Intégration Intercom Teams

Dans Microsoft Entra ID Marketplace, recherchez CyberGate.

Dans Marketplace, sélectionnez CyberGate SIP intercom connect to Teams.

Remplissez le formulaire d’abonnement. Pour Nombre d’utilisateurs, saisissez le nombre de interphones que vous prévoyez d’avoir appelant vers Teams, et non le nombre d’utilisateurs Teams.

Accédez à la ressource Microsoft Entra ID que vous venez de créer pour CyberGate. Si vous avez du mal à la trouver sur votre page d’accueil, essayez de rechercher le nom que vous avez défini dans votre page d’abonnement.

Cliquez sur Open Saas Account sur le site de l’éditeur.

Accédez aux paramètres globaux et ajoutez votre adresse IP WAN. Vous pouvez également activer les éléments suivants sur la page Paramètres globaux :

a. Transfert d’appel Teams b. prise en charge du trunk SIP c. application de TLS d. enregistrement des appels Teams

Cliquez sur Device > Add Device.

Obligatoire. Sur Add Device :

a. Saisissez Nom d’affichage. Ceci sera l’ID d’appelant pour cet appareil dans Teams. b. Activez Autoriser les appels de Teams vers l’appareil pour activer la communication descendante depuis Teams (vous devrez également activer cela dans Verkada Command).

Remarque : il n’est pas nécessaire de fournir un Code d’ouverture de porte. Lorsque vous souhaitez déverrouiller la porte, saisissez simplement n’importe quel chiffre 0–9 dans le pavé de numérotation de Teams, comme indiqué ci‑dessous.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Add pour enregistrer votre travail.

Vous devriez être redirigé vers la page Device , où vous pouvez voir votre nouvel appareil sous Périphériques directement connectés. Le Nom d’utilisateur d’authentification et Mot de passe sont utilisés pour configurer les paramètres SIP dans Verkada Command.

En haut de la page Device, cliquez sur Download pour télécharger le script de configuration PowerShell. Utilisez-le plus tard pour activer l’ID d’appelant, la communication descendante et le transfert d’appel Teams.

Dans Verkada Command, allez à All Products > Intercom .

Sélectionnez un interphone à configurer.

En haut à droite, cliquez sur Settings.

Sélectionnez Call > SIP Account > Add account.

Remplissez les champs requis du compte SIP :

a. Saisissez un Nom de compte SIP.Remarque : Ce nom est utilisé en interne pour les événements d’appel Verkada. Le nom de l’appareil CyberGate est utilisé pour l’ID d’appelant. b. Domaine / Serveur : saisissez cybergate.cybertwice.com. c. ID utilisateur / Poste : saisissez le nom d’utilisateur d’authentification depuis la page de l’appareil CyberGate. d. Mot de passe / Secret : saisissez le mot de passe depuis la page de l’appareil CyberGate.

(Optionnel) Remplissez les champs optionnels du compte SIP :

a. Assurez‑vous que votre Mode de transport sélection est soit TCP soit TLS.Remarque : UDP ne fonctionne pas pour cette configuration. b. Activez RTP sécurisé pour activer les médias chiffrés.

Cliquez sur Save pour être redirigé vers la page de paramètres de l’interphone.

Sous Call, activez Auto Answer pour permettre la communication descendante depuis Teams.

Accédez à l’onglet Receivers de votre interphone et cliquez sur l’icône plus (+) > SIP Phone. Il y a 2 options pour ajouter des utilisateurs Teams en tant que récepteurs :

a. Ajouter un utilisateur individuel : Si l’e‑mail Microsoft de l’utilisateur est JohnSnow@business-name.onmicrosoft.com, tapez JohnSnow.

b. Ajouter un groupe d’utilisateurs : Si vous souhaitez composer plusieurs utilisateurs Teams simultanément, ouvrez le portail de configuration CyberGate et accédez au menu Multi-ring > Ajouter un groupe multi-ring. c. Ajoutez vos utilisateurs dans ce groupe.

d. Copiez et collez le nom dans la liste des récepteurs de l’interphone, comme indiqué ci‑dessous.