Ajouter et configurer des récepteurs dans l’interphone
Apprenez à ajouter et configurer des récepteurs et leurs plannings dans l’interphone Verkada
Les récepteurs sont le mode par lequel les appels sont répondus et acceptés depuis un interphone. Les appels effectués depuis l’interphone sont ensuite envoyés à un récepteur, qui accepte alors l’appel.
Types de récepteurs
Lorsqu’un appel est passé depuis l’interphone, il est envoyé à un poste de bureau, un utilisateur, un numéro de téléphone, ou un téléphone SIP.
Si un appel est refusé depuis une station de bureau, il met fin à l’appel et n’essaie pas de joindre d’autres récepteurs. Si un appel est refusé depuis l’application Pass, le système continue d’appeler les récepteurs suivants de la liste.
Poste de bureau
La poste de bureau peut être une tablette exécutant l’application interphone. Elle agit comme récepteur de vue en direct et est toujours allumée. Ce type de récepteur est généralement utilisé à un bureau ou en réception. Découvrez comment ajouter un poste de bureau.
Comment ça marche
Lorsqu’un appel est passé vers un poste d’accueil, la personne qui regarde la tablette peut voir l’appelant à l’écran et a la possibilité de parler et de déverrouiller la porte pour l’appelant.
Une fois la station configurée, vous pouvez ajouter jusqu’à 4 tuiles. Un flux en direct persistant de la caméra de l’interphone est affiché avec une icône de déverrouillage. Vous pouvez facilement déverrouiller la porte jumelée à tout moment avant ou pendant un appel vers le poste de bureau.
Une fois qu’un appel a commencé, le récepteur a la possibilité de déverrouiller la porte ou de terminer l’appel à tout moment pendant l’appel.
Utilisateur
Un utilisateur est toute personne ayant un accès accordé dans votre organisation et qui a accès à Verkada Command.
La réponse aux appels d’interphone depuis l’application Verkada Pass sur iPad n’est pas prise en charge.
Comment ça marche
Lorsqu’un appel est passé, l’utilisateur reçoit un appel sur son Application Verkada Pass et dans Command.
Une fois qu’un appel est passé, le récepteur peut voir l’appelant et a la possibilité de déverrouiller la porte, de parler via l’application Pass et de terminer l’appel à tout moment.
Numéro de téléphone
Un numéro de téléphone permet à un appelant de joindre quelqu’un par appel téléphonique. Un numéro de téléphone peut être n’importe quel numéro mobile ou fixe standard. Vous pouvez ajouter des numéros internationaux en utilisant l’identifiant international approprié, ou vous pouvez sélectionner le pays correct au moment de l’ajout du récepteur.
Les numéros SIP et les numéros de téléphone ordinaires ont tous deux l’option d’activer appuyez sur # ou * pour accepter l’appel.
Comment ça marche
Lorsqu’un appel est initié depuis l’interphone vers un numéro de téléphone, le récepteur reçoit un appel provenant d’un numéro standard.
Lorsque l’appel téléphonique est répondu, l’appel depuis l’interphone n’a pas encore commencé, et l’appel commencera lorsqu’un astérisque (*) ou un dièse (#) sera saisi.
Le récepteur peut accepter l’appel et a la possibilité de parler à l’appelant et de déverrouiller la porte en utilisant n’importe quels chiffres (0–9).
Vous pouvez trouver des informations sur la réponse à un appel et le numéro de téléphone depuis lequel un interphone initie un appel dans le Paramètres page.
téléphone SIP
Vous pouvez faire en sorte que l’interphone appelle une extension Session Initiation Protocol (SIP). En savoir plus sur SIP.
Comment ça marche
Lorsqu’un appel est initié depuis l’interphone vers un numéro de téléphone, le récepteur reçoit un appel provenant d’un numéro standard.
Lorsque l’appel téléphonique est répondu, l’appel depuis l’interphone n’a pas encore commencé, et l’appel commence lorsqu’un astérisque (*) ou un dièse (#) est saisi.
Le récepteur peut accepter l’appel et a la possibilité de parler à l’appelant et de déverrouiller la porte en utilisant n’importe quels chiffres (0–9).
Ajouter un récepteur
Chaque groupe d’appel de récepteurs peut contenir au maximum 5 récepteurs.
Dans Verkada Command, allez à All Products > Intercom .
Sélectionnez un interphone.
En haut, cliquez sur Récepteurs.
En haut à droite, cliquez sur Modifier.
Remarque : La liste d’appels est composée de groupes d’appels. Chaque membre d’un groupe d’appels est appelé simultanément pendant la durée indiquée à côté du numéro du groupe.
a. À côté du groupe d’appels, cliquez sur le lien de durée (voir ci‑dessous) et saisissez une durée personnalisée pour chaque groupe d’appels.
b. (Optionnel) Vous pouvez ajouter plusieurs récepteurs et types de récepteurs par groupe. Si les récepteurs dans Groupe 1 ne répondent pas, l’interphone passe ensuite au groupe suivant.
Cliquez sur Activer le calendrier pour activer un calendrier pour les listes d’appels. Le calendrier dicte qui l’interphone appelle et quand. Une liste d’appels (liste d’appels hors heures) est créée automatiquement.
(Optionnel) En bas des listes d’appels, cliquez sur Ajouter une liste d’appels pour créer des listes d’appels supplémentaires.
Une fois que vous avez ajouté un récepteur et activé un calendrier, l’interphone peut commencer à créer des appels.
Gérer les calendriers
Dans Verkada Command, allez à All Products > Intercom .
Sélectionnez une vue d’interphone que vous souhaitez tester.
En haut, cliquez sur Récepteurs pour ouvrir la page Récepteurs, où vous pouvez voir le planning d’appels dans votre navigateur web.
Ajouter un calendrier
Sur le calendrier (fenêtre droite), cliquez sur Planifier une liste d’appels pour créer une nouvelle liste d’appels.
Modifier un calendrier
Dans la fenêtre Calendrier (côté droit), sélectionnez n’importe quel segment de temps existant dans le calendrier ou sélectionnez n’importe quel autre endroit du calendrier.
Lorsque vous sélectionnez le calendrier, une nouvelle boîte de dialogue Créer le calendrier apparaît, où vous pouvez :
a. Choisir quelle liste d’appels est affectée. b. Voir quelles heures et quels jours les appels sont autorisés. c. Supprimer la configuration actuelle.
Effacer un calendrier
En haut à droite de la fenêtre du calendrier, cliquez sur Paramètres > Effacer les calendriers pour effacer tous les calendriers.
Désactiver un calendrier
En haut à droite de la fenêtre du calendrier :
Cliquez sur Paramètres > Désactiver le calendrier.
Choisissez le calendrier que vous souhaitez désactiver.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Confirmer.
Supprimer un calendrier
Dans la fenêtre Calendrier (côté droit), survolez le calendrier existant, où vous pouvez voir un « x » à gauche du calendrier.
Cliquez sur le « x » pour supprimer ce segment du calendrier.
Sélectionnez tout segment d’un calendrier existant que vous souhaitez supprimer.
Vérifiez la liste d’appels que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.
Gérer les listes d’appels
Dans Verkada Command, allez à All Products > Intercom .
Sélectionnez une vue d’interphone que vous souhaitez tester.
En haut, cliquez sur Récepteurs pour ouvrir la page Récepteurs, où vous pouvez faire défiler vers le bas pour voir les listes d’appels.
Ajouter une liste d’appels
En bas de la Destinataire page, cliquez sur Ajouter une liste d’appels.
Modifier une liste d’appels
Pour changer le nom de votre liste d’appels, sélectionnez le nom existant et renommez‑le. Une fois le nom sélectionné, il peut être modifié depuis la valeur par défaut.
Supprimer une liste d’appels, une étape ou un récepteur
Pour supprimer des listes d’appels, des étapes ou des récepteurs, cliquez sur le « x » à droite du nom.
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