Contactos de respuesta externos para Nuevas Alarmas
Cree contactos de respuesta externos para ser notificados cuando se active una alarma
Los contactos de respuesta externos son útiles cuando tiene usuarios que necesitan responder a alarmas por texto o llamada telefónica pero estos usuarios no deberían tener acceso a Verkada Command.
Contactos de respuesta externos no pueden iniciar sesión en Verkada Command a menos que sus permisos se cambien desde la página Admin > Users.
Los contactos de respuesta externos pueden:
Recibir notificaciones por SMS cuando se activa una alarma
Acceder al enlace de incidente preautenticado dentro del SMS
Recibir una llamada de un agente durante un evento de alarma
Resolver la alarma y desactivar el sitio
Crear un contacto de respuesta externo
Necesita permisos de Site Admin para poder crear contactos de respuesta externos.
En Verkada Command, vaya a All Products > New Alarms.
Seleccione su sitio de Alarm.
En la navegación izquierda, haga clic en Response > Contacts para ser notificado por SMS.
En Contacts, haga clic.
Empiece a escribir el nombre del contacto externo. Si ese contacto aún no está añadido o no es un usuario de Command, aparecerá una opción para "Create new external contact".
a. Introduzca el Nombre, Apellido, y Número de teléfono. b. Haz clic en Agregar.
Los contactos nuevos se pueden añadir como contacto de respuesta para otros sitios de alarma.
Editar un contacto de respuesta externo
Página de Response
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.
Seleccione su sitio de Alarm.
En la navegación izquierda, haga clic en Response > Contacts para ser notificado por SMS.
a. Haga clic en el nombre del contacto externo para cambiar su nombre y/o apellidos. b. Haga clic junto al número de teléfono del contacto externo para editar su número de teléfono.
Página Admin
En Verkada Command, vaya a Admin > Users.
Seleccione el usuario.
Haga clic> Edit User Info.
a. Edite su información según sea necesario. b. Haga clic Guardar.
Eliminar un contacto de respuesta de un sitio de alarma
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.
Seleccione el sitio de Alarm del que desea eliminar al contacto.
En la navegación izquierda, haga clic en Response > Contacts para ser notificado por SMS.
Haga clic en la X junto al nombre de un contacto para eliminarlo como contacto de respuesta de este sitio.
Para eliminar un contacto externo de Command, asegúrese de que no sea contacto de respuesta de ningún sitio de alarma. Luego, elimine al usuario desde el Admin > Users página.
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