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# Zwei-Wege-Audioanruf auf der BK22-Tastatur

Zweiweg-Audioanrufe ermöglichen es Standort-Administratoren und SOC-Betreibern, in Verkada Command eine Echtzeit-Sprachkommunikation mit dem Vor-Ort-Keypad zu initiieren.\
\
Wenn ein Panikalarm ausgelöst wird, können SOC-Betreiber einen Audioanruf an das Keypad starten, um sich ein genaues Bild der Situation vor Ort zu machen und die Sicherheit des Personals zu bestätigen.

{% hint style="warning" %}
Audioanruf am Keypad ist standardmäßig deaktiviert und muss für jedes Keypad in den Geräteeinstellungen aktiviert werden.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Benutzer müssen über **Standort-Administrator** oder **Standortbetrachter** Berechtigungen verfügen, um einen Audioanruf an ein Keypad zu starten.
{% endhint %}

***

## Konfiguration

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Ihren Alarmstandort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Geräte aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie das Keypad aus**, **Aktivieren Sie unter Gerätedetails > Erweiterte Einstellungen die Option „Audioanruf am Keypad“**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8f026776b7165426af2eff3788d61ceed01aa179" alt="" width="350"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Starten Sie einen Zweiweg-Audioanruf

Ein Audioanruf an ein Keypad kann nur von Command aus gestartet werden.

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Ihren Alarmstandort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Geräte aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie das Keypad aus und klicken Sie auf das Anrufsymbol, um den Audioanruf zu starten.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/58087dd001face8e97c437202b7c94d1eaddca02" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Audio aus dem Anruf wird nicht aufgezeichnet.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
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