# 공유 통화 흐름 생성 및 사용

[Verkada 인터콤](https://docs.verkada.com/docs/video-intercom-overview.pdf) 장치가 미리 설정된 수신자 목록으로 발신합니다. 이 미리 설정된 통화 흐름은 하나의 인터콤에만 전용으로 연결할 수도 있고, 여러 인터콤에서 공유할 수도 있습니다. 이 문서에서는 *공유* 여러 인터콤이 구독할 수 있는 통화 흐름에 대해 설명합니다.

### 시작하기 전에

역할별로 부여된 권한과 접근 권한을 검토하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. [인터콤의 역할 및 권한](https://help.verkada.com/intercom/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-intercom).

|                         |                                                                                                           |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **권한 수준**               | **기능**                                                                                                    |
| 조직 관리자                  | 전역 **통화 흐름** 탭을 보고/수정할 수 있음.                                                                              |
| 인터콤이 있는 모든 사이트의 사이트 관리자 | <p>전역 <strong>통화 흐름</strong> 목록 탭을 볼 수 있음.</p><p>사용자가 모든 관련 인터콤에 대한 권한을 가지고 있으면 통화 흐름 목록을 수정할 수 있습니다.</p> |
| 인터콤이 있는 모든 사이트의 사이트 뷰어  | 인터콤의 세부 정보 페이지에서 공유 통화 흐름을 읽을 수 있음.                                                                       |

### 공유 통화 흐름이 로컬 SIP와 어떻게 작동하는지 이해하기

{% stepper %}
{% step %}
**로컬 SIP 확장을 포함하는 공유 통화 흐름 목록을 구독한 인터콤은 해당 SIP 계정의 로컬 SIP 확장으로 통화를 시도하며, 그 확장이 존재하는 한 그렇게 합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**인터콤이 로컬 SIP 서버에 등록되어 있지 않거나, 인터콤이 등록된 서버가 해당 확장을 알지 못하는 경우 인터콤은 이 SIP 수신자를 건너뜁니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 공유 통화 흐름 만들기

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 통화 흐름을 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 상단에서 흐름 추가를 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**고유한 이름을 입력하고 계속을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**편집을 클릭하여 새 통화 흐름 구성을 시작합니다:**

a. 클릭 **수신자 추가** 를 클릭하고 원하는 수신자 유형을 선택합니다. 추가 수신자를 더 추가하려면(그룹당 최대 5개) 을 클릭합니다.\
b. (선택 사항) 클릭 **그룹 추가** 를 클릭하여 이후 통화 그룹을 추가합니다.\
c. (선택 사항) 클릭 **고급** 에서 구성을 복사하거나 현재 설정을 지우는 등의 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.\
d. (선택 사항) 일정에 따라 다른 통화 목록 간 전환을 사용하려면 다음으로 이동합니다. **고급 > 일정 사용**.\
e. 클릭 **통화 목록 추가 t**추가 통화 목록을 추가하려면 o를 클릭합니다.\
f. 클릭 **통화 목록 예약** 하여 통화 목록을 예약합니다.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3081479702-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2FHN8btUIUoTuV8lpOtacT%2F1.png?alt=media&#x26;token=a2aecec2-6868-4d13-aff6-9d4f45b45c39" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**통화 목록 구성을 마치면 상단의 저장을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**페이지 상단에서 인터콤으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**인터콤 선택을 클릭하고 통화 흐름을 적용할 인터콤을 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**적용을 클릭하여 선택 사항을 저장합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**선택한 인터콤에 이미 개별 또는 공유 통화 흐름이 있는 경우, 통화 흐름 교체 프롬프트에서 예를 클릭하여 변경 사항을 승인합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 관리 작업

### 인터콤을 다른 통화 흐름으로 이동

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 통화 흐름을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**원하는 통화 흐름으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**인터콤 탭으로 이동하여 편집을 클릭합니다(또는 통화 흐름에 인터콤이 없는 경우 인터콤 선택을 클릭합니다).**
{% endstep %}

{% step %}
**이동할 인터콤을 선택하고 적용을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**통화 흐름 교체 프롬프트에서 예를 클릭하여 확인합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 인터콤의 연결을 통화 흐름에서 해제

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 통화 흐름을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**통화 흐름 목록의 인터콤 탭으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**연결을 해제하려는 인터콤 위에 마우스를 올리고 이름 옆의 연결 해제를 클릭합니다.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3081479702-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2FKrvqpnzrEMGX8vz2wgzn%2FScreenshot%202026-04-10%20at%2011.55.17%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=5fbf9be3-10ce-4a32-8978-050a3414e961" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**수신자 목록을 재설정하려면 확인을 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 통화 흐름 삭제

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 통화 흐름을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**삭제하려는 통화 흐름 위에 마우스를 올리고 줄임표 > 통화 흐름 삭제를 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**통화 흐름 삭제 프롬프트에서 삭제를 클릭하여 확인합니다.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3081479702-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2FuGLuFYFrx6oYV8DQAwMF%2F3.png?alt=media&#x26;token=96c182c3-9e01-4c00-86cf-2e8868f6d35d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
공유 통화 흐름 목록을 삭제하면 해당 흐름을 구독한 모든 인터콤이 재설정됩니다. 이러한 인터콤에서 통화를 걸기 전에 통화 흐름 설정을 다시 구성하세요.
{% endhint %}

### 통화 흐름 목록 재설정

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 통화 흐름을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**공유 통화 흐름 목록 또는 개별 인터콤의 통화 흐름 목록을 재설정하려면:**

a. 다음으로 이동합니다. **수신기** 탭의 통화 흐름 목록으로.\
b. 다음으로 이동합니다. **고급** > **통화 흐름 지우기** 를 사용하여 목록을 지웁니다.\
c. 다시 통화하기 전에 처음부터 다시 시작합니다.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**실제로 작동하는 모습을 보고 싶으신가요?** 다음을 확인해 보세요. [동영상 튜토리얼](https://www.youtube.com/watch?v=OL0jhBumjgc).
{% endhint %}