Intervención por parte del agente
Use la intervención del agente para disuadir a los intrusos cuando se active una alarma
Este artículo es una guía para las nuevas Alarmas. Consulte esto artículo si tiene Alarmas clásicas. Vea Nuevas Alarmas vs Alarmas Clásicas si no está seguro de qué versión de Alarmas tiene.
Intervención de agente permite a los agentes de monitoreo remoto usar el altavoz para una intervención en vivo cuando se activa una alarma para disuadir a los intrusos antes de enviar a las autoridades.
Altavoces compatibles: Altavoz tipo bocina BZ11, todos los modelos de intercomunicador de Verkada.
Requisitos
Si usa un Altavoz Bocina BZ11:
El BZ11 debe estar sincronizado con las cámaras en el sitio de la alarma.
Las cámaras sincronizadas con el BZ11 deben estar configuradas como disparadores en la partición de cámaras.
Si usa un intercomunicador:
Intercomunicador de video: La cámara integrada debe estar configurada como un disparador en la Partición de Cámaras. Nota: La Intervención de agente solo funciona si la cámara integrada se agrega explícitamente como un disparador de alarma.
Intercomunicador de audio: La cámara sincronizada debe estar configurada como un disparador en la partición de cámaras.
El Nivel de Respuesta debe estar configurado en Estándar.
Si alguno de los requisitos anteriores no se cumple, la Intervención de agente puede no estar configurada correctamente para su sitio y puede no funcionar como se espera.
Configurar la Intervención de agente
Intervención por agente está habilitada por defecto si el altavoz está sincronizado con una cámara que se ha agregado como disparador de cámara.
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Alarmas.
Seleccione el sitio de Alarmas que desea configurar.
Crear una cámara partición y agregue las cámaras asociadas con los altavoces.
En la navegación izquierda, seleccione Respuesta > Intervención por agente.
La Intervención por agente solo está disponible para el Estándar nivel de respuesta.
En la esquina superior derecha, active la opción Intervención habilitada.
¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.
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