Contrôles de confidentialité de l'interphone
Les interphones Verkada peuvent capturer de la vidéo et de l'audio dans deux situations : pendant un appel et en dehors d'un appel. Vous pouvez contrôler ce que vos interphones capturent dans chaque situation.
Les interphones Verkada capturer de la vidéo et de l'audio dans deux états : pendant un appel et en dehors d'un appel. Ces états déterminent quand le capturer a lieu. Vous pouvez configurer le comportement de capturer dans les limites définies au niveau de l'organisation.
Pendant un appel se produit lorsqu'un utilisateur appuie sur les boutons d'appel ou de talkdown, et qu'une conversation commence. L'interphone capturer en continu la vidéo et l'audio jusqu'à la fin de l'appel.
Vous ne pouvez pas désactiver le capturer audio ou vidéo pendant les appels.
En dehors d'un appel se produit lorsque l'interphone est allumé, mais qu'aucun utilisateur n'a appuyé sur les boutons d'appel ou de talkdown.
La conservation des vidéos et de l'audio définit la durée pendant laquelle le système stocke les données pour un examen ultérieur. Par défaut, les interphones stockent les données sur l'appareil pendant 30 jours. Vous pouvez configurer sauvegarde dans le cloud pour les interphones afin d'augmenter la durée de conservation.
Les options de conservation et de capturer au niveau de l'appareil ne peuvent pas dépasser ce qui est configuré au niveau de l'organisation.
Configuration
Ces fonctionnalités doivent être activées au niveau de l’organisation dans la section Interphones de Feature Manager avant que vous puissiez les ajuster pour chaque interphone individuel sur la page Paramètres de chaque appareil.
Les talkdowns (lorsqu’un administrateur parle à quelqu’un à l’interphone sans que le visiteur n’appuie sur le bouton d’appel) sont traités de la même manière que les appels réguliers pour capturer la vidéo et l’audio.
Vidéo continue détermine si votre interphone diffuse de la vidéo en dehors des appels. Cette fonctionnalité est activée par défaut aux niveaux de l’organisation et de l’appareil.
Activé: La vidéo en direct de l’interphone est disponible à tout moment dans Command.
Désactivé: La vidéo en direct n’est disponible que pendant un appel actif. Lorsque vous consultez l’interphone en dehors d’un appel, vous voyez soit l’image fixe la plus récente de l’appareil, soit un écran noir au lieu d’un flux en direct.
Si vous désactivez la vidéo continue (diffusion en dehors des appels), l’interphone enregistre et sauvegarde toujours la vidéo des appels. Vous ne pouvez pas consulter de flux en direct en dehors d’un appel, mais l’enregistrement des appels reste disponible dans l’onglet Événements.
Si la vidéo continue est désactivée au niveau de l’organisation, elle ne peut pas être activée pour des appareils individuels. Le contrôle apparaît grisé sur la page Paramètres de l’appareil.
Niveau de l’organisation
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin.
Dans la navigation de gauche, sélectionnez Gestionnaire de fonctionnalités.
Sous les interphones, activez la vidéo continue.
Niveau de l’appareil
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > interphone.
Sélectionnez votre interphone.
En haut, cliquez sur Paramètres.
Sous Vidéo, activez la vidéo continue.
Audio continu contrôle si votre interphone capture l’audio en dehors d’un appel.
Activé: L’interphone capte en continu l’audio en dehors des appels.
Désactivé: L’interphone capture uniquement l’audio pendant les appels actifs.
L’activation de l’audio continu peut être soumise aux lois locales sur la vie privée ou l’enregistrement. Command vous demande de confirmer avant d’activer cette option. Assurez-vous de respecter toute obligation applicable de notification ou de consentement dans votre région avant d’activer cette fonctionnalité.
La conservation de l’audio doit être activée afin d’activer l’audio continu.
Niveau de l’organisation
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin.
Dans la navigation de gauche, sélectionnez Gestionnaire de fonctionnalités.
Sous Interphones, activez l’audio continu.
Niveau de l’appareil
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > interphone.
Sélectionnez votre interphone.
En haut, cliquez sur Paramètres.
Sous Audio, activez l’audio continu.
Conservation de l’audio contrôle si l’audio capturé sur votre interphone (y compris les transcriptions d’appel) est enregistré et sauvegardé.
Activé: L’audio et les transcriptions sont enregistrés et peuvent être consultés depuis l’onglet Événements.
Désactivé: Aucun audio ni transcription n’est enregistré. L’onglet Événements affiche toujours l’activité des appels, mais sans lecture audio ni transcription.
Si la conservation de l’audio est désactivée, l’audio continu est également désactivé.
Si vous désactivez la conservation de l’audio, l’audio déjà enregistré est supprimé définitivement. Cela ne peut pas être annulé.
Niveau de l’organisation
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin.
Dans la navigation de gauche, sélectionnez Gestionnaire de fonctionnalités.
Sous Intercoms, activez la conservation de l’audio.
Niveau de l’appareil
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > interphone.
Sélectionnez votre interphone.
En haut, cliquez sur Paramètres.
Sous Audio, activez la conservation de l’audio.
Afficher les événements d’appel
L’activité des appels apparaît dans l’onglet Événements, quels que soient les paramètres vidéo et audio.
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > interphone.
Sélectionnez votre interphone.
En haut, cliquez sur Événements.
Sélectionnez un événement pour afficher ses détails.
La possibilité de lire l’audio enregistré ou de lire une transcription dépend de Rétention audio.
Paramètre
Comportement de l’onglet Événements
Rétention audio activée
Lecture complète, transcriptions et possibilité de recherche.
Rétention audio désactivée
Les événements apparaissent, mais sans lecture audio, sans contrôle du volume ni transcriptions.
FAQ
Mes appels interphone fonctionneront-ils toujours normalement si je modifie ces paramètres ?
Oui. Les appels fonctionnent toujours, quels que soient vos paramètres de diffusion ou de rétention. Ce qui change, c’est ce qui est enregistré et ce qui peut être consulté en dehors d’un appel.
Puis-je définir des paramètres de confidentialité différents pour les interphones situés à différents endroits ?
Oui. Les administrateurs de l’organisation définissent la limite supérieure au niveau de l’organisation dans le Gestionnaire de fonctionnalités. Dans ces limites, chaque interphone peut être configuré séparément sur sa propre page Paramètres.
Mis à jour
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