# Fehlerbehebungsleitfaden für BR31 Wenn Ihr BR31 nicht wie erwartet funktioniert, liegt dies wahrscheinlich an einem der folgenden Probleme. Prüfen Sie die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. *** ### BR31 meldet offen, wenn die Tür geschlossen ist **Es gibt nur 2 korrekte Installationspositionen**. Stellen Sie sicher, dass der Magnet mithilfe des mitgelieferten Abstandshalters korrekt mit dem Sensor ausgerichtet und in der richtigen Ausrichtung positioniert ist. Eine Installation nebeneinander wird für optimale Leistung empfohlen. | | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Position 1: Installation nebeneinander** | **Position 2: Senkrechte Installation** | **Falsche Installation** | | | ![](https://3661563951-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2Fgit-blob-f272bffcde1423880903d56fd0d18baa9f5b775a%2Ff373593fbf8f4e9385c5aed8a71b12fec3834bba.png?alt=media) | ![](https://3661563951-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2Fgit-blob-05799324de9a53c6b6c91e471473ac2059099144%2F37da329d7a5609ad5732a527ec0e6bc4a08ef352.png?alt=media) | | ![](https://3661563951-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2Fgit-blob-7e810aee083756f802c1da9e5d39e6fdb218f7ac%2F9ad74baff966a0cf27df31b79a5b73bc86b375f3.png?alt=media) | ![](https://3661563951-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2Fgit-blob-b781c8af8837090641400c2f7bdf40c03c103d48%2Fdf92d756dad4b70dd488b25d0647b421f660660d.png?alt=media) | ![](https://3661563951-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2Fgit-blob-f73ad33f0dfa712b76afd0fb7a358d62aa93b5d4%2F016efab3e6dd6ba278cfdeb02c16a413da3034de.png?alt=media) | * Wenn die beiden oben genannten Installationsarten nicht möglich sind, müssen Sie [Universeller Sender-Modus](https://help.verkada.com/new-alarms/de/installation/set-up-universal-transmitter-mode-on-a-br31) mit einem externen Türkontaktsensor verwenden. * Wenn eine nebeneinander oder senkrecht ausgerichtete Montage des universellen Senders an der Tür nicht möglich ist, installieren Sie stattdessen einen drahtlosen Bewegungsmelder in der Nähe der Tür anstelle eines Türkontaktsensors. *** ### BR31 geht häufig online/offline oder meldet eine schlechte RSSI Wenn der Sensor sich häufig trennt (online und offline geht), liegt dies wahrscheinlich an einer schlechten Signalstärke zwischen dem Sensor und der Zentrale. Um die Signalstärke zu prüfen, navigieren Sie in Ihrer Alarmanlage zu dem Sensor und bewegen Sie den Mauszeiger über die blauen Signalbalken.
**Empfohlene Mindeststärke:** Die Stärke des Funksignals wird in RSSI gemessen. Die Sensor-RSSI muss -80 dBm oder höher sein, damit eine zuverlässige Verbindung besteht. Dadurch ist ein Fehlerspielraum vorhanden, falls sich die Umgebung ändert. Änderungen umfassen sich öffnende und schließende Türen, Fenster, Kartons, die Wege blockieren, Personen, Wände usw. {% hint style="info" %} Achten Sie beim Testen der Stärke des Funksignals darauf, dass Sensor und Zentrale an ihrer endgültigen Position montiert sind, und schließen Sie alle anderen Türen oder Vorrichtungen in der Umgebung. So wird die Signalstärke genauer dargestellt. {% endhint %} #### Sensor-Installationsmaterial prüfen Die Signalstärke verschlechtert sich erheblich, wenn Sensoren an metallenen Türrahmen oder Wänden installiert werden, da das Signal reflektiert wird. Um dies zu minimieren, verwenden Sie Abstandshalter zwischen dem Türkontaktsensor und dem Metallrahmen, um einen Abstand zu schaffen. Abstandshalter müssen aus nichtmetallischen Materialien gefertigt sein. | | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Kunststoff-Abstandshalter** | **⅛ Zoll dicker Gummi-Abstandshalter** | | ![](https://3661563951-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2F4nS2ewb9becyV4Al6Jzd%2Fna1.png?alt=media\&token=1dc81fbf-0d4c-4081-a9d4-f308da64ada4) | ![](https://3661563951-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2FOuJMyWh0S4yqq0TEbeVZ%2Fsa2.png?alt=media\&token=c62076a4-798a-419c-8d52-0e5b04c4ad46) | Wenn das Hinzufügen eines Abstandshalters die Signalstärke nicht über -80 dBm verbessert, ziehen Sie eine der folgenden Optionen in Betracht: * Verwenden Sie [Universeller Sender-Modus](https://help.verkada.com/new-alarms/de/installation/set-up-universal-transmitter-mode-on-a-br31) um den Sensor an einem alternativen Standort neu zu positionieren * Fügen Sie der Umgebung eine weitere Zentrale hinzu #### Nähe zur nächsten Zentrale prüfen * Wenn Sensor und Zentrale durch Wände oder Türen getrennt sind, selbst nur durch eine, sollten Sie eine weitere Zentrale näher am Sensor hinzufügen, um die Verbindung zu verbessern. * Dies erfordert Ausprobieren – bewegen Sie die neue Zentrale näher an den Sensor, bis die RSSI die empfohlene Mindestsignalstärke erreicht oder übersteigt (-80 dBm). * Prüfen Sie die [Materialien zur Sensorinstallation](#h_0cea6b3f4b) wenn keine Wand oder Tür Sensor und Zentrale trennt. Die Sichtverbindungsentfernung ist wahrscheinlich zu groß, wenn der Sensor weiterhin eine schlechte RSSI hat. * Zur Fehlerbehebung platzieren Sie eine Zentrale neben dem Sensor und messen Sie dessen RSSI durch Auslösen des Sensors. Wenn die Signalstärke gut ist, erhöhen Sie den Abstand schrittweise, bis Sie eine optimale Position der Zentrale finden. Die RSSI muss die empfohlene Mindeststärke übersteigen. * Wenn Sensor und Zentrale auch bei gemeinsamer Platzierung die Mindeststärke weiterhin nicht erreichen, stört möglicherweise ein anderes System Vlink. #### Kopplung von Zentrale/Sensor prüfen * Der Sensor verbindet sich automatisch mit der Zentrale mit der besten verfügbaren Signalstärke. Es kann jedoch vorkommen, dass er sich mit einer unbeabsichtigten Zentrale verbindet. Dies kann passieren, wenn Sensoren installiert und eingeschaltet werden, bevor die Zentralen eingerichtet sind. * **Bewährte Vorgehensweise:** Installieren Sie zuerst alle Zentralen, stellen Sie sicher, dass sie online sind, und installieren Sie dann die Sensoren. Alternativ können Sie eine Zentrale installieren, Sensoren in der Nähe einrichten und dann den Vorgang für weitere Zentralen und Sensoren wiederholen. * Wenn ein Sensor mit der falschen Zentrale gekoppelt ist, koppeln Sie ihn erneut, indem Sie die Batterien des Sensors entfernen und wieder einsetzen. #### Beispiele für fehlerhafte Installationen
❌ An einem Metallrahmen installiert❌ An Metall installiert und falsche Ausrichtung