> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/new-alarms/es/especificaciones-de-la-alarma/alarms-licensing.md). # Licencias de Alarmas {% hint style="success" %} Este artículo es una guía para las nuevas Alarmas. Consulte este [artículo](/classic-alarms/es/cumplimiento-y-licencias/classic-alarms-licensing.md) si tiene Alarmas clásicas. Vea [Alarmas nuevas vs. Alarmas clásicas](/new-alarms/es/primeros-pasos/new-alarms-vs-classic-alarms.md) si no está seguro de qué versión de Alarmas tiene. {% endhint %} *** La licencia de alarma es imprescindible para que una organización monitorice el número de dispositivos que tiene y el número de licencias que mantiene un cliente. ## Niveles de licencia **Cada sitio de alarma en Command requiere una licencia de Alarmas.** Verkada ofrece dos niveles de licencia de Alarmas con diferentes capacidades de monitorización. Ambos niveles de licencia incluyen acceso total a la plataforma de software completa de Verkada Alarms y al servicio profesional de monitorización 24/7: * **Administración basada en la nube**— activar/desactivar de forma remota, establecer horarios, asignar o revocar códigos de acceso de usuario, actualizar contactos de respuesta y más. * **Respuestas de alarma** — notificaciones por SMS, listas de llamadas, despacho policial, dispositivos de disuasión automatizados. La siguiente tabla ilustra la diferencia entre los dos niveles de licencia: | | | | | --------------------------------------------------------------- | ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Capacidad** | **LIC-BX-MB** | **LIC-BX-MA** | | Número de alarmas | 15 | 15 | | Número de sensores (incluidas las puertas de control de acceso) | Ilimitado | Ilimitado | | Número de cámaras que se pueden emparejar con sensores | ❌ |

1 cámara por sensor

Nota: Solo se puede emparejar una sola cabeza de cámara de una cámara multisensor con un sensor.

| | Número de cámaras como activadores de alarma | ❌ |

Hasta 15

Nota: Cada cabeza de cámara de una cámara multisensor cuenta como un activador de alarma independiente.

| *** ## Pruebas ### Iniciar una prueba Las pruebas de sitios de alarma duran 90 días. Para habilitar una prueba, seleccione la opción de prueba al crear un sitio de alarma. {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.** {% endstep %} {% step %} **En la parte superior, haga clic en** :plus-large:. 1. [Seleccione un sitio en el menú desplegable o cree un sitio nuevo.](/new-alarms/es/configuracion/alarm-sites.md) 2. Seleccione un [Contacto del administrador de la alarma](/new-alarms/es/especificaciones-de-la-alarma/alarm-admin-contact-requirement.md). 3. Ingrese el nombre de su empresa. 4. Ingrese la dirección de su empresa. {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Iniciar una prueba.** {% hint style="info" %} Si tiene una clave de licencia para su sitio de alarma, haga clic en **Tengo una licencia.** {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ### Convertir una prueba Una vez que compre y reclame una licencia para un sitio que ha estado probando, debe convertir la prueba en activa para que la licencia surta efecto de inmediato. {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Administración.** {% endstep %} {% step %} **En la navegación izquierda, seleccione Licencias y renovaciones > Pruebas.** {% endstep %} {% step %} **Junto a su prueba, en la columna Convertir, haga clic en** :arrow-right:**.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Convertir para confirmar.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Eliminar una prueba El sistema marca el sitio como producto activo después de 90 días. Puede eliminar el sitio de alarma si decide no convertir la prueba. {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione su sitio de alarma.** {% endstep %} {% step %} **En la navegación izquierda, haga clic en Configuración.** {% endstep %} {% step %} **En Otras configuraciones, haga clic en Eliminar sitio.** 1. Escriba **"Confirmar"** en el cuadro de diálogo. 2. Haga clic en **Confirmar** para eliminar el sitio. {% endstep %} {% endstepper %} ### Copias de seguridad celulares De forma predeterminada, todas las copias de seguridad celulares agregadas a Command comienzan con una prueba de 30 días. Después de que finaliza la prueba, la copia de seguridad celular aparece en su lista de productos activos en la [Licencias](/command/es/licencias/manage-your-licenses.md) página. *** ## Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si no tengo intención de convertir mi sitio de prueba? Elimine el sitio de prueba como se describe en la [Eliminar una prueba](#delete-a-trial) sección anterior. De lo contrario, después de 90 días desde la creación, el sistema marca el sitio como activo y su organización de Command queda sujeta a la aplicación de medidas.
¿Las detecciones falsas de cámaras cuentan para el límite de 15 alarmas? No. Los activadores de cámara no generan una alarma hasta que un agente haya verificado la actividad en video. Por lo tanto, las detecciones falsas de cámara no cuentan para el límite de 15 alarmas. En cambio, todos los sensores generan una alarma inmediatamente al activarse. Incluso si el agente resuelve la alarma porque no había ninguna persona presente, igualmente contará para el límite de 15 alarmas.
¿Qué ocurre si un sitio de alarma genera más de 15 alarmas en 1 mes calendario? Cada sitio de alarma tiene un límite mensual de 15 alarmas monitorizadas por Verkada. Si un sitio supera este límite durante dos meses consecutivos, la aplicación de medidas se activa en el tercer mes. Después de la decimoquinta alarma en ese tercer mes, el sitio cambia a autovigilado para el resto del mes. Si el sitio continúa superando las 15 alarmas en los meses siguientes, la aplicación de medidas permanece activa. Mantenerse por debajo del límite durante un mes completo restablece la aplicación de medidas. Consulte [Aplicación del límite de alarma](https://help.verkada.com/new-alarms/troubleshoot#alarm-limit-enforcement-policy) para obtener más información.
¿Qué pasa si necesito más de 15 cámaras? Si se necesitan más de 15 cámaras en un sitio, puede apilar licencias LIC-BX-MA para alcanzar el número de cámaras necesario.
¿Necesito alguna licencia de hardware? Solo el altavoz con bocina BZ11 y el comunicador de respaldo celular requieren una licencia aparte. Todos los demás dispositivos de alarma están cubiertos por la Licencia de Alarmas por sitio.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/new-alarms/es/especificaciones-de-la-alarma/alarms-licensing.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.