Licencias de Alarmas

Monitoriza tus dispositivos con las opciones de licencia de Alarmas

Este artículo es una guía para nuevas Alarmas. Consulte esto artículo si tiene alarmas clásicas. Vea Nuevas alarmas frente a Alarmas clásicas si no está seguro de qué versión de alarmas tiene.

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La concesión de licencias de Alarmas es esencial para que una organización pueda monitor el número de dispositivos que tiene la organización y el número de licencias que mantiene un cliente.

Niveles de licencia

Cada sitio de alarma en Verkada Command requiere una licencia de Alarmas. Verkada ofrece dos niveles de licencia de Alarmas con distintas capacidades de monitorización. Ambos niveles de licencia incluyen acceso completo a la plataforma de software completa de Verkada Alarms y servicio profesional de monitorización 24/7:

• Gestión basada en la nube— Activar/desactivar de forma remota, establecer horarios, asignar o revocar códigos de usuario y actualizar contactos de respuesta, y más.

• Respuestas de alarma — Notificaciones por SMS, listas de llamadas, despacho policial, dispositivos disuasorios automatizados.

La siguiente tabla ilustra la diferencia entre los dos niveles de licencia:

Capacidad	LIC-BX-MB	LIC-BX-MA
Número de alarmas	15	15
Número de sensores (incluidas las puertas de control de acceso)	Ilimitado	Ilimitado
Número de cámaras que pueden emparejarse con sensores	❌	1 cámara por sensor Nota: Solo una cabeza de cámara de una cámara multisensor puede emparejarse con un sensor.
Número de cámaras como disparadores de alarma	❌	Hasta 15 Nota: Cada cabeza de cámara de una cámara multisensor cuenta como un disparador de alarma independiente.

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Pruebas

Iniciar una prueba

Las pruebas de sitios de alarma duran 90 días. Para habilitar una prueba, selecciona la opción de prueba al crear un sitio de alarma.

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En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.

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En la parte superior, haz clic en .

1. Selecciona un sitio del menú desplegable o crea un sitio nuevo.

2. Selecciona un Contacto administrador de alarma.

3. Ingresa el nombre de tu empresa.

4. Ingresa la dirección de tu empresa.

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Haz clic en Iniciar una prueba.

Si tienes una clave de licencia para tu sitio de alarma, haz clic en Tengo una licencia.

Convertir una prueba

Una vez que compres y reclames una licencia para un sitio que hayas estado probando, debes convertir la prueba a activa para que la licencia surta efecto inmediatamente.

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En Verkada Command, ve a Todos los productos > Admin.

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En la navegación de la izquierda, selecciona Licencias y renovaciones > Pruebas.

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Junto a tu prueba, en la columna Convertir, haz clic en .

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Haz clic en Convertir para confirmar.

Eliminar una prueba

El sistema marca el sitio como un producto activo después de 90 días. Puedes eliminar el sitio de alarma si decides no convertir la prueba.

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En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.

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Selecciona tu sitio de alarma.

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En la navegación de la izquierda, haz clic en Configuración.

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En Otros ajustes, haz clic en Eliminar sitio.

1. Escribe "Confirmar" en el cuadro de diálogo.

2. Haz clic en Confirmar para eliminar el sitio.

Copias de seguridad celulares

De forma predeterminada, todas las copias de seguridad celulares añadidas a Command comienzan con una prueba de 30 días. Después de que finaliza la prueba, la copia de seguridad celular aparece en tu lista de productos activos en la Licencias página.

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Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si no tengo intención de convertir mi sitio de prueba?

Elimina el sitio de prueba como se describe en la Eliminar una prueba sección anterior. De lo contrario, después de 90 días desde su creación, el sistema marca el sitio como activo y tu organización de Command queda sujeta a medidas de cumplimiento.

¿Las detecciones falsas de cámara cuentan para el límite de 15 alarmas?

No. Los disparadores de cámara no generan una alarma hasta que un agente haya verificado el video de la actividad. Por lo tanto, las detecciones falsas de cámara no cuentan para el límite de 15 alarmas. En cambio, todos los sensores generan una alarma inmediatamente al activarse. Incluso si el agente resuelve la alarma porque no había ninguna persona presente, seguirá contando para el límite de 15 alarmas.

¿Qué pasa si un sitio de alarma genera más de 15 alarmas en 1 mes natural?

Cada sitio de alarma tiene un límite mensual de 15 alarmas monitorizadas por Verkada. Si un sitio supera este límite durante dos meses consecutivos, la aplicación de medidas de cumplimiento se activa en el tercer mes. Después de la 15.ª alarma en ese tercer mes, el sitio pasa a ser autogestionado por el resto del mes.

Si el sitio sigue superando las 15 alarmas en los meses siguientes, la aplicación de medidas de cumplimiento sigue activa. Mantenerse por debajo del límite durante un mes completo restablece la aplicación de medidas de cumplimiento. Consulta Aplicación del límite de alarmas para más información.

¿Qué pasa si necesito más de 15 cámaras?

Si se necesitan más de 15 cámaras en un sitio, puedes apilar licencias LIC-BX-MA para alcanzar el número de cámaras necesario.

¿Necesito licencias de hardware?

Solo el altavoz de bocina BZ11 y el comunicador de respaldo celular requieren una licencia aparte. Todos los demás dispositivos de alarma están cubiertos por la licencia de Alarmas por sitio.