Selbstüberwachtes Reaktionsniveau

Der selbstüberwachte Reaktionsablauf ermöglicht es Ihrer Organisation, Alarmmeldungen direkt zu empfangen, ohne dass ein Überwachungszentrum eingebunden ist.

Dadurch erhalten Sie schnellstmögliche Benachrichtigungen und volle Kontrolle darüber, wie reagiert wird – ob durch Kontaktaufnahme mit den Rettungsdiensten, Einsatz des internen Sicherheitsteams oder Protokollierung des Vorfalls zur Prüfung.

Selbstüberwachte Alarme umfassen dieselben Kernfunktionen wie andere Reaktionsstufen, z. B. Scharf- und Unscharfschalten, Vorfallgruppierung, mehrstufige Reaktionen und vorab authentifizierte Vorfallsberichte, mit der Flexibilität, eigene automatisierte Aktionen und Benachrichtigungen zu konfigurieren. Sie können wählen, Alarme per SMS (erforderlich), E-Mail oder automatischem Anruf zu senden und optional Ausgänge, BZ11-Ankündigungen oder AI Deterrence (Beta) auszulösen – ohne Einbindung des Überwachungszentrums.

• Selbstüberwachte Alarme unterliegen nicht dem Limit von 15 Alarmen pro Standort.
• Ein selbstüberwachter Alarm bleibt aktiv, bis er behoben wird oder sich nach 4 Stunden automatisch schließt, wodurch vollständige Transparenz und Nachvollziehbarkeit gewährleistet sind.

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Anwendungsfälle

• Interne Sicherheitsteams (SOC) - Für Organisationen mit einem Security Operations Center ermöglicht die Selbstüberwachung eine sofortige Reaktion. Alarme werden direkt an Ihr internes Team weitergeleitet, damit sie schnell geprüft und bearbeitet werden können.
• Nicht-Notfall- oder Wartungsereignisse - Ideal für Szenarien, die Aufmerksamkeit erfordern, aber keinen Polizeieinsatz, wie etwa eine offen gehaltene Tür (DHO), Wasseraustrittssensoren oder Gerätefehlfunktionen. Teams können rechtzeitig korrigierende Maßnahmen ergreifen, ohne das Überwachungszentrum einbeziehen zu müssen.

Bewährte Vorgehensweise

• Verwenden Sie die Selbstüberwachung für Ereignisse, die Aufmerksamkeit erfordern, aber keinen externen Einsatz benötigen.
• Halten Sie Ihre interne Kontaktliste aktuell, um sicherzustellen, dass Alarme die richtigen Teammitglieder erreichen.
• Kombinieren Sie selbstüberwachte Abläufe mit automatisierten Ausgängen, wie Sirenen oder Durchsagen, um eine schnellere Reaktion vor Ort zu ermöglichen.

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Konfiguration

1

Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.

2

Wählen Sie den Alarm-Standort aus, den Sie konfigurieren möchten.

3

Wählen Sie in der linken Navigation Reaktion aus.

4

Klicken Sie neben Alarm Response auf .

1. Geben Sie einen eindeutigen Namen ein.
2. Wählen Sie Selbstüberwacht als Reaktionsstufe aus.
3. Wählen Sie aus, wer während dieses Alarms kontaktiert werden soll. Standardmäßig wird der Benutzer, der den Alarmstandort erstellt, als Alarmkontakt hinzugefügt.

   1. Klicken Sie auf Kontakt hinzufügen.
   2. Wählen Sie einen Command-Benutzer aus der Liste aus.
   3. Unter Kontakt über, wählen Sie aus, wie jeder Kontakt benachrichtigt werden soll:

      • SMS (erforderlich und standardmäßig aktiviert)
      • E-Mail (optional)
   4. Klicken Sie auf Hinzufügen.
4. Klicken Sie auf Speichern.

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Vergleich der Reaktionsabläufe

Funktion	Selbstüberwacht	Nur Verifizierung	Standard / Sofortiger Einsatz
Einbindung des Überwachungszentrums	Nein	Ja	Ja
Wer Ereignisse prüft	Kunde	Leitstellenmitarbeiter	Leitstellenmitarbeiter
Polizeieinsatz	Kunde	Nein (Kann über den Vorfall-Link angefordert werden)	Ja
Typischer Anwendungsfall	Interne SOC-Bearbeitung, sensorbezogene Wartungssensoren	Verwenden Sie dies, wenn Sie möchten, dass ein Mitarbeiter die Kameraktivität überprüft (Person anwesend oder nicht), ohne Behörden zu entsenden	Hochrisiko- oder Notfallbereiche, die einen Polizeieinsatz erfordern