# Rôles et autorisations pour le service courrier Cet article décrit l'ensemble des rôles et des autorisations associés pour Verkada Mailroom. Pour plus d'informations sur les rôles et autorisations pour d'autres gammes de produits Verkada, voir [Rôles et autorisations pour Command](/command/fr/utilisateurs-et-autorisations/roles-and-permissions-for-command.md). * **Rôles au niveau du site** déterminent l'accès qu'un utilisateur ou un groupe a aux appareils du site. * **Rôles au niveau de l'organisation** permettent aux utilisateurs ou groupes de gérer les autorisations et les appareils au niveau global. * **Autorisations** sont définies à l'aide de rôles, qui précisent le niveau d'accès des utilisateurs et des groupes aux appareils et aux paramètres au sein d'une organisation et de ses sites. *** ### Considérations sur les autorisations * Les sous-sites héritent des autorisations de tous les sites parents, y compris du parent ultime. * Les utilisateurs peuvent appartenir à plusieurs groupes. Lorsque les rôles sont en conflit, l'utilisateur reçoit le **rôle le plus élevé** accordé directement ou via un groupe. * Les rôles assignés à un groupe peuvent être améliorés manuellement mais pas rétrogradés. Supprimez l'utilisateur du groupe ayant le rôle supérieur pour réduire son accès. *** ## Rôles au niveau du site Les rôles au niveau du site peuvent être attribués à des utilisateurs individuels ou à des groupes et sont spécifiques à un site particulier. Les sous-sites héritent des autorisations des sites parents qui les précèdent.
Visionneur de site * Voir les journaux et les analyses de Mailroom. * Scanner les colis livrés. * Rechercher les colis livrés. * Voir les enregistrements vidéo contextuels (si l'utilisateur dispose des [autorisations caméra](/verkada-cameras/fr/premiers-pas/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
Administrateur de site * Gérer les employés à partir des listes d'employés spécifiques au site. * Modifier les paramètres Mailroom spécifiques au site. * Ajouter/modifier des caméras (uniquement si l'utilisateur a au moins le rôle Visionneur Live-Only pour les caméras). * Ajouter/modifier des portes (uniquement si l'utilisateur est un [Administrateur d'accès du site](/access-control/fr/premiers-pas/roles-and-permissions-for-access-control.md)). * Voir les journaux et les analyses de Mailroom. * Scanner les colis livrés. * Rechercher les colis livrés. * Voir les enregistrements vidéo contextuels (si l'utilisateur dispose des [autorisations caméra](/verkada-cameras/fr/premiers-pas/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
## Rôles au niveau de l'organisation
Administrateur de l'organisation * Attribuer/supprimer le rôle d'administrateur de site Workplace. * Attribuer/supprimer le rôle de visionneur de site Workplace. * Importer et modifier des sites. * Gérer les employés à partir des listes d'employés au niveau du site et de l'organisation. * Modifier les paramètres Mailroom spécifiques au site et au niveau de l'organisation. * Ajouter/modifier des caméras (si l'utilisateur est au moins Visionneur Live-Only pour les caméras du site). * Voir les journaux et les analyses de Mailroom. * Scanner les colis livrés. * Rechercher les colis livrés. * Voir les enregistrements vidéo contextuels (si l'utilisateur dispose des [autorisations caméra](/verkada-cameras/fr/premiers-pas/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
*** ## Définir les autorisations Vous pouvez définir les autorisations de site pour les utilisateurs et groupes existants en gérant les rôles utilisateur, les groupes ou les sites.
Utilisateurs Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin. Sous Paramètres de l'organisation, sélectionnez Utilisateurs. Sélectionnez un utilisateur. En haut à droite, cliquez sur Gérer les rôles. a. Définissez les autorisations nécessaires.\ b. Cliquez sur Enregistrer.
Groupes Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin. Sous Paramètres de l'organisation, sélectionnez Groupes. Sélectionnez un groupe. En haut, sélectionnez Rôles du site > Gérer les rôles. a. Définissez les autorisations nécessaires.\ b. Cliquez sur Enregistrer.
Sites Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin. Dans la navigation de gauche, sélectionnez Sites. Sélectionnez un site à gérer et dans le panneau de droite, cliquez sur Gérer. a. En haut à droite, cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouvel utilisateur ou groupe.\ b. Sélectionnez un utilisateur ou un groupe existant pour modifier ses autorisations.
*** ## FAQ
Comment puis-je accorder les autorisations Mailroom mais pas les autorisations Guest, ou vice versa ? Pour séparer ces autorisations, faites en sorte que votre site Mailroom et votre site Guest soient des sites entièrement distincts. Les sites Guest et Mailroom importés à partir du même site partageront les rôles attribués aux utilisateurs. En savoir plus sur [Rôles et autorisations pour Mailroom](/mailroom/fr/premiers-pas/roles-and-permissions-for-mailroom.md).
Un utilisateur Mailroom peut-il accéder à mes caméras s'il a « Aucun accès » au site dans Command ? Les utilisateurs Mailroom doivent avoir au minimum le rôle Visionneur Live-Only pour les caméras du site afin de voir les flux caméra dans Mailroom.
Quelles sont les autorisations minimales nécessaires pour voir l'onglet Mailroom sous Tous les produits dans Command ? Les utilisateurs doivent être au minimum Visionneur de site pour 1 site afin de voir le **Mailroom** onglet sous **Tous les produits**.
Quel est le meilleur rôle à attribuer à mon réceptionniste ? Cela dépend des autorisations spécifiques que vous souhaitez accorder. Dans la plupart des scénarios, les réceptionnistes n'ont besoin que d'être Visionneurs de site.
Quel accès est nécessaire pour utiliser l'application Mailroom ? Pour utiliser l'application Mailroom pour scanner les colis, assurez-vous qu'un utilisateur est au minimum Visionneur de site pour le(s) site(s) auquel/auxquels il doit accéder.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/mailroom/fr/premiers-pas/roles-and-permissions-for-mailroom.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.