Externe Reaktionskontakte für New Alarms
Externe Reaktionskontakte erstellen, die benachrichtigt werden, wenn ein Alarm ausgelöst wird
Externe Reaktionskontakte sind hilfreich, wenn Sie Benutzer haben, die auf Alarme per Textnachricht oder Anruf reagieren müssen, diese Benutzer jedoch keinen Zugriff auf Verkada Command haben sollten.
Externe Reaktionskontakte können nicht sich bei Verkada Command anmelden, es sei denn, ihre Berechtigungen werden auf der Seite Admin > Benutzer geändert.
Externe Reaktionskontakte können:
SMS-Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Alarm ausgelöst wird
Den vorab authentifizierten Vorfalllink in der SMS aufrufen
Einen Anruf von einem Agenten während eines Alarmereignisses erhalten
Den Alarm zurücksetzen und den Standort scharf schalten
Einen externen Reaktionskontakt erstellen
Sie benötigen Site-Admin-Berechtigungen, um externe Reaktionskontakte zu erstellen.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Neue Alarme.
Wählen Sie Ihren Alarm-Standort aus.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Reaktion > Ihre Alarmreaktion.
Klicken Sie auf Kontakte werden benachrichtigt.
Klicken Sie oben rechts auf .
Geben Sie den Namen des externen Kontakts ein.
(Optional) Wenn der Kontakt noch nicht hinzugefügt wurde oder kein Command-Benutzer ist, klicken Sie auf Neuen externen Kontakt erstellen und geben Sie die folgenden Informationen ein:
Vorname
Nachname
Telefonnummer
Unter Kontakt über, wählen Sie aus, wie jeder Kontakt benachrichtigt werden soll:
SMS (erforderlich und standardmäßig aktiviert)
E-Mail (optional)
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Neue Kontakte können als Reaktionskontakt für andere Alarm-Standorte hinzugefügt werden.
Einen externen Reaktionskontakt bearbeiten
Reaktionsseite
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.
Wählen Sie Ihren Alarm-Standort aus.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Reaktion > Ihre Alarmreaktion.
Klicken Sie auf Kontakte werden benachrichtigt. Von hier aus können Sie:
Bearbeiten:
Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Kontakt und klicken Sie auf .
Bearbeiten Sie den Kontakt nach Bedarf.
Klicken Sie auf Speichern.
Neu anordnen: Klicken Sie auf einen Kontakt und ziehen Sie ihn an die gewünschte Position.
Entfernen: Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Kontakt und klicken Sie dann auf .
Admin-Seite
Gehen Sie in Verkada Command zu Admin > Benutzer & Berechtigungen.
Wählen Sie Benutzer > das zu bearbeitende Benutzerprofil aus.
Wählen Sie oben Profil aus.
Bearbeiten Sie die Informationen nach Bedarf. Die Änderungen werden automatisch gespeichert.
Um einen externen Kontakt aus Command zu löschen, stellen Sie sicher, dass er kein Reaktionskontakt eines Alarm-Standorts ist. Löschen Sie dann den Benutzer von der Admin > Benutzer Seite.
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