# Licencias de Alarmas

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Este artículo es una guía para las nuevas Alarmas. Consulte este [artículo](https://app.gitbook.com/s/9tIFgMOGbY4p9wWaKQhl/compliance-and-licensing/classic-alarms-licensing) si tiene Alarmas clásicas. Vea [Nuevas Alarmas frente a Alarmas clásicas](https://help.verkada.com/new-alarms/es/primeros-pasos/new-alarms-vs-classic-alarms) si no está seguro de qué versión de Alarmas tiene.
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La licencia de Alarmas es imprescindible para que una organización supervise el número de dispositivos que tiene y el número de licencias que mantiene un cliente.

## Niveles de licencia

**Cada sitio de alarma en Command requiere una licencia de Alarmas.** Verkada ofrece dos niveles de licencia de Alarmas con distintas capacidades de supervisión. Ambos niveles de licencia incluyen acceso completo a toda la plataforma de software Verkada Alarmas y servicio profesional de supervisión 24/7:

* **Gestión basada en la nube**— activar/desactivar de forma remota, establecer horarios, asignar o revocar códigos de usuario, actualizar contactos de respuesta y más.
* **Respuestas de alarma** — notificaciones por SMS, listas de llamadas, envío a la policía, dispositivos automáticos de disuasión.

La siguiente tabla ilustra la diferencia entre los dos niveles de licencia:

|                                                                 |               |               |
| --------------------------------------------------------------- | ------------- | ------------- |
| **Funcionalidad**                                               | **LIC-BX-MB** | **LIC-BX-MA** |
| Número de alarmas                                               | 15            | 15            |
| Número de sensores (incluidas las puertas de control de acceso) | Ilimitado     | Ilimitado     |
| Número de cámaras que se pueden sincronizar con sensores        | ❌             | Ilimitado     |
| Número de cámaras como disparadores de alarma                   | ❌             | Hasta 15      |

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## Preguntas frecuentes

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<summary>¿Las detecciones falsas de cámaras cuentan para el límite de 15 alarmas?</summary>

No. Los disparadores de cámara no activan una alarma hasta que un agente haya verificado la actividad por video. Por lo tanto, las detecciones falsas de cámara no cuentan para el límite de 15 alarmas. En cambio, todos los sensores activan una alarma inmediatamente al dispararse. Incluso si el agente resuelve la alarma porque no había ninguna persona presente, seguirá contando para el límite de 15 alarmas.

</details>

<details>

<summary>¿Qué pasa si un sitio de alarma genera más de 15 alarmas en 1 mes natural?</summary>

Verkada avisará a los usuarios finales cuando se alcance el límite. Las alarmas funcionarán normalmente hasta fin de mes. Si un sitio de alarma supera las 15 alarmas el mes siguiente, las alarmas adicionales se enviarán directamente a los contactos en lugar de al centro de supervisión.

</details>

<details>

<summary>¿Qué pasa si necesito más de 15 cámaras?</summary>

Si se necesitan más de 15 cámaras en un sitio, puede combinar licencias LIC-BX-MA para alcanzar el número de cámaras necesario.

</details>

<details>

<summary>¿Necesito licencias de hardware?</summary>

Solo el altavoz con sirena BZ11 y el comunicador de respaldo celular requieren una licencia aparte. Todos los demás dispositivos de alarma están cubiertos por la Licencia de Alarmas por sitio.

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