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# 전역 수신기 페이지

Verkada Command의 수신기 페이지에서 인터콤 수신기를 보고, 검색하고, 관리하는 방법을 알아보세요

해당 **수신자** 이 페이지에는 Verkada Intercom의 모든 수신자가 표시되며, 각 수신자가 통화 흐름 및 인터콤과 어떻게 연결되는지 보여줍니다. 이 페이지에서 수신자를 검색하고, 최근 통화 활동을 검토하며, 사용자의 수신 방식을 한 곳에서 설정할 수 있습니다.

{% hint style="danger" %}
귀하의 역할에 따라 이 페이지에서 볼 수 있는 대상과 편집할 수 있는 항목이 결정됩니다. 자세한 내용은 Intercom의 역할 및 권한을 참조하세요.
{% endhint %}

***

## 수신자 페이지에 액세스

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색 메뉴에서 수신자를 선택합니다.**

**수신자** 와 같은 수준에 표시됩니다 **홈**, **보고서**, 그리고 **전역 이벤트**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 수신자 표

수신자 표가 기본 보기입니다. 여기에는 하나 이상의 통화 흐름에 속한 모든 수신자와 다음 정보가 표시됩니다:

* **이름:** 사용자 이름 또는 장치나 번호의 표시 이름
* **유형:** 사용자, 데스크 스테이션, 전화번호 또는 세션 초기화 프로토콜(SIP)
* **통화 흐름:** 현재 수신자가 속한 모든 통화 흐름
* **인터콤:** 이 수신자에게 전화를 걸 수 있는 모든 인터콤
* **응답된 통화:** 지난 7일 동안 응답한 통화 수

{% hint style="warning" %}
참고사항:

* 사용 중일 때, **911** 항상 표의 맨 위에 표시됩니다.
* Command는 수신자를 모든 통화 흐름에서 제거한 뒤에도 이 페이지에 계속 표시합니다. Command는 수신자를 삭제해야만 이 페이지에서 제거합니다.
* 전화번호와 SIP 내선은 표시 이름으로 표시됩니다. 별도로 지정하지 않은 경우 Command는 다음과 같이 번호 또는 내선을 사용합니다. `(800) 555-1234 ext. 567`.
  {% endhint %}

***

### 수신자 세부정보 보기 및 편집

수신자 이름을 클릭하면 세부정보 패널이 열립니다. Command는 수신자 유형에 따라 다른 필드를 표시합니다:

{% tabs %}
{% tab title="사용자" %}

* 이름
* 설정된 수신 방법

{% hint style="warning" %}
참조 [사용자의 수신 방법 구성](#set-up-a-users-receiving-method) 자세한 내용은
{% endhint %}

* 통화 흐름 및 관련 인터콤
* 지난 7일간 응답한 통화
  {% endtab %}

{% tab title="데스크 스테이션" %}

* 이름
* 연결된 사이트
* 온라인/오프라인 상태
* 통화 흐름 및 관련 인터콤
* 지난 7일간 응답한 통화
  {% endtab %}

{% tab title="전화번호" %}

* 표시 이름
* 내선이 포함된 전화번호
* 통화를 수락하도록 구성된 키 입력
* 통화 흐름 및 관련 인터콤
* 지난 7일간 응답한 통화
  {% endtab %}

{% tab title="SIP" %}

* 표시 이름
* 내선 번호
* 이 SIP 내선으로 전화를 걸 수 있는 인터콤
* 지난 7일간 응답한 통화
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

{% hint style="info" %}
어느 수신자 세부정보 패널에서든 통화 흐름을 클릭하여 열고 대량 변경을 수행할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

### 사용자의 수신 방법 구성

각 사용자는 자신이 속한 모든 통화 흐름에서 Command가 사용하는 하나의 수신 방법을 갖습니다. 사용자를 통화 목록에 추가할 때마다 수신 방법을 따로 설정할 필요가 없습니다.

사용자는 한 번에 최대 두 가지 방식으로 연락할 수 있습니다:

* **Command 웹:** 켜기 또는 끄기
* **모바일:** 하나를 선택하세요:
  * Verkada Pass
  * Command 앱
  * 전화번호(수락을 위한 키 입력 포함)
  * 모바일 방식 없음

#### 방법을 설정할 위치 선택

* 사용자를 어떤 통화 흐름에 처음 추가할 때 수신 방법을 선택합니다.
* 그 이후에는 수신 방법을 다음 위치에서만 변경할 수 있습니다: **수신자** 페이지에서만 변경할 수 있으며, 통화 흐름 내에서는 변경할 수 없습니다. 통화 흐름에서 사용자의 수신 방법 위에 마우스를 올리면 수신자 페이지를 안내하는 도구 설명이 표시됩니다.
* 수신자 페이지에서 수신 방법을 업데이트하면 Command는 해당 사용자가 표시되는 모든 곳에 변경 사항을 적용합니다. 각 통화 흐름을 개별적으로 업데이트할 필요가 없습니다.

***

### 수신자 필터링 및 검색

수신자 표 상단의 컨트롤을 사용하여 많은 목록을 좁힐 수 있습니다:

* **이름으로 검색 -** 사용자 이름, 표시 이름 또는 전화번호로 수신자를 찾습니다
* **인터콤별 필터링 -** 특정 인터콤으로 전화를 걸 수 있는 수신자만 표시
* **통화 흐름별 필터링 -** 특정 통화 흐름에 있는 수신자만 표시
* **유형별 필터링 -** 사용자, 데스크 스테이션, 전화번호 또는 SIP만 표시

***

### Directories가 활성화된 경우 사용자 보기

조직에서 [Directories](/command/ko/users-and-permissions/manage-users-in-your-organization/directories-for-user-group-management.md)를 사용하면 Command는 수신자 페이지에서 사용자를 보고 편집하려면 추가 권한이 필요합니다:

* 디렉터리가 없으면 사이트 관리자는 자신의 사이트의 모든 인터콤에서 수신자로 구성된 모든 사용자를 볼 수 있습니다.
* 디렉터리가 활성화되어 있으면 사이트 관리자는 해당 사이트에서 수신자로 사용자를 보려면 Directory User Viewer, Directory User Admin, Org User Viewer 또는 Org User Admin 역할도 필요합니다.

{% hint style="info" %}
일부 수신자를 볼 권한이 없으면 Command에 배너가 표시됩니다. 이 배너는 세부정보를 볼 수 없더라도 추가 사용자 또는 데스크 스테이션이 인터콤의 전화를 받을 수 있음을 설명합니다.
{% endhint %}

* User Viewer 권한이 있는 사이트 관리자는 변경 사항이 단일 사이트에만 영향을 미치는 경우에만 사용자의 수신 방법을 업데이트할 수 있습니다.
* 사용자가 여러 사이트에서 전화를 받는 경우, 해당 모든 사이트를 관리하는 사이트 관리자 또는 조직 관리자만 변경할 수 있습니다. Command는 변경 사항이 여러 사이트에 영향을 미친다는 확인 메시지를 표시합니다.
* 통화 흐름 내에서 볼 권한이 없는 사용자 또는 데스크 스테이션은 다음과 같이 표시됩니다 *알 수 없는 사용자/데스크 스테이션*.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/global-receivers-page.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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