# Télécharger des messages audio sur l’interphone

Les messages audio offrent un moyen pratique d'informer les personnes tentant d'entrer dans votre bâtiment.

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## Configurer les messages audio

Vous pouvez télécharger ces types de messages audio automatisés sur votre [Interphone Verkada](https://help.verkada.com/intercom/fr/commencer/get-started-with-verkada-intercom), où ils peuvent être lus lorsque certaines conditions sont remplies :

* Un [**Hors ligne**](#h_5bcfd8cbc0) message est lu lorsque l'appareil n'a pas de connexion Internet et que le bouton d'appel est enfoncé.
* Un [**Verrouillage**](#h_097f0cb45e) message est lu lorsqu'il y a un verrouillage actif et que le bouton d'appel est enfoncé.
* Un [**Personne à la maison**](#h_fa69507d6b) message est lu lorsque la liste d'appels a été épuisée

Vous pouvez activer ces messages automatisés dans Verkada Command et utiliser les messages par défaut, enregistrer votre propre message ou télécharger vos propres messages .wav, mp3 ou générés par IA en synthèse vocale.

{% hint style="info" %}
Pour **Messages générés par IA en synthèse vocale :** Tapez un message en anglais, français, japonais, espagnol, coréen ou allemand. Vous pouvez ensuite le traduire automatiquement dans n'importe laquelle de ces langues et choisir parmi une sélection de voix IA pour la lecture.
{% endhint %}

Vous pouvez configurer tous les types de messages automatisés [individuellement](#h_ae032bd4f9) ou [globalement](#h_e4d6af3a5e) (s'applique à tous les interphones de votre organisation).

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## Configuration

### Messages audio individuels

{% tabs %}
{% tab title="Hors ligne" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Accédez à la page Paramètres de votre interphone > Messages.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez Hors ligne.**
{% endstep %}

{% step %}
**À droite, cliquez sur l'icône kebab (trois points).**
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Enregistrer ou Télécharger (pour un message).**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="Verrouillage" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Accédez à la page Paramètres de votre interphone > Messages.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez Verrouillage.**
{% endstep %}

{% step %}
**À droite du message par défaut, cliquez sur l'icône kebab (trois points).**
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Enregistrer ou Télécharger.**
{% endstep %}

{% step %}
**Vous pouvez également activer Boucler le message.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="Personne à la maison" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Accédez à l'onglet Récepteurs de votre interphone > Liste d'appels.**

{% endstep %}

{% step %}
**Activez Message "Personne à la maison".**
{% endstep %}

{% step %}
**À droite du message par défaut, cliquez sur le bouton ellipsis (trois points). Il vous est alors demandé de sélectionner Enregistrer ou Télécharger.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Messages audio globaux

Un interphone lit le message global par défaut si aucun message local n'est défini. Pour activer le message global sur un interphone, configurez-le globalement puis activez-le pour chaque interphone. Le système le remplira alors automatiquement avec le message global.

{% tabs %}
{% tab title="Activer globalement" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Paramètres > Messages automatiques.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez Hors ligne.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2615340941-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-ea2022872441853a4608d2e1ec95b0835893bfd0%2Fceb90fee6a5e82c7a182b69a08b0e9df152441f8.png?alt=media" alt="" width="297"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**À côté de Par défaut, cliquez sur** ![](https://2615340941-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2F4GpcU9Y2Dq9gA7XWfZ4S%2FScreenshot%202025-11-03%20at%202.08.34%E2%80%AFPM.png?alt=media\&token=813c8639-9694-4d92-a790-0a0112016cde).
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Enregistrer ou Télécharger (pour un message).**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="Interphone" %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre interphone dans la liste.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez Verrouillage.**
{% endstep %}

{% step %}
**À droite du message par défaut, cliquez sur** ![](https://2615340941-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2F4GpcU9Y2Dq9gA7XWfZ4S%2FScreenshot%202025-11-03%20at%202.08.34%E2%80%AFPM.png?alt=media\&token=813c8639-9694-4d92-a790-0a0112016cde).
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Enregistrer ou Télécharger.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2615340941-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-ea168ae97617e7d78e439f35f59f2e4e9b5f048b%2F71b9bfbab8bc0c6b0961ccaf0b40071f92aececf.png?alt=media" alt="" width="295"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) activez Boucler le message.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
