Intervención del agente
Usa la intervención del agente para disuadir a los intrusos cuando se activa una alarma
Este artículo es una guía para las nuevas Alarmas. Consulte este artículo si tiene Alarmas clásicas. Vea Nuevas Alarmas frente a Alarmas clásicas si no está seguro de qué versión de Alarmas tiene.
Intervención verbal del agente permite a los agentes de monitoreo remoto usar el altavoz para una intervención verbal en vivo cuando se activa una alarma, a fin de disuadir a los intrusos antes de enviar a las autoridades.
Altavoces compatibles: Altavoz tipo bocina BZ11, todos los modelos de intercomunicadores de Verkada.
Requisitos
Si usa un altavoz tipo bocina BZ11:
El BZ11 debe sincronizarse con las cámaras en el sitio de la alarma.
Las cámaras sincronizadas con el BZ11 deben configurarse como activadores en la partición de cámara.
Si usa un intercomunicador:
Intercomunicador de video: La cámara integrada debe configurarse como un activador en la partición de cámara. Nota: La intervención verbal del agente solo funciona si la cámara integrada se agrega explícitamente como activador de alarma.
Intercomunicador de audio: La cámara sincronizada debe configurarse como un activador en la partición de cámara.
El nivel de respuesta debe configurarse en Estándar.
Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, es posible que la intervención verbal del agente no esté configurada correctamente para su sitio y que no funcione como se espera.
Configurar la intervención verbal del agente
Intervención verbal por agente está habilitada de forma predeterminada si el altavoz está sincronizado con una cámara que se agrega como activador de cámara.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.
Seleccione el sitio de Alarmas que desea configurar.
Cree una cámara partición y agregue las cámaras asociadas con los altavoces.
En la navegación de la izquierda, seleccione Respuesta > Intervención verbal del agente en la cámara de activación.
La intervención verbal por agente solo está disponible para el Estándar nivel de respuesta.
En la parte superior derecha, active Intervención verbal habilitada.
¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.
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