# Activer les notifications du service courrier

Vous pouvez choisir les types de notifications que les utilisateurs reçoivent lorsqu’un colis est prêt à être retiré. Les méthodes de notification prises en charge incluent l’e-mail, les SMS, Slack et Microsoft Teams.

{% hint style="danger" %}
Vous avez besoin **administrateur d’organisation** des autorisations pour gérer les paramètres du service courrier.
{% endhint %}

***

## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace > Service courrier.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres du service courrier.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Notifications, cochez la case à côté de la méthode que vous préférez pour notifier les utilisateurs de votre organisation (e-mail, SMS, Slack ou Microsoft Teams).**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1860004067-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNVCL5fLNdL5l9LkT0AR5%2Fuploads%2Fgit-blob-82953565a169e237c02eeac32430aff518bdbea2%2Fc42c578bd7d5bebe7ee79eaed151de83a9071e74.png?alt=media" alt="" width="447"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Modifier les préférences de l’utilisateur

Une fois que votre administrateur d’organisation active les notifications, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs types de notifications préférés sur **my.verkada.com**.

{% stepper %}
{% step %}
**Accédez à** [**my.verkada.com**](https://my.verkada.com/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir un lien de connexion.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans l’e-mail, cliquez sur Accéder à my.verkada.com.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur l’icône de menu (trois lignes verticales), puis sélectionnez Modifier le profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Je préfère être contacté via…, choisissez vos méthodes de contact préférées.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Notification de retrait du colis

Une fois qu’un colis est livré, les utilisateurs :

* Sont notifiés via les méthodes de contact qu’ils ont sélectionnées (voir les exemples ci-dessous).
* Peuvent marquer le colis comme **retiré**.​