# Rôles et autorisations pour Intercom
Cet article décrit l’ensemble des rôles et des autorisations associées pour [Verkada Intercom](https://help.verkada.com/intercom/fr/prise-en-main/get-started-with-verkada-intercom). Pour en savoir plus sur les rôles et les autorisations des autres gammes de produits Verkada, consultez [Rôles et autorisations pour Command](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command).
* **Rôles au niveau du site** déterminent l’accès qu’un utilisateur ou un groupe a aux appareils du site.
* **Les autorisations** sont définies à l’aide de rôles, qui déterminent le niveau d’accès que les utilisateurs et les groupes ont aux appareils et aux paramètres au sein d’une organisation et de ses sites.
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### Considérations relatives aux autorisations
* Les sous-sites héritent des autorisations de tous les sites parents, y compris du site parent ultime.
* Les utilisateurs peuvent appartenir à plusieurs groupes. Lorsque les rôles sont en conflit, l’utilisateur reçoit le **rôle le plus élevé** accordé directement ou via un groupe quelconque.
* Les rôles attribués à un groupe peuvent être rehaussés manuellement, mais pas abaissés. Retirez l’utilisateur du groupe ayant le rôle le plus élevé pour diminuer son niveau d’accès.
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## Rôles au niveau du site
Les autorisations Verkada Intercom déterminent qui peut recevoir des appels, consulter la vidéo de l’interphone et déverrouiller les portes de l’interphone. Les autorisations de l’interphone dépendent de vos autorisations au niveau du site et du fait que vous soyez configuré en tant que récepteur.
{% hint style="danger" %}
Vous devez être configuré en tant que récepteur pour recevoir des appels.
{% endhint %}
À haut niveau, voici les autorisations accordées à chaque niveau des appareils Intercom :
Récepteur
Les récepteurs Verkada Intercom disposent des autorisations de base du récepteur. Les autorisations d’interphone d’un utilisateur pour un site sont basées sur ses autorisations de base et ses rôles au niveau du site.
{% hint style="warning" %}
Les récepteurs, tels que les Desk Stations et les téléphones SIP (Session Initiation Protocol), ne sont pas liés à un utilisateur Verkada Command. Cela signifie que ces récepteurs ne peuvent pas se voir attribuer d’autorisations au niveau du site.
{% endhint %}
Indépendamment de leurs autorisations au niveau du site, un récepteur peut :
* Recevoir des appels avec vidéo.
* Voir la vidéo en direct de l’interphone 24 h/24 et 7 j/7, même s’il n’est pas en appel actif.
* Déverrouiller la porte pendant et en dehors d’un appel.
* Parler via l’interphone.
Consultation en direct uniquement
* Recevoir des appels avec vidéo.
* Voir la vidéo en direct de l’interphone 24 h/24 et 7 j/7, même s’il n’est pas en appel actif.
Agent de site
* Recevoir des appels avec vidéo.
* Voir la vidéo en direct de l’interphone 24 h/24 et 7 j/7, même s’il n’est pas en appel actif.
* Consulter la vidéo historique et les événements.
Administrateur de site
* Recevoir des appels avec vidéo.
* Voir la vidéo en direct de l’interphone 24 h/24 et 7 j/7, même s’il n’est pas en appel actif.
* Consulter la vidéo historique et les événements.
* Déverrouiller la porte pendant et en dehors d’un appel.
* Déverrouiller la porte 24 h/24 et 7 j/7.
* Parler via l’interphone.
* Modifier les récepteurs et les paramètres de l’appareil.
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### Vérifier l’éligibilité d’un utilisateur à recevoir des appels Verkada Pass
Les utilisateurs configurés comme récepteurs peuvent répondre aux appels depuis l’application Pass. Pour vérifier leur éligibilité, survolez à côté du nom de l’utilisateur dans la liste des récepteurs.
* Un utilisateur qui a **déjà ouvert une session** dans Verkada Pass verra **Mobile : application Pass**.
* Un utilisateur qui a **n’a jamais ouvert de session** dans Verkada Pass verra **Application Pass non installée.**
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## Définir les autorisations
Vous pouvez définir les autorisations de site pour les utilisateurs et groupes existants en gérant les rôles des utilisateurs, les groupes ou les sites.
{% hint style="danger" %}
Vous aurez accès à toutes les caméras, Viewing Stations, capteurs de qualité de l’air, interphones, passerelles, nouvelles alarmes et Command Connectors une fois que les autorisations pour un site vous auront été accordées.
{% endhint %}
Utilisateurs
1. Dans Verkada Command, allez à **Tous les produits > Admin** .
2. Sous**Paramètres de l’organisation**, sélectionnez **Utilisateurs**.
3. Sélectionnez un utilisateur.
4. En haut à droite, cliquez sur **Gérer les rôles**.
1. Définissez les autorisations nécessaires.
2. Cliquez sur **Enregistrer**.
Groupes
1. Dans Verkada Command, allez à  **Tous les produits > Admin** .
2. Sous**Paramètres de l’organisation**, sélectionnez **Utilisateurs**.
3. Sélectionnez un utilisateur.
4. En haut à droite, cliquez sur **Gérer les rôles**.
1. Définissez les autorisations nécessaires.
2. Cliquez sur **Enregistrer**.
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{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Consultez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=SeBWHZAwCBg).
{% endhint %}
à côté du nom de l’utilisateur dans la liste des récepteurs.
* Un utilisateur qui a **déjà ouvert une session** dans Verkada Pass verra **Mobile : application Pass**.
**Tous les produits > Admin** .
2. Sous**Paramètres de l’organisation**, sélectionnez **Utilisateurs**.
3. Sélectionnez un utilisateur.
4. En haut à droite, cliquez sur **Gérer les rôles**.
1. Définissez les autorisations nécessaires.
2. Cliquez sur **Enregistrer**.