# 共有通話フローを作成して使用する
[初めて](https://docs.verkada.com/docs/video-intercom-overview.pdf) デバイスは、あらかじめ設定された受信者リストに発信します。このプリセットの通話フローは、1つのインターコムにのみ紐づけることも、複数で共有することもできます。この記事では、 *共有* 複数のインターコムが登録できる通話フローについて説明します。
### 開始する前に
ロールによって付与される権限とアクセス権を確認してください。詳細については、 [Intercomの役割と権限](/intercom/ja/hajimeni/roles-and-permissions-for-intercom.md).
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| **権限レベル** | **機能** |
| 組織管理者 | グローバルの **通話フロー** タブを表示/編集できます。 |
| インターコムがある任意のサイトのサイト管理者 | グローバルの 通話フロー 一覧タブを表示できます。
ユーザーが関連するすべてのインターコムに対する権限を持っている場合、通話フローリストを編集できます。
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| インターコムがある任意のサイトのサイト閲覧者 | インターコムの詳細ページから共有通話フローを閲覧できます。 |
### 共有通話フローがローカルSIPとどのように連携するかを理解する
{% stepper %}
{% step %}
**ローカルSIP内線を含む共有通話フローリストに登録されたインターコムは、SIPアカウントのローカルSIP内線が存在する限り、その内線への発信を試行します。**
{% endstep %}
{% step %}
**インターコムがローカルSIPサーバーに登録されていない場合、またはインターコムが登録されているサーバーがその内線を認識していない場合、そのSIP受信者はスキップされます。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 共有通話フローを作成する
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、［すべての製品］>［Intercom］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで［通話フロー］を選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左上の［フローを追加］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**一意の名前を入力し、［続行］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**［編集］をクリックして、新しい通話フローの設定を開始します。**
a. **受信者を追加** をクリックし、希望する受信者タイプを選択します。追加の受信者を追加するには（グループごとに最大5件）、をクリックします。\
b. （任意） **グループを追加** をクリックして、続きの通話グループを追加します。\
c. （任意） **詳細設定** をクリックすると、設定のコピーや現在の設定の消去など、追加オプションを利用できます。\
d. （任意）スケジュールに基づいて異なる通話リストを切り替えるには、 **詳細設定 > スケジュールを有効にする**に移動します。\
e. **通話リストを追加**をクリックして追加の通話リストを追加します。\
f. **通話リストをスケジュール設定** して、通話リストをスケジュールします。
{% endstep %}
{% step %}
**通話リストの設定が完了したら、上部の［保存］をクリックします**
{% endstep %}
{% step %}
**ページ上部の［インターコム］に移動します**
{% endstep %}
{% step %}
**［インターコムを選択］をクリックし、通話フローを適用するインターコムを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**［適用］をクリックして選択内容を保存します。**
{% endstep %}
{% step %}
**選択したインターコムにすでに個別または共有の通話フローがある場合は、［通話フローを置き換え］のプロンプトで［はい］をクリックして変更を承認します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 管理作業
### インターコムを別の通話フローに移動する
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、［すべての製品］>［Intercom］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで［通話フロー］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**目的の通話フローに移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**［インターコム］タブに移動し、［編集］をクリックします（通話フローにインターコムがない場合は［インターコムを選択］）。**
{% endstep %}
{% step %}
**移動するインターコムを選択し、［適用］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**［通話フローを置き換え］のプロンプトで［はい］をクリックして確認します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### インターコムと通話フローのリンクを解除する
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、［すべての製品］>［Intercom］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで［通話フロー］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**通話フローリストの［インターコム］タブに移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**リンク解除したいインターコムにカーソルを合わせ、名前の横にある［リンク解除］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**［確認］をクリックして受信者リストをリセットします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 通話フローを削除する
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、［すべての製品］>［Intercom］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで［通話フロー］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**削除したい通話フローにカーソルを合わせ、三点リーダー > ［通話フローを削除］をクリックします**
{% endstep %}
{% step %}
**［通話フローを削除］のプロンプトで［削除］をクリックして確認します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
共有通話フローリストを削除すると、そのフローに登録されているすべてのインターコムがリセットされます。これらのインターコムで通話を行う前に、通話フロー設定を再構成してください。
{% endhint %}
### 通話フローリストをリセットする
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、［すべての製品］>［Intercom］に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで［通話フロー］をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**共有通話フローリストまたは個別のインターコムの通話フローリストをリセットするには：**
a. へ移動します **受信者** タブ\
b. へ移動します **詳細設定** > **通話フローをクリア** してリストを消去します。\
c. もう一度通話する前に、最初からやり直します。
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
{% hint style="info" %}
**実際に動作しているところを見たいですか？** こちらをチェックしてください [動画チュートリアル](https://www.youtube.com/watch?v=OL0jhBumjgc).
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/intercom/ja/she-ding/add-and-configure-receivers-in-intercom/create-and-use-shared-call-flows.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.