> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/new-alarms/es/configuracion/configure-an-alarm-response/configure-silent-and-duress-alarm-responses.md).
# Configurar respuestas de alarma silenciosa y coacción
## Respuesta de alarma silenciosa
Las alarmas silenciosas permiten al personal del sitio solicitar ayuda sin ninguna indicación en el lugar de que se ha activado una alarma. Esto permite que el personal señale que necesita asistencia de forma discreta, ayudando a evitar la escalada de una situación crítica.
{% hint style="warning" %}
Las alarmas silenciosas se usan comúnmente con botones de pánico y se configuran en el **Respuesta** nivel.
{% endhint %}
### Configuración
{% hint style="danger" %}
Para configurar una alarma silenciosa, cree un nuevo flujo de respuesta y active **Alarma silenciosa**. Los flujos de respuesta existentes no se pueden convertir en una respuesta silenciosa.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Crear un sitio de alarma**](/new-alarms/es/configuracion/alarm-sites.md) **o seleccione el sitio de alarma que desea configurar.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, seleccione Respuesta.**
{% endstep %}
{% step %}
**Junto a Respuesta de alarma, haga clic en** :circle-plus:**.**
a. Introduzca un nombre único.\
b. Active **Alarma silenciosa.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Recomendado) Establezca Despacho inmediato como el flujo de respuesta.**
{% endstep %}
{% step %}
**Añada usuarios adicionales a la lista de contactos si es necesario.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Mueva cualquier partición que deba activar una alarma silenciosa a este flujo de Respuesta de alarma silenciosa.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
Así es como aparecerá una Respuesta de alarma silenciosa en la página de Respuesta.
|  |  |
| ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
***
## Código de coacción
Un código de coacción permite al personal del sitio activar una alarma de forma silenciosa si se ve obligado a desactivar el sistema. Cuando se introduce en el teclado, el sistema se desactiva normalmente, pero se activa una alarma en segundo plano sin ninguna indicación en el teclado.
{% hint style="danger" %}
Los códigos de coacción se configuran a nivel del sitio. Cada sitio de alarma puede tener solo un código de coacción.
{% endhint %}
### Configuración
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Nuevas alarmas.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Crear un sitio de alarma**](/new-alarms/es/configuracion/alarm-sites.md) **o seleccione el sitio de alarma que desea configurar.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, seleccione Configuración.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Códigos, haga clic en Añadir coacción.**
{% endstep %}
{% step %}
**De forma predeterminada, Despacho inmediato está seleccionado como flujo de respuesta.**
{% endstep %}
{% step %}
**Añada usuarios adicionales a la lista de contactos si es necesario.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Esto crea una nueva Respuesta de alarma silenciosa para las Alarmas de coacción.**
{% endstep %}
{% step %}
**Se genera automáticamente un código de coacción y se puede acceder a él desde la página de Configuración de alarma, en Códigos. Para editar el código predeterminado, haga clic e introduzca el código deseado.**
{% endstep %}
{% step %}
**Puede ver y gestionar la respuesta de coacción desde la página de Respuesta.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Las alarmas silenciosas y de coacción no proporcionan ninguna indicación en el lugar de que se ha activado una alarma.
* No se activan salidas
* No se producen anuncios automáticos ni intervenciones verbales del agente
* El teclado no muestra ninguna alerta visual ni sonora
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/new-alarms/es/configuracion/configure-an-alarm-response/configure-silent-and-duress-alarm-responses.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.