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# Rollen und Berechtigungen für Mailroom
Dieser Artikel beschreibt die Rollen und zugehörigen Berechtigungen für Verkada Mailroom. Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen für andere Verkada-Produktlinien finden Sie unter [Rollen und Berechtigungen für Command](/command/de/benutzer-und-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command.md).
* **Rollen auf Standortebene** bestimmen den Zugriff, den ein Benutzer oder eine Gruppe auf Geräte am Standort hat.
* **Rollen auf Organisationsebene** ermöglichen es Benutzern oder Gruppen, Berechtigungen und Geräte auf globaler Ebene zu verwalten.
* **Berechtigungen** werden mithilfe von Rollen festgelegt, die den Zugriff definieren, den Benutzer und Gruppen auf Geräte und Einstellungen innerhalb einer Organisation und ihrer Standorte haben.
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### Überlegungen zu Berechtigungen
* Unterstandorte übernehmen Berechtigungen von allen übergeordneten Standorten, einschließlich des obersten übergeordneten Standorts.
* Benutzer können mehreren Gruppen angehören. Wenn Rollen in Konflikt stehen, erhält der Benutzer die **höchste Rolle** direkt oder über eine beliebige Gruppe gewährt wurde.
* Gruppen zugewiesene Rollen können manuell hochgestuft, aber nicht herabgestuft werden. Entfernen Sie den Benutzer aus der Gruppe mit der höheren Rolle, um seinen Zugriff herabzustufen.
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## Rollen auf Standortebene
Rollen auf Standortebene können einzelnen Benutzern oder Gruppen zugewiesen werden und gelten nur für einen bestimmten Standort. Unterstandorte übernehmen die Berechtigungen von den über ihnen liegenden übergeordneten Standorten.
Standort-Viewer
* Mailroom-Protokolle und Analysen anzeigen.
* Zugestellte Pakete scannen.
* Nach zugestellten Paketen suchen.
* Kontextaufnahmen der Kamera anzeigen (wenn der Benutzer die entsprechenden [Kameraberechtigungen](/verkada-cameras/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
Standort-Admin
* Mitarbeiter aus standortspezifischen Mitarbeiterlisten verwalten.
* Standortspezifische Mailroom-Einstellungen bearbeiten.
* Kameras hinzufügen/bearbeiten (nur wenn der Benutzer für Kameras mindestens die Rolle „Live-Only Viewer“ hat).
* Türen hinzufügen/bearbeiten (nur wenn der Benutzer ein [Access-Standort-Admin](/access-control/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-access-control.md)).
* Mailroom-Protokolle und Analysen anzeigen.
* Zugestellte Pakete scannen.
* Nach zugestellten Paketen suchen.
* Kontextaufnahmen der Kamera anzeigen (wenn der Benutzer die entsprechenden [Kameraberechtigungen](/verkada-cameras/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
## Rollen auf Organisationsebene
Org-Admin
* Rolle „Workplace Site Admin“ zuweisen/entfernen.
* Rolle „Workplace Site Viewer“ zuweisen/entfernen.
* Standorte importieren und bearbeiten.
* Mitarbeiter aus standortspezifischen und organisationsweiten Mitarbeiterlisten verwalten.
* Standortspezifische und organisationsweite Mailroom-Einstellungen bearbeiten.
* Kameras hinzufügen/bearbeiten (wenn der Benutzer für die Kameras am Standort mindestens die Rolle „Live-Only Viewer“ hat).
* Mailroom-Protokolle und Analysen anzeigen.
* Zugestellte Pakete scannen.
* Nach zugestellten Paketen suchen.
* Kontextaufnahmen der Kamera anzeigen (wenn der Benutzer die entsprechenden [Kameraberechtigungen](/verkada-cameras/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-cameras.md)).
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## Berechtigungen festlegen
Sie können Standortberechtigungen für vorhandene Benutzer und Gruppen festlegen, indem Sie Benutzerrollen oder Gruppen verwalten.
{% hint style="danger" %}
Workplace-Standortrollen gewähren unterschiedliche Zugriffsrechte auf Guest-, Mailroom- und Incident-Response-Standorte und -Unterstandorte.
{% endhint %}
Benutzer
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie unter Org-Einstellungen > Benutzer & Berechtigungen die Option Benutzer aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie einen Benutzer aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie rechts neben Standortrollen auf Verwalten.**
1. Wählen Sie oben links **Workplace** als Produktlinie aus.
2. Wählen Sie die Rolle aus, die dem Benutzer zugewiesen werden soll.
3. Klicken Sie auf **Speichern**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
Gruppen
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie unter Org-Einstellungen > Benutzer & Berechtigungen die Option Gruppen aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie eine Gruppe aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie rechts neben Standortrollen auf Verwalten.**
1. Wählen Sie oben links **Workplace** als Produktlinie aus.
2. Wählen Sie die Rolle aus, die der Gruppe zugewiesen werden soll.
3. Klicken Sie auf **Speichern**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## FAQ
Wie gewähre ich Mailroom-Berechtigungen, aber keine Guest-Berechtigungen oder umgekehrt?
Um diese Berechtigungen zu trennen, machen Sie Ihren Mailroom-Standort und Ihren Guest-Standort vollständig zu separaten Standorten. Guest- und Mailroom-Standorte, die vom selben Standort importiert wurden, teilen sich die den Benutzern zugewiesenen Rollen. Erfahren Sie mehr über [Rollen und Berechtigungen für Mailroom](/mailroom/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-mailroom.md).
Kann ein Mailroom-Benutzer Zugriff auf meine Kameras erhalten, wenn er in Command für den Standort „Kein Zugriff“ hat?
Mailroom-Benutzer müssen für die Kameras am Standort mindestens die Rolle „Live-Only Viewer“ haben, um die Kamerastreams in Mailroom anzuzeigen.
Welche Mindestberechtigungen sind erforderlich, um die Registerkarte Mailroom unter Alle Produkte in Command zu sehen?
Benutzer müssen für mindestens 1 Standort mindestens die Rolle Standort-Viewer haben, um die **Mailroom** Registerkarte unter **Alle Produkte**.
Welche Rolle sollte ich meiner Empfangskraft am besten zuweisen?
Das hängt von den spezifischen Berechtigungen ab, die Sie zuweisen möchten. In den meisten Fällen müssen Rezeptionisten nur Standort-Viewer sein.
Welcher Zugriff wird benötigt, um die Mailroom-App zu verwenden?
Um die Mailroom-App zum Scannen von Paketen zu verwenden, stellen Sie sicher, dass ein Benutzer für den oder die Standorte, auf die er Zugriff benötigt, mindestens die Rolle Standort-Viewer hat.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/mailroom/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-mailroom.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.