# Eine Alarmreaktion konfigurieren

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Dieser Artikel ist ein Leitfaden für neue Alarme. Siehe hierzu [Artikel](https://app.gitbook.com/s/9tIFgMOGbY4p9wWaKQhl/configuration/configure-classic-alarms-site-settings) wenn Sie klassische Alarme haben. Siehe [Neue Alarme vs. klassische Alarme](https://help.verkada.com/new-alarms/de/erste-schritte/new-alarms-vs-classic-alarms) wenn Sie unsicher sind, welche Version von Alarmen Sie haben.
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## Einen Alarmreaktionsplan konfigurieren

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Mehrere Partitionen können dieselbe Alarmreaktion gemeinsam nutzen. Die Ereignisse dieser Partitionen fließen während eines Ereignisses „Alarm ausgelöst“ in einen einzelnen Alarm ein.
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**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Alarme.**
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**Wählen Sie den Alarm-Standort aus, den Sie konfigurieren möchten.**
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**Wählen Sie in der linken Navigation Reaktion aus.**
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**Wählen Sie im Dropdown-Menü oben rechts Ihren Reaktionsmodus aus.**

a. **Nur Videoverifizierung:** Kontakte werden per SMS benachrichtigt. Der Notdienst **wird nicht** entsandt.\
b. **Standard:** Kontakte werden zuerst angerufen, dann werden die Notdienste entsandt.\
c. **Sofortige Entsendung:** Die Notdienste werden zuerst entsandt, danach werden die Kontakte angerufen.\
d. **Selbstüberwacht:** Das interne Sicherheitsteam überprüft Vorfälle und kontaktiert den Notdienst direkt, ohne Beteiligung der Leitstelle. **I**ideal für Organisationen mit internen SOC-Teams oder Situationen, die eine schnelle Reaktion erfordern, jedoch keine Polizeientsendung, wie z. B. Ereignisse vom Typ „Tür offengehalten“ (DHO), Wasserlecksensoren oder Wartungsalarme. **Hinweis:** Siehe [Selbstüberwachtes Reaktionsniveau](https://help.verkada.com/new-alarms/de/konfiguration/configure-an-alarm-response/self-monitored-response-level) für weitere Informationen.
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{% step %}
**Unter „Kontakte werden benachrichtigt:“**

a. Klicken Sie oben rechts, um Command-Benutzer zur Kontaktliste hinzuzufügen.\
b. Klicken und ziehen Sie neben einen Kontakt, um die Reihenfolge der Kontaktliste zu ändern.\
c. Wählen Sie, wie jeder Kontakt benachrichtigt werden soll:

* **SMS** (erforderlich und standardmäßig aktiviert)
* **E-Mail** (optional)
* **Automatisierter Anruf:** Für **Nur Benachrichtigung** Reaktionsabläufe können Sie während eines Alarms automatisierte Telefonanrufe aktivieren. Jeder Benutzer wird in der angegebenen Reihenfolge zweimal angerufen und kann:
  * den Alarm beheben und die Partition scharf-/unscharf schalten oder
  * den Alarm bestätigen, um ihn über den Vorfalllink oder die Command-App zu verwalten und weitere Anrufe an andere Benutzer zu stoppen.
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

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Automatisierte Anrufe sind in Englisch, Französisch und Spanisch verfügbar.
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### Zusätzliche Einstellungen

Varianten der folgenden Optionen sind je nach dem von Ihnen gewählten Reaktionsniveau verfügbar.

* Unter **Verifizierung durch einen Agenten per Video:** Enthält die Kameras, die als Auslöser verwendet werden, sowie diejenigen, die für die Videoverifizierung konfigurierte Sensoren verwendet werden.
* Unter **Agenten-Ansage auf der auslösenden Kamera (nur im Standard-Reaktionsablauf verfügbar):** Aktivieren Sie die Durchsage und wählen Sie die Kontextkamera aus.
* **Automatisierte Durchsage:** Aktivieren Sie die automatische Durchsage über ausgewählte BZ-11-Lautsprecher, wenn ein Alarm ausgelöst wird.
  1. Klicken Sie auf **Keine automatisierte Durchsage.**
  2. Aktivieren Sie **Durchsage**.
  3. Wählen Sie die Nachrichtenquelle aus:
     1. **Text-zu-Sprache** – geben Sie die Durchsage ein, die abgespielt werden soll.

        **Hinweis:** Es gibt eine Begrenzung von 500 Zeichen.
     2. **Audiodatei** – laden Sie eine MP3-Datei hoch.

        **Hinweis:** Es gibt eine Upload-Begrenzung von 5 MB.
  4. Wählen Sie die BZ-11-Lautsprecher aus, über die die Nachricht abgespielt werden soll.
  5. **Testen der automatisierten Durchsage**: Klicken Sie auf **Vorschau** um die Durchsage auf Ihrem Computer oder lokalen Gerät abzuspielen, oder drücken Sie **Auf Lautsprechern testen** um sie über den BZ-11-Lautsprecher abzuspielen.

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  6. Die Nachricht wird über die ausgewählten BZ-11-Lautsprecher abgespielt, wenn in der konfigurierten Alarmreaktion ein Alarm ausgelöst wird.