Configuration RingCentral pour les interphones Verkada

Configurer l’intégration SIP RingCentral

RingCentral ne prend pas en charge les médias précoces, donc les appels vidéo ne sont pas pris en charge. La signalisation TLS et SRTP ne sont également pas prises en charge pour le moment.

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Configuration du compte RingCentral

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Dans le portail d’administration RingCentral, accédez à Phone System > Phones & Devices > User Phones.

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Sélectionnez Téléphone existant.

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Cliquez sur Configurer et approvisionner.

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Cliquez sur Configurer manuellement en utilisant SIP.

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Pour "Allez-vous utiliser un transport vocal sécurisé sur cet appareil ?" sélectionnez Non.

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Sélectionnez le proxy sortant approprié pour votre région.

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Copiez les éléments suivants depuis Setup & Provisioning :

a. domaine SIP b. Proxy sortant c. Nom d’utilisateur d. Mot de passe e. ID d’autorisation

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Cliquez sur Terminé.

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Configuration de l’extension RingCentral

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Dans le portail d’administration RingCentral, accédez à Users > Add User.

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Créez un utilisateur.

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Accédez à Phone system > Phones & Devices > User Phones.

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Cliquez sur votre interphone > Set Up and Assign.

a. Sélectionner l’emplacement b. Sélectionner l’utilisateur que vous avez créé à l’étape 2 c. Donner un nom à votre téléphone d. Sélectionner un numéro disponible e. Ajouter l’emplacement de réponse d’urgence f. Configurer les SMS (optionnel, n’ajoute aucune fonctionnalité côté Verkada)

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Configuration dans Command

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Accédez à la page des paramètres de votre interphone.

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Accédez à Call > Add Account.

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Remplissez SIP Account Name, ceci n’est pas pertinent pour l’enregistrement et est uniquement utilisé pour la génération d’événements par Verkada.

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Copiez les éléments RingCentral listés ci-dessus dans les champs de configuration SIP de Verkada en utilisant la correspondance suivante :

Champ RingCentral	Champ Command
Domaine SIP	Domaine / Serveur *
Proxy sortant	Proxy
Nom d’utilisateur	ID utilisateur / Poste *
Mot de passe	Mot de passe / Secret *
ID d’autorisation	ID d’autorisation

5. Pour Mode de transport, sélectionnez TCP.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Accédez à la page des récepteurs de votre interphone ou à l’onglet Call Flows.

8. Localisez la liste d’appels de votre choix et sélectionnez le + > Téléphone SIP.

9. Saisissez le poste de l’interphone RingCentral et cliquez sur Vérifier pour enregistrer.

10. En cas de succès, vous verrez une coche verte dans la liste d’appels.

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FAQ

La vidéo est-elle prise en charge ?

Pas pour le moment.

Quelles licences utilisateurs RingCentral dois-je attribuer à mon interphone ?

Nous recommandons d’enregistrer les interphones avec la licence utilisateur RingEX™.

Pourquoi mon interphone ne s’enregistre-t-il pas ?

Assurez-vous de cliquer sur Terminé dans le menu de configuration et d’approvisionnement de RingCentral avant d’essayer d’enregistrer les configurations SIP de votre interphone dans Verkada Command. Après avoir appuyé sur Terminé cliquer sur Resync si nécessaire.

Puis-je utiliser l’application RingCentral pour recevoir les appels de mon interphone ?

Oui. Tant que l’interphone est enregistré, vous pouvez recevoir les appels de l’interphone dans l’application RingCentral.

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Vous préférez le voir en action ? Découvrez la vidéo tutoriel.