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# Roles y permisos para Oficina de Correspondencia
Este artículo describe el conjunto de funciones y los permisos asociados para Verkada Mailroom. Para obtener más información sobre funciones y permisos de otras líneas de productos de Verkada, consulte [Roles y permisos para el comando](/command/es/usuarios-y-permisos/roles-and-permissions-for-command.md).
* **Roles a nivel del sitio** determinar el acceso que un usuario o grupo tiene a los dispositivos del sitio.
* **Roles a nivel de organización** permitir que usuarios o grupos gestionen permisos y dispositivos a nivel global.
* **Permisos** se configuran mediante roles, que definen el nivel de acceso que los usuarios y los grupos tienen a los dispositivos y la configuración dentro de una organización y sus sitios.
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### Consideraciones sobre permisos
* Los subsitios heredan permisos de todos los sitios superiores, incluido el padre último.
* Los usuarios pueden pertenecer a varios grupos. Cuando los roles entran en conflicto, el usuario recibe el **rol más alto** otorgado directamente o a través de cualquier grupo.
* Los roles asignados por grupo pueden actualizarse manualmente, pero no rebajarse. Elimine al usuario del grupo con el rol más alto para rebajar su acceso.
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## Roles a nivel del sitio
Los roles a nivel de sitio pueden asignarse a usuarios individuales o a grupos y son específicos de un sitio concreto. Los subsitios heredan los permisos de los sitios principales superiores.
Visor del sitio
* Ver los registros y análisis de la Oficina de Correspondencia.
* Escanear paquetes entregados.
* Buscar paquetes entregados.
* Ver la grabación de la cámara contextual (si el usuario tiene la autorización adecuada [permisos de cámara](/verkada-cameras/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
Administrador del sitio
* Administre empleados desde listas de empleados específicas del sitio.
* Editar la configuración específica del sitio de la Oficina de Correspondencia.
* Agregar/editar cámaras (solo si el usuario tiene al menos el rol de Visor solo en vivo para Cámaras).
* Agregar/editar puertas (solo si el usuario es un [Acceso de Administrador del sitio](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md)).
* Ver los registros y análisis de la Oficina de Correspondencia.
* Escanear paquetes entregados.
* Buscar paquetes entregados.
* Ver la grabación de la cámara contextual (si el usuario tiene la autorización adecuada [permisos de cámara](/verkada-cameras/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
## Roles a nivel de organización
Administrador de la organización
* Asignar/quitar el rol de Administrador del sitio de Workplace.
* Asignar/quitar el rol de Visor del sitio de Workplace.
* Importar y modificar sitios.
* Administrar empleados desde listas de empleados específicas del sitio y a nivel de organización.
* Editar la configuración de Oficina de Correspondencia específica del sitio y a nivel de organización.
* Agregar/editar cámaras (si el usuario tiene al menos el rol de Visualizador solo en vivo para las cámaras del sitio).
* Ver los registros y análisis de la Oficina de Correspondencia.
* Escanear paquetes entregados.
* Buscar paquetes entregados.
* Ver la grabación de la cámara contextual (si el usuario tiene la autorización adecuada [permisos de cámara](/verkada-cameras/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
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## Establecer permisos
Puede establecer permisos del sitio para usuarios y grupos existentes administrando roles de usuario o grupos.
{% hint style="danger" %}
Los roles de sitio de Workplace otorgan distintos niveles de acceso a sitios y subsitios de Invitado, Oficina de Correspondencia y Respuesta a incidentes.
{% endhint %}
Usuarios
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Configuración de la organización > Usuarios y permisos, seleccione Usuarios.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione un usuario.**
{% endstep %}
{% step %}
**A la derecha de Roles del sitio, haga clic en Administrar.**
1. En la parte superior izquierda, seleccione **Workplace** como la línea de producto.
2. Seleccione el rol que se asignará al usuario.
3. Haga clic en **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
Grupos
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Configuración de la organización > Usuarios y permisos, seleccione Grupos.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione un grupo.**
{% endstep %}
{% step %}
**A la derecha de Roles del sitio, haga clic en Administrar.**
1. En la parte superior izquierda, seleccione **Workplace** como la línea de producto.
2. Seleccione el rol que desea otorgar al grupo.
3. Haga clic en **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## FAQ
¿Cómo otorgo permisos de Oficina de Correspondencia pero no permisos de Invitado, o viceversa?
Para separar estos permisos, haga que su sitio de Oficina de Correspondencia y su sitio de Invitado sean sitios completamente separados. Los sitios de Invitado y de Oficina de Correspondencia importados del mismo sitio compartirán los roles otorgados a los usuarios. Obtenga más información sobre [Roles y permisos para Oficina de Correspondencia](/mailroom/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-mailroom.md).
¿Puede un usuario de Oficina de Correspondencia acceder a mis cámaras si tiene "Sin acceso" al sitio en Command?
Los usuarios de Oficina de Correspondencia deben tener al menos el rol de Visualizador solo en directo para las cámaras del sitio para ver las transmisiones de las cámaras en Oficina de Correspondencia.
¿Cuáles son los permisos mínimos necesarios para ver la pestaña de Oficina de Correspondencia en Todos los productos en Command?
Los usuarios deben ser al menos Visualizador del sitio de 1 sitio para ver la **Oficina de Correspondencia** pestaña en **Todos los productos**.
¿Cuál es el mejor rol que debo otorgar a mi recepcionista de recepción?
Depende de los permisos específicos que quiera otorgar. En la mayoría de los casos, los recepcionistas solo necesitan ser Visualizadores del sitio.
¿Qué acceso se necesita para usar la aplicación de Oficina de Correspondencia?
Para usar la aplicación de Oficina de Correspondencia para registrar paquetes, asegúrese de que un usuario sea al menos Visualizador del sitio para el o los sitio(s) a los que necesita acceso.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.