha de la ventana de configuración una vez que haya configurado todos los ajustes de alerta deseados.
Ingrese un nombre descriptivo para la alerta.
Haga clic en Listo y comenzará a recibir alertas.
Comprender los distintos tipos de eventos de Alarmas
Tipo de alerta
Descripción
Panel en línea/fuera de línea
El panel de Nuevas Alarmas cambió de estado a en línea o fuera de línea.
Estado de alimentación del panel
El panel de Nuevas Alarmas pasó a respaldo de batería o volvió a corriente alterna.
Estado del módulo celular
El panel de Nuevas Alarmas pasó a respaldo LTE o volvió a Ethernet
Dispositivo en línea/fuera de línea
El dispositivo de Nuevas Alarmas cambió de estado a en línea o fuera de línea.
Batería baja del sensor inalámbrico
La batería del sensor inalámbrico está baja.
Problema con sensor cableado
Corte o cortocircuito detectado en un sensor cableado con supervisión de fin de línea.
Botón de pánico presionado
Reciba una alerta cuando se presione un botón de pánico.
Estado de partición
Reciba una alerta cuando una partición se arme o desarme manualmente (por ejemplo, cuando hay una apertura tardía o un cierre temprano).
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