# 인터컴 통화 중 실시간 번역 사용하기

**실시간 번역** 방문자와 수신자가 공통 언어가 없더라도 원활하게 의사소통할 수 있게 해줍니다. 통화 중 언어 불일치가 감지되면, Desk Station, Command 웹 또는 iOS Pass 앱의 사용자는 번역을 활성화할 수 있습니다. 수신자는 선택한 기본 언어로 번역된 대화를 읽고 들을 수 있으며, 인터콤의 방문자는 선호하는 언어로 번역된 오디오를 들을 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}

* **지원되는 수신기:** Verkada Pass 앱(iOS), Verkada Desk Station, Command Web
* **지원되는 인터콤:** TS12-N-HW, TS12-N-RB-HW, TS12-N-R2B-HW, TD33-HW, TD52-HW, TD53-HW, TD63-HW
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %}
활성화하려면 Org Admin 권한이 필요합니다 실시간 자막 및 번역. 
{% endhint %}

### 시작하기 전에

조직과 수신기에 대해 [실시간 번역](/intercom/ko/configuration/configure-live-translation-for-intercom-calls.md) 활성화 및 구성하세요. 

***

## 실시간 번역 시작

{% stepper %}
{% step %}
**수신된 전화를 받습니다.** 
{% endstep %}

{% step %}
**언어 불일치가 감지되면 번역 버튼이** <img src="/files/4469919e9b33c39f8e32d2c02ae672bc1ad9ec12" alt="" data-size="line"> **표시됩니다. 번역을 활성화하려면 버튼을 선택하세요.**

{% hint style="info" %}
통화 중 번역을 취소하려면 번역 <img src="/files/a4fed88e3dd8649cc83ee90c551fd54e9b78c453" alt="" data-size="line"> 버튼을 다시 클릭하세요.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**평소처럼 말하세요. 방문자는 귀하의 말이 자신의 선호 언어로 번역된 것을 듣게 되며, 귀하는 상대방의 말이 귀하의 언어로 번역된 것을 듣게 됩니다. 실시간 자막이 활성화되어 있으면 번역된 텍스트도 화면에 실시간으로 표시됩니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## FAQ

<details>

<summary>오디오 번역이 자막보다 왜 늦게 나오나요?</summary>

자막은 방문자가 말하는 대로 실시간으로 업데이트되는 반면, 번역된 오디오는 일반적으로 문장 끝에서 재생됩니다.&#x20;

</details>

<details>

<summary>통화 중 방문자가 여러 언어를 말하면 어떻게 되나요?</summary>

실시간 번역은 통화 시작 시 감지된 첫 번째 음성 언어에 고정됩니다. 이후 방문자가 다른 언어로 전환해도 새 언어는 다시 감지되거나 번역되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary>텍스트 전사나 번역이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?</summary>

텍스트 전사와 번역은 [실시간 자막](/intercom/ko/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/live-captions-for-intercom-calls.md) 이 인터콤 통화에 대해 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/configure-live-translation-for-intercom-calls/use-live-translation-during-intercom-calls.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.