# Zwei-Wege-Audioanruf auf dem BK22-Keypad

Zweiweg-Audioanrufe ermöglichen es Standortadministratoren und SOC-Bedienern, aus Verkada Command heraus eine Sprachkommunikation in Echtzeit mit dem Vor-Ort-Bedienteil zu initiieren.\
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Wenn ein Panikalarm ausgelöst wird, können SOC-Bediener einen Audioanruf an das Bedienteil initiieren, um sich ein genaues, direkt vor Ort gewonnenes Bild der Situation zu verschaffen und die Sicherheit des Personals zu bestätigen.

{% hint style="warning" %}
Audioanruf am Bedienteil ist standardmäßig deaktiviert und muss für jedes Bedienteil in den Geräteeinstellungen aktiviert werden.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Benutzer müssen über **Site Admin** oder **Site Viewer** Berechtigungen verfügen, um einen Audioanruf an ein Bedienteil zu starten.
{% endhint %}

***

## Konfiguration

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Ihre Alarm-Site aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Geräte aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie das Bedienteil aus**, **Aktivieren Sie unter Geräte-Details > Erweiterte Einstellungen die Option Audioanruf am Bedienteil**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8f026776b7165426af2eff3788d61ceed01aa179" alt="" width="350"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Einen Zweiweg-Audioanruf starten

Ein Audioanruf am Bedienteil kann nur über Command gestartet werden.

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Ihre Alarm-Site aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Geräte aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie das Bedienteil aus und klicken Sie auf das Anrufsymbol, um den Audioanruf zu starten.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/58087dd001face8e97c437202b7c94d1eaddca02" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Audio aus dem Anruf wird nicht aufgezeichnet.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://help.verkada.com/new-alarms/de/konfiguration/two-way-audio-call-on-bk22-keypad.md?ask=<question>
```

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