Intégration SIP : Cisco Unified CM

Configurer l’intégration SIP de Cisco Unified CM

Vous pouvez facilement ajouter un interphone Verkada à Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) tout comme vous pouvez ajouter n’importe quel autre périphérique SIP avancé tiers.

Une fois terminé, vous pouvez recevoir des appels depuis votre interphone sur vos périphériques SIP et lancer des appels de talk-down vers votre interphone.


Intégrez votre interphone à Cisco Unified CM

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Ajoutez votre interphone en tant qu’utilisateur final.

a. Dans le portail Cisco Unified CM, accédez à Utilisateur Gestion > Utilisateur final > Ajouter nouveau. b. Créez un ID utilisateur, Mot de passe, et ID utilisateur en libre-service (Ce sera l’extension de l’interphone que vous utiliserez à l’étape 3.) Nous vous recommandons de définir le nom de famille comme ID utilisateur. c. Assurez-vous que vos identifiants Digest sont identiques au mot de passe que vous avez défini. d. Le code PIN n’a pas d’importance pour que l’intégration fonctionne, mais il doit être défini sur quelque chose. Tant que le champ n’est pas vide, nous sommes prêts à passer à l’étape suivante.

2

Ajoutez votre interphone en tant que périphérique.

a. Dans le portail Cisco Unified CM, accédez à Périphérique > Téléphone > Ajouter nouveau. b. Pour le type de téléphone, sélectionnez Périphérique SIP tiers (avancé).

c. Après l’enregistrement, vous serez redirigé vers la page de configuration du périphérique. Accédez à la section Informations sur le périphérique .

d. Saisissez l’adresse de contrôle d’accès au média (MAC) de votre interphone. Trouvez l’adresse MAC à l’arrière de l’appareil ou dans ses paramètres. Copiez le reste des paramètres affichés ci-dessus, en veillant à sélectionner le ID utilisateur propriétaire correspondant à l’utilisateur final que vous avez créé à l’étape 1. ​ e. Faites défiler jusqu’à Informations spécifiques au protocole et copiez les paramètres (comme indiqué ci-dessous). Veillez à sélectionner l’ Utilisateur Digest qui correspond à l’utilisateur final que vous avez créé à l’étape 1 et au ID utilisateur propriétaire que vous avez créé à l’étape 2.

3

Cliquez sur Enregistrer. La fenêtre d’association devrait apparaître sur le côté gauche de l’écran.

a. Dans la fenêtre Association , cliquez sur Ajouter un nouveau DN et accédez à Informations sur le numéro de répertoire .

b. Copiez l’extension (définie à l’étape 1) et collez-la dans le champ Numéro de répertoire .

4

Activez la fonctionnalité SIP dans Command.

a. Accédez aux Paramètres > Appel .

b. Cliquez sur Ajouter un compte. Vous devriez être redirigé vers le menu de configuration du compte SIP.

c. Vérifiez que votre Nom d’utilisateur d’authentification correspond exactement à l’ ID utilisateur final/ID utilisateur propriétaire/Utilisateur Digest que vous avez configuré aux étapes 1, 2 et 3. d. Dans le champ Domaine/Serveur , saisissez votre domaine SIP. Remarque: Le port par défaut est 5060, mais vous pouvez le modifier en ajoutant un numéro de port personnalisé ; par exemple, cucm.example.com:5061. e. Renseignez les champs ID utilisateur et Mot de passe avec les valeurs créées à l’étape 1, puis cliquez sur Enregistrer. Si le provisionnement a réussi, vous verrez une coche verte sous Compte SIP dans les paramètres du périphérique .

5

Ajoutez des extensions SIP comme destinataires.

a. Accédez aux Destinataires onglet.

b. Cliquez sur l’icône plus (+) et sélectionnez Téléphone SIP. c. Saisissez l’extension du destinataire que vous souhaitez ajouter à la liste d’appels. Lorsque quelqu’un appuie sur le bouton d’appel, l’appel sera redirigé vers l’extension SIP spécifiée. Sinon, pour appeler l’interphone depuis votre périphérique SIP, composez simplement son extension.


Dépannage

Déverrouillage ne fonctionne pas (incompatibilité DTMF)

Il existe un problème courant dans lequel la vidéo et l’audio fonctionnent bien, mais le déverrouillage en appuyant sur 0-9 ne fonctionne pas. Les clients essaient souvent de résoudre ce problème en activant MTP (Media Termination Point), ce qui finit par casser la vidéo. ​ Cela se produit parce que les téléphones Cisco sont souvent configurés pour utiliser la charge utile DTMF 101, alors que l’interphone Verkada négocie pour la charge utile DTMF 121. L’activation de Media Termination Point corrige cette incompatibilité DTMF, mais casse la vidéo.

À la place, assurez-vous que MTP est désactivé sur les deux périphériques. Appliquez le profil SIP suivant au téléphone et à l’interphone Verkada dans CUCM :


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