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# Activer les notifications du service courrier
Découvrez comment activer vos notifications Verkada Mailroom
Vous pouvez choisir les types de notifications que les utilisateurs reçoivent lorsqu’un colis est prêt à être retiré. Les méthodes de notification prises en charge incluent l’e-mail, les SMS, Slack et Microsoft Teams.
{% hint style="danger" %}
Vous avez besoin **administrateur d’organisation** des autorisations pour gérer les paramètres du service courrier.
{% endhint %}
***
## Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace > Service courrier.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres du service courrier.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Notifications, cochez la case à côté de la méthode que vous préférez pour notifier les utilisateurs de votre organisation (e-mail, SMS, Slack ou Microsoft Teams).**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Modifier les préférences de l’utilisateur
Une fois que votre administrateur d’organisation active les notifications, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs types de notifications préférés sur **my.verkada.com**.
{% stepper %}
{% step %}
**Accédez à** [**my.verkada.com**](https://my.verkada.com/)**.**
{% endstep %}
{% step %}
**Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir un lien de connexion.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans l’e-mail, cliquez sur Accéder à my.verkada.com.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur l’icône de menu (trois lignes verticales), puis sélectionnez Modifier le profil.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Je préfère être contacté via…, choisissez vos méthodes de contact préférées.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Notification de retrait du colis
Une fois qu’un colis est livré, les utilisateurs :
* Sont notifiés via les méthodes de contact qu’ils ont sélectionnées (voir les exemples ci-dessous).
* Peuvent marquer le colis comme **retiré**.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.verkada.com/mailroom/fr/evenements-et-alertes/enable-mailroom-notifications.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
