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# Stille- und Panikalarmreaktionen konfigurieren
## Reaktion auf stillen Alarm
Stille Alarme ermöglichen es dem Personal vor Ort, Hilfe anzufordern, ohne dass vor Ort angezeigt wird, dass ein Alarm ausgelöst wurde. So kann das Personal diskret um Unterstützung bitten und dazu beitragen, eine Eskalation einer kritischen Situation zu vermeiden.
{% hint style="warning" %}
Stille Alarme werden häufig mit Paniktastern verwendet und werden auf der **Reaktion** Ebene konfiguriert.
{% endhint %}
### Konfiguration
{% hint style="danger" %}
Um einen stillen Alarm zu konfigurieren, erstellen Sie einen neuen Reaktionsablauf und aktivieren Sie **Stiller Alarm**. Vorhandene Reaktionsabläufe können nicht in eine stille Reaktion umgewandelt werden.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Alarmstandort erstellen**](/new-alarms/de/konfiguration/alarm-sites.md) **oder wählen Sie den Alarmstandort aus, den Sie konfigurieren möchten.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Reaktion aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Neben Alarmreaktion klicken Sie auf** :circle-plus:**.**
a. Geben Sie einen eindeutigen Namen ein.\
b. Aktivieren Sie **Stiller Alarm.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Empfohlen) Legen Sie Sofortversand als den Reaktionsablauf fest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Fügen Sie bei Bedarf weitere Benutzer zur Kontaktliste hinzu.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie auf Speichern.**
{% endstep %}
{% step %}
**Verschieben Sie alle Partitionen, die einen stillen Alarm auslösen sollen, in diesen Reaktionsablauf für stille Alarme.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
So wird eine Reaktion auf stillen Alarm auf der Seite „Reaktion“ angezeigt.
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## Nötigungscode
Ein Nötigungscode ermöglicht es dem Personal vor Ort, unauffällig einen Alarm auszulösen, wenn es gezwungen wird, das System unscharf zu schalten. Wird er am Tastenfeld eingegeben, wird das System normal unscharf geschaltet, im Hintergrund wird jedoch ein Alarm ausgelöst, ohne dass auf dem Tastenfeld etwas angezeigt wird.
{% hint style="danger" %}
Nötigungscodes werden auf Standortebene konfiguriert. Jeder Alarmstandort kann nur einen Nötigungscode haben.
{% endhint %}
### Konfiguration
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Neue Alarme.**
{% endstep %}
{% step %}
[**Alarmstandort erstellen**](/new-alarms/de/konfiguration/alarm-sites.md) **oder wählen Sie den Alarmstandort aus, den Sie konfigurieren möchten.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Codes aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie oben Nötigungscode aus.**
1. Klicken Sie oben rechts auf :plus: **Hinzufügen.**
2. Ein Nötigungscode wird automatisch generiert. Um den Standardcode zu bearbeiten, klicken Sie darauf und geben Sie den gewünschten Code ein.
3. Standardmäßig ist Sofortversand als der Reaktionsablauf ausgewählt.
4. Fügen Sie bei Bedarf weitere Benutzer zur Kontaktliste hinzu.
5. Klicken Sie auf **Speichern.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dadurch wird eine neue Reaktion auf stillen Alarm für Nötigungsalarme erstellt. Sie können die Nötigungsreaktion auf der Seite „Reaktion“ anzeigen und verwalten.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Stille Alarme und Nötigungsalarme geben vor Ort keinen Hinweis darauf, dass ein Alarm ausgelöst wurde.
* Keine Ausgänge werden aktiviert
* Es erfolgen keine automatischen Durchsagen oder Sprechdurchsagen durch einen Mitarbeiter
* Das Tastenfeld zeigt keine visuellen oder akustischen Warnmeldungen an
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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