# Activer les notifications du service courrier

Vous pouvez choisir les types de notifications que les utilisateurs reçoivent lorsqu’un colis est prêt à être retiré. Les méthodes de notification prises en charge incluent l’e-mail, les SMS, Slack et Microsoft Teams.

{% hint style="danger" %}
Vous avez besoin **administrateur d’organisation** des autorisations pour gérer les paramètres du service courrier.
{% endhint %}

***

## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace > Service courrier.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres du service courrier.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Notifications, cochez la case à côté de la méthode que vous préférez pour notifier les utilisateurs de votre organisation (e-mail, SMS, Slack ou Microsoft Teams).**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/e28bee0d6cb899b086568897cf07decb00a1c608" alt="" width="447"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Modifier les préférences de l’utilisateur

Une fois que votre administrateur d’organisation active les notifications, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs types de notifications préférés sur **my.verkada.com**.

{% stepper %}
{% step %}
**Accédez à** [**my.verkada.com**](https://my.verkada.com/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir un lien de connexion.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans l’e-mail, cliquez sur Accéder à my.verkada.com.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur l’icône de menu (trois lignes verticales), puis sélectionnez Modifier le profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Je préfère être contacté via…, choisissez vos méthodes de contact préférées.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Notification de retrait du colis

Une fois qu’un colis est livré, les utilisateurs :

* Sont notifiés via les méthodes de contact qu’ils ont sélectionnées (voir les exemples ci-dessous).
* Peuvent marquer le colis comme **retiré**.​


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/mailroom/fr/evenements-et-alertes/enable-mailroom-notifications.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.