Configurar respuestas de alarma silenciosa y de coacción

Respuesta de alarma silenciosa

Las alarmas silenciosas permiten al personal del sitio solicitar ayuda sin ninguna indicación en el sitio de que se ha activado una alarma. Esto permite al personal pedir asistencia de forma discreta, ayudando a evitar la escalada de una situación crítica.

Las alarmas silenciosas se usan comúnmente con botones de pánico y se configuran en el Respuesta nivel.

Configuración

Para configurar una alarma silenciosa, cree un nuevo flujo de respuesta y active Alarma silenciosa. Los flujos de respuesta existentes no se pueden convertir en una respuesta silenciosa.

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En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.

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Crear un sitio de alarma o seleccione el sitio de alarma que desea configurar.

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En la navegación izquierda, seleccione Respuesta.

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Junto a Respuesta de alarma, haga clic en .

a. Introduzca un nombre único. b. Active Alarma silenciosa.

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(Recomendado) Establezca Despacho inmediato como el flujo de respuesta.

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Añada usuarios adicionales a la lista de contactos si es necesario.

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Haga clic en Guardar.

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Mueva cualquier partición que deba activar una alarma silenciosa a este flujo de Respuesta de alarma silenciosa.

Así es como aparecerá una Respuesta de alarma silenciosa en la página de Respuesta.

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Código de coacción

Un código de coacción permite al personal del sitio activar silenciosamente una alarma si se ve obligado a desactivar el sistema. Cuando se introduce en el teclado, el sistema se desactiva con normalidad, pero se activa una alarma en segundo plano sin ninguna indicación en el teclado.

Los códigos de coacción se configuran a nivel del sitio. Cada sitio de alarma solo puede tener un código de coacción.

Configuración

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En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Nuevas alarmas.

2

Crear un sitio de alarma o seleccione el sitio de alarma que desea configurar.

3

En la navegación izquierda, seleccione Códigos.

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En la parte superior, seleccione Código de coacción.

1. En la parte superior derecha, haga clic en Añadir.
2. Se genera automáticamente un código de coacción. Para editar el código predeterminado, haga clic e introduzca el código deseado.
3. De forma predeterminada, Despacho inmediato está seleccionado como flujo de respuesta.
4. Añada usuarios adicionales a la lista de contactos si es necesario.
5. Haga clic en Guardar.

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Esto crea una nueva Respuesta de alarma silenciosa para las alarmas de coacción. Puede ver y administrar la Respuesta de coacción desde la página de Respuesta.

Las alarmas silenciosas y las alarmas de coacción no proporcionan ninguna indicación en el sitio de que se ha activado una alarma.

• No se activan salidas
• No se producen anuncios automáticos ni intervenciones del agente
• El teclado no muestra alertas visuales ni sonoras