Licencias de Alarms
Supervisa tus dispositivos con opciones de licencia de alarma
Este artículo es una guía para nuevas Alarmas. Consulta este artículo si tienes Alarmas clásicas. Consulta Alarmas nuevas vs. Alarmas clásicas si no estás seguro de qué versión de Alarmas tienes.
La concesión de licencias de alarma es fundamental para que una organización monitorice la cantidad de dispositivos que tiene y la cantidad de licencias que mantiene un cliente.
Niveles de licencia
Cada sitio de alarma en Command requiere una licencia de Alarmas. Verkada ofrece dos niveles de licencia de Alarmas con diferentes capacidades de monitorización. Ambos niveles de licencia incluyen acceso completo a la plataforma de software completa de Verkada Alarms y al servicio de monitorización profesional 24/7:
Gestión en la nube— Activa/desactiva de forma remota, establece horarios, asigna o revoca códigos de acceso de usuario, actualiza contactos de respuesta y más.
Respuestas de alarma — Notificaciones por SMS, listas de llamadas, despacho policial, dispositivos automáticos de disuasión.
La siguiente tabla ilustra la diferencia entre los dos niveles de licencia:
Capacidad
LIC-BX-MB
LIC-BX-MA
Número de alarmas
15
15
Número de sensores (incluidas las puertas de control de acceso)
Ilimitado
Ilimitado
Número de cámaras que se pueden emparejar con sensores
❌
Ilimitado
Número de cámaras como activadores de alarma
❌
Hasta 15
Pruebas
Iniciar una prueba
Las pruebas de sitios de alarma duran 90 días. Para habilitar una prueba, selecciona la opción de prueba al crear un sitio de alarma.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Alarmas.
En la parte superior, haz clic en .
Selecciona un contacto administrador de Alarmas.
Introduce el nombre de tu empresa.
Introduce la dirección de tu empresa.
Haz clic en Iniciar una prueba.
Si tienes una clave de licencia para tu sitio de Alarmas, haz clic en Tengo una licencia.
Convertir una prueba
Una vez que compres y reclames una licencia para un sitio que has estado probando, debes convertir la prueba a activa para que la licencia surta efecto de inmediato.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Administración.
En la navegación izquierda, selecciona Licencias y renovaciones > Pruebas.
Junto a tu prueba, en la columna Convertir, haz clic en .
Haz clic en Convertir para confirmar.
Eliminar una prueba
El sistema marca el sitio como un producto activo después de 90 días. Puedes eliminar el sitio de alarma si decides no convertir la prueba.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Alarmas.
Selecciona tu sitio de Alarmas.
En la navegación izquierda, haz clic en Configuración.
En Otras configuraciones, haz clic en Eliminar sitio.
Escribe "Confirmar" en el cuadro de diálogo.
Haz clic en Confirmar para eliminar el sitio.
Copias de seguridad celulares
De forma predeterminada, todas las copias de seguridad celulares agregadas a Command comienzan con una prueba de 30 días. Después de que finaliza la prueba, la copia de seguridad celular aparece en tu lista de productos activos en la página de Licencias .
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si no pienso convertir mi sitio de prueba?
Elimina el sitio de prueba como se describe en la sección Eliminar una prueba anterior. De lo contrario, después de 90 días desde su creación, el sistema marca el sitio como activo y tu organización de Command queda sujeta a aplicación de medidas.
¿Las detecciones falsas de la cámara cuentan para el límite de 15 alarmas?
No. Los activadores de cámara no activan una alarma hasta que un agente haya verificado la actividad con video. Por lo tanto, las detecciones falsas de la cámara no cuentan para el límite de 15 alarmas. En cambio, todos los sensores activan una alarma inmediatamente al dispararse. Incluso si el agente resuelve la alarma porque no había ninguna persona presente, seguirá contando para el límite de 15 alarmas.
¿Qué pasa si un sitio de alarma genera más de 15 alarmas en 1 mes calendario?
Cada sitio de alarma tiene un límite mensual de 15 alarmas monitorizadas por Verkada. Si un sitio supera este límite durante dos meses consecutivos, la aplicación de medidas se activa en el tercer mes. Después de la 15.ª alarma en ese tercer mes, el sitio pasa a ser auto-monitorizado durante el resto del mes.
Si el sitio sigue superando las 15 alarmas en los meses posteriores, la aplicación de medidas permanece activa. Permanecer por debajo del límite durante un mes completo restablece la aplicación de medidas. Consulta Aplicación del límite de Alarmas para obtener más información.
Última actualización
¿Te fue útil?