# 인터컴에 오디오 메시지 업로드하기
오디오 메시지는 건물에 들어오려는 사람들에게 안내를 제공하는 편리한 방법입니다.
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## 오디오 메시지 구성
다음 유형의 자동 오디오 메시지를 귀하의 [Verkada 인터콤](/intercom/ko/getting-started/get-started-with-verkada-intercom.md)에 업로드할 수 있으며, 특정 조건이 충족되면 재생됩니다:
* 하나의 [**오프라인**](#h_5bcfd8cbc0) 메시지는 기기에 인터넷 연결이 없고 호출 버튼이 눌렸을 때 재생됩니다.
* A [**잠금**](#h_097f0cb45e) 메시지는 활성 잠금 상태가 있고 호출 버튼이 눌렸을 때 재생됩니다.
* A [**집에 아무도 없음**](#h_fa69507d6b) 메시지는 호출 목록이 모두 소진되었을 때 재생됩니다.
Verkada Command에서 이러한 자동 메시지를 활성화하고 기본 메시지를 사용하거나, 직접 메시지를 녹음하거나, 자체 .wav, mp3 또는 텍스트-음성 AI 생성 메시지를 업로드할 수 있습니다.
{% hint style="info" %}
다음의 경우 **텍스트-음성 AI 생성 메시지:** 영어, 프랑스어, 일본어, 스페인어, 한국어 또는 독일어로 메시지를 입력하세요. 그런 다음 이를 이러한 언어 중 원하는 언어로 자동 번역하고, 재생할 AI 음성을 선택할 수 있습니다.
{% endhint %}
모든 자동 메시지 유형을 구성할 수 있습니다 [개별적으로](#h_ae032bd4f9) 또는 [전체적으로](#h_e4d6af3a5e) (조직의 모든 인터콤에 적용됩니다).
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## 구성
### 개별 오디오 메시지
{% tabs %}
{% tab title="오프라인" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**인터콤의 설정 페이지 > 메시지로 이동하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**오프라인을 켭니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**오른쪽에서 케밥(점 3개) 아이콘을 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**안내가 표시되면 녹음 또는 업로드(메시지용)를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% tab title="잠금" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**인터콤의 설정 페이지 > 메시지로 이동하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**잠금을 켭니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**기본 메시지 오른쪽에서 케밥(점 3개) 아이콘을 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**안내가 표시되면 녹음 또는 업로드를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**메시지 반복도 켤 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% tab title="집에 아무도 없음" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**인터콤의 수신기 탭 > 호출 목록으로 이동하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**집에 아무도 없음 메시지를 켭니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**기본 메시지 오른쪽에서 줄임표(점 3개) 버튼을 클릭합니다. 그러면 녹음 또는 업로드를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 전체 오디오 메시지
로컬 메시지가 설정되어 있지 않으면 인터콤은 기본 전역 메시지를 재생합니다. 인터콤에서 전역 메시지를 활성화하려면 전역으로 구성한 다음 각 인터콤에서 활성화하세요. 그러면 시스템이 자동으로 전역 메시지를 채워 넣습니다.
{% tabs %}
{% tab title="전역으로 활성화" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**설정 > 자동 메시지를 선택합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**오프라인을 켭니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**기본값 옆에서** .
{% endstep %}
{% step %}
**안내가 표시되면 녹음 또는 업로드(메시지용)를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% tab title="인터콤" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**목록에서 인터콤을 선택합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**잠금을 켭니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**기본 메시지 오른쪽에서** .
{% endstep %}
{% step %}
**안내가 표시되면 녹음 또는 업로드를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**(선택 사항) 메시지 반복을 켭니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/configure-live-translation-for-intercom-calls/upload-audio-messages-to-intercom.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.