Configuration RingCentral pour les interphones Verkada

Configurer l'intégration SIP de RingCentral

RingCentral ne prend pas en charge les early media, donc les appels vidéo ne sont pas pris en charge. Le signalement TLS et SRTP ne sont pas non plus pris en charge pour le moment.

---

Configuration du compte RingCentral

1

Dans le portail administrateur RingCentral, allez dans Phone System > Phones & Devices > User Phones.

2

Sélectionnez Existing Phone.

3

Cliquez sur Set Up and Provision.

4

Cliquez sur Set up manually using SIP.

5

Pour Will you be using secure voice transport on this device? sélectionnez No.

6

Sélectionnez le Outbound Proxy approprié pour votre région.

7

Notez les éléments suivants depuis Setup & Provisioning :

a. SIP domain b. Outbound Proxy c. User Name d. Password e. Authorization ID

8

Cliquez sur Done.

---

Configuration de l’extension RingCentral

1

Dans le portail administrateur RingCentral, allez dans Users > Add User.

2

Créez un utilisateur.

3

Accédez à Phone system > Phones & Devices > User Phones.

4

Ouvrez votre intercom > Set Up and Assign.

a. Sélectionnez l’emplacement b. Sélectionnez l’utilisateur créé à l’étape 2 c. Nommez votre téléphone d. Sélectionnez un numéro disponible e. Ajoutez un emplacement de réponse d’urgence f. Configurez les SMS (optionnel, n’ajoute aucune fonctionnalité côté Verkada)

---

Configuration dans Command

1

Allez sur la page des paramètres de votre intercom.

2

Allez dans Call > Add Account.

3

Remplissez SIP Account Name, ceci n’est pas pertinent pour l’enregistrement et n’est utilisé que pour la génération d’événements par Verkada.

4

Copiez les éléments RingCentral listés ci‑dessus dans les champs de configuration SIP de Verkada en utilisant la correspondance suivante :

Champ RingCentral	Champ Command
SIP Domain	Domaine / Serveur *
Outbound Proxy	Proxy
User Name	User ID / Extension *
Mot de passe	Mot de passe / Secret *
Authorization ID	Authorization ID

5. Pour Mode de transport, sélectionnez TCP.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Allez à la page des receivers de votre intercom ou à l’onglet Call Flows.

8. Localisez la Call List de votre choix et sélectionnez le + > SIP Phone.

9. Saisissez l’extension de l’intercom RingCentral et cliquez sur Check pour enregistrer.

10. En cas de succès, vous verrez une coche verte dans la liste d’appels.

---

FAQ

La vidéo est-elle prise en charge ?

Pas actuellement.

Quelles licences utilisateur RingCentral dois‑je attribuer à mon intercom ?

Nous recommandons d’enregistrer les intercoms avec la licence utilisateur RingEX™.

Pourquoi mon intercom ne s’enregistre‑t‑il pas ?

Assurez‑vous de cliquer sur Done dans le menu set‑up and provisioning de RingCentral avant d’essayer d’enregistrer les configurations SIP de votre intercom dans Verkada Command. Après avoir appuyé sur Done click Resync si nécessaire.

Puis‑je utiliser l’application RingCentral pour recevoir les appels de mon intercom ?

Oui. Tant que l’intercom est enregistré, vous pouvez recevoir les appels de l’intercom dans l’application RingCentral.

---

Vous préférez le voir en action ? Découvrez le tutoriel vidéo.