# Intercom 通話のライブ翻訳を設定する
ライブ翻訳により、異なる言語を話す発信者同士がリアルタイムで双方向にコミュニケーションできます。Desk StationまたはVerkada Passアプリ（iOS）で優先言語を選択すると、システムがインターホン通話中の言語の不一致を検出し、翻訳ボタンを表示します。これにより、会話の両側で翻訳音声を有効にできます。
{% hint style="warning" %}
* **対応受信端末：** Verkada Passアプリ（iOS）、Verkada Desk Station、Command Web
* **対応インターホン：** TS12-N-HW、TS12-N-RB-HW、TS12-N-R2B-HW、TD33-HW、TD52-HW、TD53-HW、TD63-HW
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
有効にするには、Org Admin権限が必要です Live Captions & Translations.
{% endhint %}
***
## 設定
### 全体
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、［All Products］>［Intercom］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで、［Intercom Settings］を選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**［Live Captions & Translation］をオンにします。**
全体で有効にすると、ライブ翻訳はCommandオーガナイゼーション内のすべてのDesk Station、Commandユーザー、iOSモバイルアプリユーザーに対して自動的に有効になります。
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 設定
{% tabs %}
{% tab title="優先言語を選択" %}
### Desk Station
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Desk Stationアプリを開きます。**
{% endstep %}
{% step %}
**右上の⋯をタップします。**
{% endstep %}
{% step %}
**ドロップダウンから優先言語を選択します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Command
{% stepper %}
{% step %}
**通話中に、情報（i）ボタンをクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**ドロップダウンから優先言語を選択します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### iOS Passアプリ
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Passアプリを開きます。**
{% endstep %}
{% step %}
**［Profile］>［Settings］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**ドロップダウンから優先言語を選択します**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% tab title="ライブ翻訳を無効にする" %}
### Desk Station
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Desk Stationアプリを開きます。**
{% endstep %}
{% step %}
**右上の⋯をタップします。**
{% endstep %}
{% step %}
**［Live Captions & Translations］をオフにします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Command
{% stepper %}
{% step %}
**通話中に、情報（i）ボタンをクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**［Live Captions and Translations］をオフにします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### iOS Passアプリ
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Passアプリを開きます。**
{% endstep %}
{% step %}
**［Profile］>［Settings］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**［Live Captions & Translations］をオフにします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
***
## FAQ
どの言語がサポートされていますか？
担当者は、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、ポルトガル語、イタリア語、オランダ語、ヒンディー語、ロシア語をサポートしています。
なぜ文字起こしや翻訳が表示されないのですか？
文字起こしと翻訳は、次の場合にのみ利用できます [Live Captions](/intercom/ja/she-ding/add-and-configure-receivers-in-intercom/live-captions-for-intercom-calls.md) がインターホン通話で有効になっている場合です。
通話中にVisitorが複数の言語を話した場合はどうなりますか？
ライブ翻訳は、通話開始時に最初に話された言語に基づいてVisitorの言語を検出します。Visitorが通話を1つの言語で始め、その後別の言語に切り替えた場合、検出された言語は通話中に動的に更新されないため、翻訳は有効になりません。
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/intercom/ja/she-ding/intercom-noraibuwosuru.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.