Externe Reaktionskontakte für Neue Alarme
Externe Reaktionskontakte erstellen, die benachrichtigt werden, wenn ein Alarm ausgelöst wird
Externe Reaktionskontakte sind hilfreich, wenn Sie Benutzer haben, die auf Alarme per SMS oder Telefonanruf reagieren müssen, diese Benutzer jedoch keinen Zugriff auf Verkada Command haben sollten.
Externe Reaktionskontakte können nicht sich bei Verkada Command anmelden, es sei denn, ihre Berechtigungen werden auf der Seite Admin > Benutzer geändert.
Externe Reaktionskontakte können:
SMS-Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Alarm ausgelöst wird
Über den vorab authentifizierten Vorfall-Link in der SMS zugreifen
während eines Alarmereignisses einen Anruf von einem Agenten erhalten
Den Alarm lösen und den Standort unscharf schalten
Einen externen Reaktionskontakt erstellen
Sie benötigen Site-Admin-Berechtigungen, um externe Reaktionskontakte zu erstellen.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Neue Alarme.
Wählen Sie Ihren Alarmstandort aus.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Response > Ihr Alarmreaktion.
Klicken Sie auf Die Kontakte werden benachrichtigt.
Klicken Sie oben rechts auf .
Geben Sie den Namen des externen Kontakts ein.
(Optional) Wenn der Kontakt noch nicht hinzugefügt wurde oder kein Command-Benutzer ist, klicken Sie auf Neuen externen Kontakt erstellen und geben Sie die folgenden Informationen ein:
Vorname
Nachname
Telefonnummer
Unter Kontakt per, wählen Sie aus, wie jeder Kontakt benachrichtigt werden soll:
SMS (erforderlich und standardmäßig aktiviert)
E-Mail (optional)
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Neue Kontakte können als Reaktionskontakt für andere Alarmstandorte hinzugefügt werden.
Einen externen Reaktionskontakt bearbeiten
Response-Seite
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.
Wählen Sie Ihren Alarmstandort aus.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Response > Ihr Alarmreaktion.
Klicken Sie auf „Kontakte werden benachrichtigt“. Von hier aus können Sie:
Bearbeiten:
Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Kontakt und klicken Sie auf .
Bearbeiten Sie den Kontakt nach Bedarf.
Klicken Sie auf Speichern.
Neu anordnen: Klicken und ziehen Sie einen Kontakt an die gewünschte Position.
Entfernen: Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Kontakt und klicken Sie dann auf .
Admin-Seite
Gehen Sie in Verkada Command zu Admin > Benutzer & Berechtigungen.
Wählen Sie Benutzer > das zu bearbeitende Benutzerprofil aus.
Wählen Sie oben Profil aus.
Bearbeiten Sie die Informationen nach Bedarf. Die Änderungen werden automatisch gespeichert.
Um einen externen Kontakt aus Command zu löschen, stellen Sie sicher, dass er kein Reaktionskontakt eines Alarmstandorts ist. Löschen Sie dann den Benutzer aus dem Admin > Benutzer Seite.
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